雇主品牌對于中國企業(yè)來講還是一個全新的概念,真正將雇主品牌作為企業(yè)品牌的一部分,并應(yīng)用到經(jīng)營活動中的企業(yè)還非常少。但是,如果著眼于未來的話,雇主品牌會越來越成為企業(yè) 人力資源 管理追求的目標之一。企業(yè)人力資源的最終目標,還是要實現(xiàn)人力資本價值的增值。企業(yè)進行人才經(jīng)營,通過人力資本價值的增值,來提高企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力,并且最終支撐企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的核心競爭能力背后,其實關(guān)鍵還是員工的核心專長與技能,是其人力資本的價值。
如何理解雇主的品牌
從概念方面來看,談雇主的品牌有對內(nèi)和對外之分。對外而言,狹義的雇主品牌是指人才對企業(yè)的認同和認知,以及人才對企業(yè)的價值體驗。有品牌號召力的雇主能夠提高企業(yè)的人才吸引能力和競爭能力,提高人才對企業(yè)的認同感,同時也可以給人才帶來價值體驗。這種價值體驗一方面表現(xiàn)為人才被企業(yè)錄用時,可以因企業(yè)的雇主品牌而感受到的自豪感與榮譽感;另一方面,當人才離開企業(yè)時,由于企業(yè)雇主品牌的存在,人才在市場上的個人品牌價值也會隨著增值,也就是說,由于原先就職企業(yè)雇主品牌的關(guān)系,人才在市場上能夠?qū)崿F(xiàn)的價值,可能會高于其實際價值,即雇主品牌會對員工的個人品牌帶來價值的增值。人才在原有價值上出現(xiàn)的溢價,就是雇主品牌所帶來的。當然這時的雇主品牌也會含有企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的因素,所以產(chǎn)品品牌與雇主品牌是一種互動的關(guān)系,產(chǎn)品品牌本身就會為雇主品牌帶來價值。
對內(nèi)而言,我個人認為雇主品牌是反映企業(yè)人力資源生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化狀態(tài),以及企業(yè)生態(tài)良性循環(huán)的一個標志。華信惠悅認為雇主品牌是組織對員工的承諾,也就是說,組織要為員工創(chuàng)造價值。其實,雇主品牌是指組織生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化狀態(tài)。人總是存在于一定的組織環(huán)境中,組織環(huán)境的這種優(yōu)化能否為人才發(fā)展、為人才內(nèi)在需求的滿足提供人力資源產(chǎn)品與服務(wù),就是我們需要考慮的內(nèi)容。就像產(chǎn)品品牌需要為客戶創(chuàng)造價值一樣,人力資源產(chǎn)品與服務(wù)也需要為客戶(人才)創(chuàng)造價值,也需要贏得客戶對組織的忠誠與承諾。企業(yè)為人才提供人力資源產(chǎn)品和服務(wù),贏得員工的忠誠,員工就會對組織信賴、對組織進行承諾,自然就會成為企業(yè)的長期合作伙伴,這就是雇主品牌的價值。
雇主品牌對內(nèi)而言,它的一個基點就是將人才當作客戶,否則就難以解釋組織對員工的承諾。產(chǎn)品品牌是客戶對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的認同,雇主品牌從內(nèi)部來講也是這樣。雇主品牌的第一個基點是把人才當作客戶,第二個基點是要向人才提供人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)和組織提供的人力資源產(chǎn)品與服務(wù),如果能夠贏得員工的忠誠,員工就會對組織產(chǎn)生信賴和承諾,就會增加員工的體驗價值,也提升了員工的個人價值。換言之,員工生活在組織內(nèi)部人才生態(tài)環(huán)境中,與生態(tài)環(huán)境一起成長和發(fā)展,對組織就會有承諾和忠誠感。所以,對內(nèi)來講,雇主品牌也是企業(yè)人力資源所要追求的一種狀態(tài)。