第一、經營主要解決效益問題,管理主要解決效率問題。
第二、經營直接面對利潤,管理間接面對利潤:企業(yè)調整產品價格,產品的銷量、銷售額很快就會發(fā)生變化,但是調整企業(yè)的組織結構、薪酬體系,不見得會改變銷售額、利潤,所以調價是經營行為,調薪是管理行為。
第三、經營主要解決多和少的問題,管理主要解決生和死的問題:經營業(yè)績的好壞主要解決數量問題,企業(yè)多賺500萬,少賺500萬帶來數量的變化,但是管理的好壞直接決定產品能不能繼續(xù)經營,企業(yè)能不能持續(xù)發(fā)展。很多行業(yè)在基本沒有重大變化的情況下,在企業(yè)還在正常經營的情況下,突然出現問題,甚至是倒閉了,這往往不是經營問題,而是在管理上出了重大問題。
第四、經營業(yè)績好的企業(yè)不代表管理水平高,反之亦然,管理水平高的企業(yè)不代表經營業(yè)績好,在中國,銀行是最賺錢的行業(yè),業(yè)績好到驚人,但是它的管理水平很高嗎?壟斷帶來的利潤和企業(yè)的管理水平關聯(lián)不大。管理水平高的企業(yè)很多,例如很多新能源領域的企業(yè)管理非常現代化,但是前些年經營業(yè)績慘淡,這是因為行業(yè)整體狀況不好,沒有訂單就沒有業(yè)績,所以企業(yè)要區(qū)分經營和管理。
在管理領域中探討企業(yè)文化,需要事先聲明一個觀點:理論本身沒有對錯之分,只有適用不適用的區(qū)別。例如城市暴動理論在俄國就成功,到中國就失敗,理論沒有好壞對錯,只是它不適合于中國。在管理學領域,這個特征就更加明顯。
例如在管理領域經常要做到授權,授權這個詞很多人耳熟能詳,但和它對應有一個詞匯叫做酬庸,這個詞一般的人都回答不出來它的內涵,實際授權和酬庸兩個詞是同時誕生的,這兩個詞與商鞅、韓非子兩人有關,商鞅、韓非子都是戰(zhàn)國時期法家的代表人物,但是兩個人持有不同的觀點,假設一個士兵打仗屢立戰(zhàn)功,需要獎勵他,在獎勵這里商鞅與韓非子產生分歧,商鞅認為應該提拔士兵當官,讓他帶兵打仗,簡單來說,這種管理觀點就叫授權。韓非子認為士兵打仗打得好可能只代表他會打仗,未必適合當領導。那如何獎勵?獎賞士兵錢財,讓他繼續(xù)當兵打仗,發(fā)揮強項,簡而言之,這種管理觀點就叫酬庸,一個事情,兩種觀點,哪個對?哪個錯?沒有對錯,這兩種看似對立的管理觀點發(fā)展到今天就形成了一個著名管理學的原理:彼得高地。
什么叫彼得高地?我們用勞模從政這種現象就可以概括,干而優(yōu)則仕,我們習慣于讓業(yè)務骨干當行政領導,早些年,我的一個朋友是北京最大照相公司最好的攝影師,有一次我們聊天,了解到他照相照的好,也喜歡照相,但他就職于一家國有企業(yè),不當官,沒有辦法給待遇。于是企業(yè)提拔他當工會主席,但他既不想當工會主席,也不會當工會主席,而且他也不能照相了,工會的事情很忙,很雜,工作干得心力交瘁,也干不好,屬下也不信服他,這件事意味著這家企業(yè)一方面少了一個專家、一個技術能手,另外一方面又多了一個很平庸的管理者,這種現象就是彼得高地。
彼得高地啟發(fā)企業(yè)在現代的人力資源當中針對不同的職位序列劃分不同的職業(yè)生涯通道,避免千軍萬馬都走獨木橋,都走當官一條道,如果員工是市場型人才,可以做營銷,員工是管理型人才,可以當領導……發(fā)揮強項,然后在機制上找到一個邏輯,讓優(yōu)秀員工待遇不差就可以了,所以管理是一門實踐科學,理論沒有對錯之分。
社會轉型、互聯(lián)網的沖擊等等因素導致企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)戰(zhàn)略變換、成長周期變化等因素表明企業(yè)內部環(huán)境也發(fā)生了變化,在內外部環(huán)境變化因素下,原有的企業(yè)文化顯然已經不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,甚至會制約企業(yè)發(fā)展的腳步,在此背景下,探討企業(yè)文化重構具有極大的現實意義。企業(yè)文化重構不同于企業(yè)文化,也不同于企業(yè)文化變革,屬于一個嶄新的理論研究視角,對于企業(yè)發(fā)展具有極大的指導意義。
仁達方略推出圖書《企業(yè)文化重構》,旨在為企業(yè)的文化重構提供幫助與指導。