我曾有幸擔(dān)任一家公司的CEO，去年一年該公司的員工人數(shù)就增加了500%。這不禁讓我開(kāi)始思考：當(dāng)我們經(jīng)營(yíng)一家公司時(shí)如何來(lái)衡量我們的企業(yè)文化呢？作為這個(gè)群體的首席執(zhí)行官，我意識(shí)到自己對(duì)此負(fù)有重大責(zé)任。我也在猜測(cè)其他人是如何做的，并且坐下來(lái)和其他一些公司發(fā)展迅速的首領(lǐng)們一起探討他們是如何營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的。我認(rèn)識(shí)到神奇的企業(yè)文化是由企業(yè)領(lǐng)頭羊——CEO來(lái)推動(dòng)的。企業(yè)文化始于領(lǐng)頭羊。

　　以下是發(fā)揮著企業(yè)文化領(lǐng)頭羊作用的CEO身上常見(jiàn)的七種特質(zhì)，它們推動(dòng)著企業(yè)以及員工的成長(zhǎng)。

　　1. 以人為本

　　作為老板，我們應(yīng)該避免管理我們的員工。相反，我們應(yīng)該管理工作、激勵(lì)員工。當(dāng)你試圖控制你的員工或者管理他們的每一點(diǎn)行動(dòng)時(shí)，你就限制了他們成長(zhǎng)的空間，他們也永遠(yuǎn)不會(huì)將你的一言一行銘記在心。給自己多一點(diǎn)機(jī)會(huì)去了解那些你所雇傭的人。給他們和老板面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，來(lái)讓他們知道其實(shí)你很珍視他們。相應(yīng)地，他們也會(huì)非常敬重你，每天都會(huì)忠心耿耿地為你創(chuàng)造價(jià)值。

　　互惠法則告訴我們，付出的越多，得到的也就越多。我們?cè)诿總€(gè)員工身上花費(fèi)的時(shí)間越多，也就越能發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是公司的生命線(xiàn)，尤其是在服務(wù)型的企業(yè)中。“我們的基本原則之一就是只有致力于實(shí)現(xiàn)每個(gè)員工的個(gè)人成長(zhǎng)、健康和幸福，才能實(shí)現(xiàn)持久的成功。我們相信如果將員工放在第一位，成功就是自然而然的事情，”Centro公司的Shawn Riegsecker說(shuō)。

　　分享你的時(shí)間、分享你的經(jīng)驗(yàn)，為員工提供成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的環(huán)境。你花費(fèi)在他們身上的時(shí)間越多，他們能夠帶給你的價(jià)值也就越多。

　　2. 你是企業(yè)的中流砥柱

　　當(dāng)挑戰(zhàn)來(lái)臨或是事情變得有些糟糕時(shí)，員工自然而然會(huì)尋求老板的領(lǐng)導(dǎo)。在這段充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)期，你應(yīng)該挺身而出作出決策。努力工作、保持積極、保持專(zhuān)注，這樣你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)跟隨你的腳步、有條不紊。如果你亂了陣腳，他們也會(huì)很慌亂。“CEO會(huì)定下整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒基調(diào)，”Bunker Labs公司的Todd Connor說(shuō)。“員工會(huì)持續(xù)觀察老板的行為，來(lái)推測(cè)事情發(fā)展的是好是壞。相應(yīng)地，他們也會(huì)給出一些個(gè)人的情緒暗示。CEO必須要表現(xiàn)出他們希望別人所展現(xiàn)的那種精神狀態(tài)，”無(wú)論事情是大是小，你必須要挑起公司的大梁。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能保持積極向上，團(tuán)結(jié)起來(lái)共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

　　3. 你可以授權(quán)并且親自為他們培訓(xùn)

　　你的員工并不需要另外的老板，他們需要的僅僅是一位老師或者指導(dǎo)。不過(guò)他們也有很多可以和你分享的經(jīng)驗(yàn)。花點(diǎn)時(shí)間來(lái)為你的員工提供培訓(xùn)，和他們分享你的觀點(diǎn)心得，同時(shí)也去聆聽(tīng)他們的聲音。給予他們所需要的工具、空間，以及他們需要的任何支持，這樣你一定可以看見(jiàn)他們精彩的表現(xiàn)。

　　保持透明同樣重要。讓你的員工了解公司的大愿景或者大計(jì)劃。當(dāng)員工意識(shí)到自己的公司非常領(lǐng)先，或者需要執(zhí)行什么行動(dòng)時(shí)，他們就會(huì)感覺(jué)到自己與這個(gè)大愿景是密切相關(guān)的。這樣就會(huì)使得員工奉獻(xiàn)更多的知識(shí)、努力工作來(lái)幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。如果沒(méi)有一份清晰的路線(xiàn)圖，員工們就很難知道自己所做的一切通往何方，可能也就不會(huì)使出全身解數(shù)來(lái)幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　表現(xiàn)出對(duì)員工的信任，這樣他們也會(huì)增加對(duì)你的信任。獻(xiàn)出自己的時(shí)間和技術(shù)來(lái)幫助他們解決問(wèn)題，或者向他們展示如何讓一項(xiàng)具體的任務(wù)取得進(jìn)步。我總是會(huì)對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)說(shuō)：我是為你們工作的。我總是會(huì)尋求方法來(lái)讓他們的工作做得更好，幫他們搬掉工作中遇到的絆腳石。

