身在職場的你或多或少,應該都參加過一些名曰團隊拓展訓練的活動,上到管理層,下到基層員工,雜糅一團,以期冀能夠在訓練之中“拓展”下相互間的友誼,并能夠增進相互的了解。2008年金融危機過后,這類需求曾出現(xiàn)階段性的密集需求。
各類組織對此項活動的熱忱讓不少“拓展訓練”公司像“雨后春筍般地”冒出。事實上,“拓展訓練”或“體驗式學習
”并不是一個新名詞,它在上世紀40年代被發(fā)明出來,并在西方經(jīng)歷了長期的開發(fā)。直到上世紀90年代中期,它才開始在中國生根發(fā)芽。在2002年前,拓展行業(yè)處于爆發(fā)期,年增長高達100%,目前這個行業(yè)的增長保持在20%左右。如今,國內(nèi)的“拓展訓練”公司已不下兩千家,但規(guī)模普遍很小,一般都在一個城市,或一個省開展活動,只有少數(shù)幾家在經(jīng)營全國意義上的“拓展訓練”業(yè)務,以這個行業(yè)內(nèi)領先公司 “人眾人”為例,其年
銷售
額不過逾億元。
拓展訓練業(yè)務的快速發(fā)展,得益于管理者們熱衷于“拓展訓練”,他們希望一方面是能夠借此發(fā)現(xiàn)和化解團隊內(nèi)部潛在的沖突,另一方面則將其作為經(jīng)濟危機裁員后團結(jié)員工的新手段。 “員工在拓展活動中不僅是尋了個開心,它真正起作用的應該是態(tài)度和行為的改變,”人眾人總裁杜葵稱。在杜葵看來,如果運用得巧妙,這些活動能夠提高團隊的士氣,幫助員工進一步認識組織,并增強組織的凝聚力。
盡管營造一種鼓勵協(xié)作的氛圍十分重要,但實際情況中,不少以團隊協(xié)作為出發(fā)點的“拓展訓練”都沒有達到預期的目標,最終草草收場。一位曾參加過此類活動的員工曾這樣描述:“那天的游戲很做作,既不能鼓勵大家互相合作,也沒能增進同事間的溝通。有人在中途打了退堂鼓,那些堅持到底的同事也只是增加了大家對他個人的印象。”此外,同一項團隊活動,很可能在一位員工眼里極具吸引力,卻在另一位那兒引起反感。在這種情況下,有人開始對“拓展訓練”的模式提出質(zhì)疑:這種活動真的能讓團隊受益嗎?還是它僅僅是在玩“概念”?
對于這一點,杜葵坦言,團隊建設并不適用于所有組織。這項活動是否成功,很多時候取決于公司本身的業(yè)務背景,譬如規(guī)模、文化等要素。不難理解,小規(guī)模的企業(yè)大多處于發(fā)展初期,需要創(chuàng)業(yè)者的激情與英雄主義——這時如果一味地強調(diào)協(xié)同合作,便很可能一事無成、舉步維艱。“同樣地,一家公司在跑馬圈地的階段,需要所有的員工具備‘狼性’,這時不能太多強調(diào)團隊。等到圈地結(jié)束,公司需要進入精耕細作的階段,這時團隊建設的重要性就會被提上日程。”
除了對組織規(guī)模的考量,
企業(yè)文化
與價值觀也是“拓展訓練”的關鍵。事實上,很多公司一邊強調(diào)
績效
管理
的重要性,根據(jù)個人績效給予員工不同水平的
薪酬
,一邊又宣揚團隊的力量,要求組織靠團隊取勝。這是一組有趣的矛盾,但同時反映了一個被忽視的問題:如果公司的績效管理和激勵機制是基于個人而不是基于團隊的,那么所有促成團隊合作的努力和效果都將打個問號。
撇開上述問題,如果經(jīng)歷了集體拓展的團隊獲得了真正的共鳴,那么接下來的挑戰(zhàn)是,這種共振效應能否順利地延續(xù)到實際工作中?
“就態(tài)度和觀念的改變而言,我們可以從訓前和訓后的測試中找到答案。但行為的轉(zhuǎn)變就不太容易衡量,需要管理者在學習
結(jié)束后的工作中進行持續(xù)的跟蹤。”杜葵表示。也就是說,管理者需要確保員工重回崗位后,鞏固和運用學到的知識。
“拓展訓練”在一定程度上輔助管理者塑造團隊文化,它可以作為組織在正式團隊合作文化塑造中的有益補充。管理者在選擇“拓展訓練”服務時,需要關注拓展公司課程的設置和創(chuàng)新。“拓展訓練”發(fā)展到今天,已經(jīng)開始針對不同行業(yè)及客戶的不同需求,在原有“拓展訓練”課程的基礎上,有針對性地研究產(chǎn)品,深挖“拓展訓練”的內(nèi)涵,提供定制服務。因此,選擇什么樣的“拓展”項目,和選擇什么樣的拓展公司還是很有講究的。
隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!
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