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  2013年10月03日    劉剛 全球品牌網(wǎng)      
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  企業(yè)的核心競爭力源于持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力,持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力源于強大的變革能力,強大的變革能力基于強勢的企業(yè)文化?;萜展緦?ldquo;HPWay”惠普之道的發(fā)揚光大,摩托羅拉對高爾文“摩托羅拉大家庭”理念的繼承,戴爾公司對戴爾本人“效率至上”原則的熱愛,都是這些公司文化的重要組成部分,也是他們凝聚員工的一種“不可復(fù)制”的方式,也是這些公司取得成功的重要內(nèi)在動力。

  企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)家戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價值體系,這是建設(shè)高績效、強執(zhí)行團隊的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動的關(guān)系。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實情、對企業(yè)發(fā)展具有切實指導(dǎo)意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的文化體系。反過來,與戰(zhàn)略有效互動的企業(yè)文化建設(shè)必然成為推動公司管理提升與戰(zhàn)略成長的強大精神動力。

  因此,在企業(yè)不同發(fā)展階段,必須建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點相適應(yīng)的企業(yè)文化導(dǎo)向,企業(yè)文化必須要隨需而變。“我們最初是創(chuàng)業(yè)文化,第二階段是目標(biāo)導(dǎo)向的文化,第三階段是規(guī)則導(dǎo)向的文化,第四階段是團隊親情文化,現(xiàn)在又是創(chuàng)業(yè)文化,轉(zhuǎn)了一個圈。”這是楊元慶接受記者采訪時說過的一段話。解析聯(lián)想走過的發(fā)展歷程,我們可以清晰地看出聯(lián)想的企業(yè)文化是如何為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。

  創(chuàng)業(yè)期(1984-94):注重經(jīng)營意識,市場目標(biāo)導(dǎo)向

  在創(chuàng)業(yè)期又可以分為兩個階段:創(chuàng)業(yè)初期-代理階段;創(chuàng)業(yè)后期-自創(chuàng)品牌階段

  創(chuàng)業(yè)期初期-代理階段

  在初創(chuàng)階段,聯(lián)想還是一個僅靠20萬元起家的小公司,首要解決的是生存問題。因此,這一時期的企業(yè)要不斷超越自己、拼搏向上、積極競爭、謀求發(fā)展,企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新學(xué)習(xí),是一種創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化。

  創(chuàng)業(yè)后期-自創(chuàng)品牌階段

  在有了自主品牌階段,企業(yè)的主要挑戰(zhàn)是如何讓客戶接受聯(lián)想自有品牌的產(chǎn)品,因此這一時期的戰(zhàn)略重點是市場、產(chǎn)品、品牌、成本等目標(biāo),企業(yè)積極謀求外部發(fā)展、快速長大,企業(yè)文化的核心把客戶價值放在首位,這一時期的企業(yè)文化是一種目標(biāo)導(dǎo)向的文化,也是一種服務(wù)文化的體現(xiàn)。

  起步期(1994-1996):強調(diào)組織適應(yīng),導(dǎo)入嚴(yán)格文化

  聯(lián)想經(jīng)歷了十年磨一劍的創(chuàng)業(yè)期,已經(jīng)擁有一定的市場地位,企業(yè)成長越來越受到內(nèi)部管理等因素的制約。因此,這一時期的工作重點是建立嚴(yán)格、規(guī)范的制度規(guī)則體系,著重加強內(nèi)部運營體系和對過程的監(jiān)控,強調(diào)認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、求實等要求,力求實現(xiàn)管理的規(guī)范化。這一時期的企業(yè)文化是一種規(guī)則導(dǎo)向的文化。

  發(fā)展期(1996-1999):強化規(guī)范管理,導(dǎo)入親情文化

  嚴(yán)而少恩的規(guī)則文化剛性較強,親情不足,這種規(guī)則導(dǎo)向的文化會造成內(nèi)部關(guān)系緊張、部門合作不暢等問題。此時的聯(lián)想已經(jīng)奠定了在中國PC市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,企業(yè)發(fā)展進入一個展新的階段,企業(yè)規(guī)模也越來越龐大,企業(yè)內(nèi)部部門之間的合作、企業(yè)與合作伙伴之間的合作顯得尤為重要。因此,這一時期的企業(yè)文化在強調(diào)規(guī)范管理的基礎(chǔ)上又提出了親情文化,以合作共享為主題,提倡信任、親情、欣賞、公平等,努力把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中,使聯(lián)想與合作伙伴、消費者實現(xiàn)共贏。

  二次創(chuàng)業(yè)(2001-):戰(zhàn)略規(guī)劃、文化推進,業(yè)務(wù)創(chuàng)新

  2001年聯(lián)想分拆之后,新聯(lián)想重新定義了企業(yè)的愿景,希望成為:高科技的、服務(wù)的、國際化的聯(lián)想。從分拆后新聯(lián)想改英文名稱、巨型計算機的研制、贊助2008年北京奧運會、到2004年收購IBM的PC業(yè)務(wù)等一系列重大舉措,可以看出新聯(lián)想正一步一步地努力朝著自己的愿景邁進,企業(yè)開始進入了起點更高的二次創(chuàng)業(yè)階段。尤其是在兼并了IBM個人電腦業(yè)務(wù)之后,新聯(lián)想面臨整合的挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的就是文化的整合,如何建立并購后的聯(lián)想所有員工都認(rèn)同的企業(yè)文化。因此,二次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)文化會因時間、環(huán)境、市場、方向等因素而有別于聯(lián)系剛剛成立時的創(chuàng)業(yè)文化。創(chuàng)創(chuàng)階段的創(chuàng)業(yè)文化是解決如何生存的問題,二次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)文化雖然也面臨著極大地生存挑戰(zhàn),但是如何發(fā)展、成為世界的聯(lián)想才是新聯(lián)想所更加關(guān)注的,因此,二次創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)文化在內(nèi)涵和外延上都要比一次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)文化豐富得多。

  總結(jié)聯(lián)想二十年所走過的道路,盤點聯(lián)想不同發(fā)展階段的企業(yè)文化特征,可以看出:聯(lián)想發(fā)展的每一個階段都有明確的文化導(dǎo)向,這個文化導(dǎo)向與這一階段的戰(zhàn)略實現(xiàn)了充分的互動,有力地體現(xiàn)了企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的支持。雖然每個階段都有一個明確的企業(yè)文化導(dǎo)向,但是所有這些不同階段的企業(yè)文化導(dǎo)向都源自一個共同的核心價值觀—誠信,圍繞“誠信”這個核心價值觀,聯(lián)想的發(fā)展一直立足于兩個基本出發(fā)點:第一是以人為本:把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中;第二是為客戶創(chuàng)造價值:實現(xiàn)聯(lián)想、合作伙伴、消費者的共贏。聯(lián)想這種“核心理念保持不變,表現(xiàn)形式隨需而變”這種有形文化與無形文化的完美統(tǒng)一,很好地詮釋了德魯克“管理以文化為基礎(chǔ)”這句精典名言。

  從聯(lián)想企業(yè)文化建設(shè)的案例中,我們可以看到企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化最本質(zhì)部分,不會因為企業(yè)不同發(fā)展階段而輕易改變;但是圍繞這個核心價值觀,具體到企業(yè)不同發(fā)展階段,企業(yè)文化可以通過不同形式實現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略的互動來支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),并通過與制度體系建設(shè)和人力資源管理的對接來解決戰(zhàn)略執(zhí)行的問題。

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