　　4. 你是每個(gè)人的代表

　　作為CEO，你是公司的門(mén)面，代表著公司的聲音。當(dāng)員工在談?wù)撟约旱墓ぷ鲿r(shí)，他們實(shí)際上就是在談?wù)撃?。讓他們?yōu)楹湍阋黄鸸ぷ鞲械津湴痢?strong>給他們機(jī)會(huì)來(lái)吹噓自己的工作，而不是抱怨連天。

　　告訴員工你因和他們一起工作而自豪。向員工展示公司的榮譽(yù)對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么。融入社交；在網(wǎng)絡(luò)和媒體上保持活躍、塑造熒幕形象；參與面試。營(yíng)造內(nèi)部活躍的氛圍無(wú)疑非常重要，將自己置于外部公眾場(chǎng)合同樣至關(guān)重要。創(chuàng)造一種環(huán)境，來(lái)吸引外界的人加入你的公司。

　　5. 你是企業(yè)家！將這種精神傳遞給每個(gè)人

　　企業(yè)家也是思想家、創(chuàng)造者、開(kāi)發(fā)商和競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，不要忘記自己的這些特征。保持創(chuàng)造性，不要滿(mǎn)足于實(shí)現(xiàn)別人所做的事。比如，我們的目標(biāo)不是一年拿多少工資，而是讓每個(gè)人都能經(jīng)營(yíng)自己的生意，從客戶(hù)那里獲取收益。這樣才能確保質(zhì)量和責(zé)任都取決于賬戶(hù)持有人。我們用工具和知識(shí)來(lái)裝備員工讓他們?nèi)〉贸晒?，現(xiàn)在我們也應(yīng)該給予他們力量讓他們自己也成為領(lǐng)導(dǎo)者。

　　更為重要的是，用樂(lè)趣來(lái)平衡工作。“允許員工將個(gè)性帶到工作中、盡情表達(dá)自己，”NeonCRM by Z2 Systems有限公司的CEO Jeff Gordy說(shuō)。“如果人們可以將個(gè)人文化與企業(yè)文化完美融合，這將是極好的。”允許內(nèi)部挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)痛苦的存在。給員工空間讓他們自由呼吸和思考，讓他們進(jìn)行自由競(jìng)爭(zhēng)。一些公司設(shè)有有趣的體育聯(lián)盟或者乒乓球錦標(biāo)賽。我們很樂(lè)意來(lái)拍攝歡樂(lè)的視頻系列記下這些精彩瞬間，讓事情輕松愉悅。

　　6. 你必須保持正確態(tài)度

　　當(dāng)你對(duì)工作和員工都保持正確態(tài)度時(shí)，他們也會(huì)給你積極的回應(yīng)。有意識(shí)地為辦公室營(yíng)造充滿(mǎn)創(chuàng)意、歡快有趣的環(huán)境，讓員工有機(jī)會(huì)彼此認(rèn)識(shí)。工作之余談?wù)撘幌履愕呐d趣；帶來(lái)一些你和家人以及度假的照片。問(wèn)一下他們自己的周末和長(zhǎng)期計(jì)劃。這種方式能夠形成你和員工之間聯(lián)系的紐帶，你的團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始為彼此而工作，而不僅僅是為你工作。他們會(huì)幫助彼此，一起努力工作、一起玩鬧。在我們公司，我們經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)冰箱里沒(méi)有啤酒的時(shí)候我們的生產(chǎn)力會(huì)急劇下降。如果你感到非常愉悅，工作也將擺脫單調(diào)乏味。

　　7. 你可以與每個(gè)人保持聯(lián)絡(luò)

　　你處于公司的最高層，有能力觀察所發(fā)生的一切。當(dāng)然，要想與100多位員工都建立深厚的私人關(guān)系，或者每天都聊上一會(huì)也不太現(xiàn)實(shí)。但是簡(jiǎn)單打個(gè)招呼，知道每個(gè)員工的名字還是可以做到的。主動(dòng)認(rèn)識(shí)你的員工，以個(gè)人身份和他們建立聯(lián)系，也是在為員工投資，也是在了解公司的細(xì)節(jié)。“你應(yīng)該成為公司的杠桿，引領(lǐng)公司的風(fēng)格韻律、溝通方式，”Context Media公司的合作者及主席Shradha Agarwal說(shuō)。“即使你和團(tuán)隊(duì)交流的次數(shù)有所減少，你也可以和他們保持高質(zhì)量的溝通。”

　　當(dāng)你開(kāi)始雇傭一批新員工時(shí)，從一開(kāi)始就要試圖記住他們的名字。這表現(xiàn)出他們對(duì)公司非常重要，你也非常關(guān)心他們每一個(gè)人。“除了每個(gè)月的例會(huì)以及每周的辦公室會(huì)議時(shí)間，我還會(huì)在新員工入職剛滿(mǎn)一個(gè)月時(shí)邀請(qǐng)他們來(lái)我家參加公牛比賽、吃比薩，”Agarwal說(shuō)。以任何可能的方式在每次介紹或者談話(huà)中表明你愿意幫助他們的決心。表現(xiàn)出你的心情，你為他們能加入你的團(tuán)隊(duì)無(wú)比激動(dòng)；和他們一起工作，讓他們成為你團(tuán)隊(duì)的一部分。