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  2015年09月05日    王亦琦 界面     
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如今,企業(yè)文化越來(lái)越被人們所看重,許多員工甚至把它看得和薪水、福利一樣重要,而且他們對(duì)一家公司的企業(yè)文化的期待遠(yuǎn)比你想象的更高。雖然企業(yè)文化并不具有普遍適用性,適用于這家公司的并不意味一定適用于那家公司,但我們可以取其精華,師其長(zhǎng)技。來(lái)看看這些明星公司為人稱(chēng)道的企業(yè)文化吧……

Zappos

Zappos是一家美國(guó)賣(mài)鞋的B2C網(wǎng)站,自1999年開(kāi)站來(lái),如今已成長(zhǎng)為網(wǎng)上賣(mài)鞋的最大網(wǎng)站,甚至超過(guò)了Amazon。它的企業(yè)文化是怎樣的呢?

Zappos在招聘新員工的時(shí)候會(huì)做一個(gè)關(guān)于是否符合Zappos企業(yè)文化的測(cè)試,新員工在入職后的一星期內(nèi)如果感到不適合這家公司,公司將會(huì)對(duì)主動(dòng)提出離職的員工給予2000美元的補(bǔ)貼。公司的核心價(jià)值觀深入每一位員工的心,升職加薪也由考核和業(yè)績(jī)決定,與辦公室政治無(wú)關(guān)。公司對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化推廣有著專(zhuān)門(mén)的預(yù)算。

小貼士:Zappos的員工首先和企業(yè)文化高度契合。招聘過(guò)程中員工是否符合企業(yè)文化是Zappos的第一要義,與企業(yè)文化匹配度高會(huì)讓員工在工作的時(shí)候更快樂(lè),而這種快樂(lè)最終將傳遞給客戶(hù)。

西南航空公司(Southwest Airlines)

航空業(yè)經(jīng)常由于惡劣的服務(wù)態(tài)度和暴躁的員工被批評(píng),但西南航空公司恰恰相反。西南航空忠實(shí)的客戶(hù)們認(rèn)為西南航空的員工們親切又友好,并且真的非常樂(lè)于助人。

這家航空公司已經(jīng)有43年的歷史,在這樣長(zhǎng)的一段時(shí)間里,西南航空始終堅(jiān)持把企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)傳遞給每一位員工。西南航空還給員工“許可”去贈(zèng)送額外的里程給客戶(hù),以此讓客戶(hù)更信任西南航空,也大大改善了客戶(hù)的飛行體驗(yàn)。

小貼士:公司只有讓員工相信他們所做的是在為共同的目標(biāo)而努力,員工才會(huì)達(dá)到更高的成就。

推特( Twitter)  

Twitter的企業(yè)文化在外人看來(lái)也許很“瘋”。屋頂會(huì)議、友好的同事以及為共同目標(biāo)一起奮斗的團(tuán)隊(duì)等。Twitter的企業(yè)文化鼓舞著每位員工前進(jìn)。Twitter的福利還包括洛杉磯總部的免費(fèi)晚宴,免費(fèi)瑜伽課程,長(zhǎng)到遠(yuǎn)超你想象的假期等等。雖然其他公司中也有這些, 但Twitter的企業(yè)文化有它獨(dú)有的特點(diǎn)。

在Twitter,員工可以隨意與他們認(rèn)為聰明并對(duì)他們工作有幫助的人聊天。每位員工都能感覺(jué)到自己所做的對(duì)公司的重要性,Twitter也非常重視培養(yǎng)員工的責(zé)任心,這使得每個(gè)人能對(duì)自己手頭的一攤事兒負(fù)起責(zé)任來(lái),從而對(duì)公司負(fù)責(zé)。

小貼士::如果團(tuán)隊(duì)成員彼此都是愉快而友好的,并且擅長(zhǎng)和熱愛(ài)他們?cè)谧龅?,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)將是無(wú)敵的。

SquareSpace

SquareSpace是一家成功的創(chuàng)業(yè)公司,它被認(rèn)為是紐約最適合工作的地方。SquareSpace的企業(yè)文化是“平等、開(kāi)放和創(chuàng)新”。真正平等的公司沒(méi)有上下級(jí)之分,員工和主管各司其職。平等在初創(chuàng)公司很常見(jiàn),不過(guò)隨著公司的發(fā)展和擴(kuò)張,保持這種平等變得越來(lái)越困難。

SquareSpace也提供福利和激勵(lì)措施,包括百分之一百報(bào)銷(xiāo)的醫(yī)療保險(xiǎn)、靈活的休假制度,開(kāi)放的辦公環(huán)境和每月固定的團(tuán)建活動(dòng)。這些福利固然對(duì)提升企業(yè)形象和建立良好的企業(yè)文化有幫助,不過(guò)接地氣的領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)的管理才是成功的關(guān)鍵。

