香水似乎與女人天然地有著某種必然的關系。殊不知,哪樣的女人抹哪樣的香水,同款的香水涂抹不同的女人身上也會散發(fā)出不同的芬芳。時間長了,便成了憑嗅覺識別的氣味的名片。
氣味的名片是有形與無形的,與企業(yè)文化有某種類似之處:看不見,摸不著??伤强梢酝ㄟ^嗅覺,乃至心靈去觸摸的。文化的力量在于通過這種看似無形的傳播,讓外人了解企業(yè)的內在的價值觀,外在的訴求。似香水的芬芳之于涂抹她的女人。通過那幽幽的味道,或內斂,或奔放;或清雅,或魅惑。
對于很多企業(yè)而言,企業(yè)文化并不是與生俱來的,她是伴隨著企業(yè)的成長慢慢生長起來的。有的企業(yè)雖然自成立就確立了自己的文化,但是也是在不斷的成長過程中修正成熟積淀的。對于更多企業(yè)而言,企業(yè)文化是自身發(fā)展到一定階段,逐步成熟并進一步發(fā)展的一種需求。如同女人也不是生下來就會用香水一樣。
吉祥物,作為企業(yè)文化中的一種形象代言的標簽,很直觀地詮釋著企業(yè)文化抽象的內涵,使企業(yè)文化更具體,更具人格化的親和力。因為相信這些吉祥的符號能帶來好運,無論是大型企業(yè)還是賽事都喜歡通過選擇吉祥物作為形象代言的獨特元素。
近年來,隨著保險企業(yè)的成長,開始注重以更加親近的形象向外界傳達企業(yè)信息,紛紛推出吉祥物,如中美大都會的全球市場吉祥物“史努比”,友邦保險北京分公司五周年的吉祥物“漢德先生”,都邦財險的吉祥物“快樂嘟嘟”以及首創(chuàng)安泰人壽的吉祥物“獅子”等等。
不同的形象傳達著各自的企業(yè)文化的價值觀:“快樂嘟嘟”凸顯的是都邦保險的“快樂”文化:帶給客戶快樂,并給予員工快樂的成長空間。中美大都會人壽自2004年成立以來, 就將史努比作為公司品牌宣傳的形象大使。“幸福是一只溫暖的小狗”是中美大都會人壽對“幸福”的美國式的注解,他們希望史努比把快樂和幸福帶給每一個人。 在世界保險界,有一只著名的“橙色獅子”——根植于荷蘭的保險巨擘ING集團,源于ING的血統(tǒng),首創(chuàng)安泰人壽的“獅子”形象,延續(xù)著公司的雄獅夢想。
日前,長城保險發(fā)布了新的公司品牌宣傳形象——長城吉祥燕,意在傳播公司“親和、便捷、恒久、領先”的服務理念。長城保險認為,保險和燕子非常相像,與老百姓同安危共福禍,為幸福生活保駕護航,而保險在最初傳入中國時,還被音譯為“燕梳”(insurance)。同時,“燕”也讀作yān,代表燕京。因此,把“吉祥燕”作為長城保險的吉祥物,既表達了產品和服務的特質,也符合長城保險作為北京第一家本地保險公司的特征。
如同淡淡的幽香沁人心脾,令人難以忘懷一樣,吉祥物的可愛同樣可以使企業(yè)人性的溫暖深入人心。就連兩者都同樣需要假以時日也是那么相似。
千萬不要認為企業(yè)文化是空洞的說辭,文化其實是貫穿公司組織架構,市場定位,營運模式等等諸多環(huán)節(jié)的價值中樞。好的香水給人的享受也不僅僅是一種味道。
聞香識女人。當然,香水并非是女人的專利,男人也同樣可以選擇適合自己的香水,讓女人了解他。呵呵……