小貼士:聆聽(tīng)員工的聲音在企業(yè)管理中至關(guān)重要,只有讓員工知道自己是被重視的,才會(huì)提高員工的信心和積極性。

谷歌(Google)

谷歌的公司文化一直為人稱(chēng)道,多年以來(lái)谷歌一直是公司文化的代名詞,也為許多初創(chuàng)公司現(xiàn)在出名的津貼和福利定下了基調(diào)。這些福利包括免費(fèi)餐食、員工旅行和聚會(huì)、獎(jiǎng)金、高層主管的公開(kāi)展示還有健身房等等。谷歌的員工一直被認(rèn)為是精英中的精英。

一家公司發(fā)展的越大,建立統(tǒng)一的企業(yè)文化變得越艱難。雖然谷歌在工資、津貼和員工發(fā)展上是行業(yè)標(biāo)桿,也還是有一些員工會(huì)有“成長(zhǎng)的煩惱”,畢竟這是這樣一個(gè)巨大的公司,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所帶來(lái)的壓力不可小視。精英員工往往更渴望工作和生活的平衡。

小貼士:即使是最好的文化也需要重新審視自己,以滿足不斷成長(zhǎng)的公司團(tuán)隊(duì)。最成功的企業(yè)文化會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)成功的企業(yè),這需要不斷的發(fā)展和進(jìn)步。

臉書(shū)(Facebook)

就像Google一樣,F(xiàn)acebook也是獨(dú)特的公司文化的代名詞。和許多公司一樣,F(xiàn)acebook也為員工提供了很多免費(fèi)的食物、股票期權(quán)、開(kāi)放的辦公環(huán)境,甚至還有洗衣間。Facebook注重團(tuán)隊(duì)合作,有著開(kāi)放的溝通競(jìng)爭(zhēng)氛圍,這促進(jìn)了員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

然而,F(xiàn)acebook也和同類(lèi)公司一樣,一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)有時(shí)會(huì)導(dǎo)致較大的職場(chǎng)壓力。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),F(xiàn)acebook已經(jīng)嘗試建立許多戶(hù)外休閑場(chǎng)所,甚至首席執(zhí)行官馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)也在開(kāi)放辦公空間與其他員工一起工作。這是一個(gè)促進(jìn)平等競(jìng)爭(zhēng)的嘗試。

小貼士:當(dāng)你的公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域,你的公司文化和任何相關(guān)的補(bǔ)貼可能會(huì)對(duì)求職者產(chǎn)生很大的影響,你必須從中脫穎而出,才可能提高競(jìng)爭(zhēng)力。

Adobe

Adobe會(huì)建立有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目,然后提供給員工的信任和支持,幫助他們成功地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。雖然它和別的創(chuàng)意公司一樣提供了可觀的福利和津貼,它的不同之處在于Adobe始終堅(jiān)持有效溝通有效管理。Adobe是創(chuàng)新的代名詞。

舉個(gè)例子,Adobe不使用評(píng)級(jí)來(lái)建立員工能力和績(jī)效,因?yàn)锳dobe認(rèn)為這會(huì)抑制員工的創(chuàng)造力并且危害團(tuán)隊(duì)的工作效率。Adobe的經(jīng)理承擔(dān)的主要是教練的角色而不是管理者的角色。更重要的是,Adobe讓員工自己設(shè)定目標(biāo)然后確定應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)估。

Adobe給員工股票期權(quán),讓他們知道公司的成功取決于他們的努力。Adobe還堅(jiān)持員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新,另外鼓勵(lì)員工不害怕處罰也是Adobe的開(kāi)放的企業(yè)文化的一部分。

小貼士:信任你的員工對(duì)積極的企業(yè)文化是一個(gè)很好的促進(jìn),因?yàn)樾湃螘?huì)使員工成長(zhǎng)并獨(dú)當(dāng)一面。

歸根結(jié)底,企業(yè)文化可能有多樣性,但最好的企業(yè)文化一定會(huì)讓員工的安全感和歸屬感最大化,從不感到受排斥或不舒服。

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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國(guó)學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),他問(wèn)一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺(jué)得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開(kāi)玩笑以后,馬上有人站起來(lái)大聲反駁:“這怎么可以,無(wú)論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開(kāi)始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說(shuō)有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說(shuō):“你們說(shuō)了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在,我們來(lái)試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們?cè)摬扇∈裁礃拥膶?duì)策。”

  大家開(kāi)始思索。過(guò)了一會(huì)兒,才有人猶豫地說(shuō):“成立更多的青年活動(dòng)中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對(duì)意見(jiàn)的人,也都開(kāi)始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來(lái)醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候,你的大腦就會(huì)為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會(huì)幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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