1 當前企業(yè)文化才是第一競爭力

    我國加入國際世貿組織之后，經濟全球化，要想不斷地提高企業(yè)核心競爭力，就要在企業(yè)理念、企業(yè)文化上下功夫，我國很多的企業(yè)對此都十分關注，當下不少的國內企業(yè)不僅需要在國內激烈的競爭中尋求立足之地，還要參與到跨國公司和國外企業(yè)的競爭中去。從眾多的實踐中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用，在企業(yè)成長的各個階段中占據(jù)著核心的地位。

    企業(yè)文化包含了很多的方面： 企業(yè)戰(zhàn)略 、人才、 營銷 、制度、品牌、公關宣傳等等，我們可以將其定義為企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。企業(yè)文化的特點是非決策的、非制度的、非經營的、非管理的和非功利的，在企業(yè)員工內部倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍是它的目的，它以企業(yè)戰(zhàn)略、行政管理、生產經營、利益分配、公共關系和 人力資源 為參照物，其目標主要指向企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用是解決好這個核心問題，企業(yè)文化的各項工作體現(xiàn)出企業(yè)文化的真實價值，都集中指向這一核心。企業(yè)文化不是借以裝飾企業(yè)的文化、附庸風雅，也絕不是簡單的企業(yè)加文化，是企業(yè)的精神主宰。可以將企業(yè)文化稱作“組織文化”，因為企業(yè)的內含是組織。組織的潛力是非常大的，文化對組織將產生深刻的影響，文化修養(yǎng)將對每個人的個性特征、價值取向、以及生活態(tài)度都產生十分重要的影響，就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求其窮極一樣，而文化對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚、對組織機體運行秩序的維系，將不斷提高組織成員的精神面貌，使組織更好地發(fā)揮其創(chuàng)新能力。

    我們通過剖析企業(yè)文化構成的外圍層和核心層，可以發(fā)現(xiàn)，其中的核心層是企業(yè)的經營理念和價值觀念。從美國的思科、IBM和英特爾以及中國的“海爾”等世界著名大企業(yè)特色的企業(yè)文化的成功建設及其實踐經驗可知，客戶至上的觀念是十分重要的，要樹立強烈的服務客戶的經營理念，技術上的優(yōu)勢最終決定了產品競爭力，而合理有效的制度最終決定了技術上的競爭力，制度實際上就是物化了的理念的存在形式。從此角度來看，表現(xiàn)為某種理念的企業(yè)文化才可以說是第一競爭力。而企業(yè)員工的行為模式即為企業(yè)文化的外圍層。要想具有最強的競爭力必須得真正擁有不斷創(chuàng)新的、正確的理念。從企業(yè)內部管理上來看，人力資源的凝聚力、創(chuàng)新力等都與基于人的能力的企業(yè)文化是十分相關的。

    在這些優(yōu)秀的企業(yè)里，企業(yè)內部群體的協(xié)作與配合、員工隊伍的素質等才是真正給企業(yè)注入活力的力量，企業(yè)理念和價值觀念的外在是通過員工的行為模式的體現(xiàn)。大家是平等的，傳統(tǒng)的等級制度被打破，領導也不能成為凌駕于員工之上的官僚，應相互服務和相互支持。

    必須在企業(yè)文化上下工夫才能使企業(yè)發(fā)展壯大。制度可以制定，尖端技術可以學也可引進，很難模仿企業(yè)倫理層面上的東西，也很難移植企業(yè)全體員工內在的追求。也正是因為這樣，企業(yè)文化才真正覺得被賦予了第一核心競爭力的內涵。企業(yè)文化的主要觀念形態(tài)包括企業(yè)信用、企業(yè)倫理、企業(yè)商譽，當我們將一個企業(yè)的核心價值觀僅僅定義為贏利，而不顧消費者的利益的話，那么這個企業(yè)就無法維持長時間的繁榮。

2 企業(yè)信用在企業(yè)核心競爭力中的作用

    2.1 企業(yè)若失去信用所引發(fā)的問題

    社會信用水平已經在我國目前市場經濟秩序運行中開始整體下降，從中很多的問題已經開始逐漸地暴露出來，正在成為導致我國企業(yè)的核心競爭力下降的頑固急癥，形成了一種社會創(chuàng)傷，并且很難治愈。

    2.2 企業(yè)信用對企業(yè)競爭力有著非常重要的影響

    關于企業(yè)的文化，非常重要的一點就是企業(yè)信用，信用和誠實對于企業(yè)核心競爭力來講意義重大。

    我國企業(yè)目前的當務之急是通過企業(yè)文化建設來增強企業(yè)核心競爭力，因為對提高和增強企業(yè)核心競爭力而言搞好企業(yè)文化建設具有重要影響和作用，而最重要的就是建設好以信用文化為基礎的企業(yè)文化。具體來講，主要要做好以下幾點：

    ①若要打好企業(yè)信用體系的基礎，首先要做好全社會信用文化觀念的培養(yǎng)工作。在市場經濟中，企業(yè)要樹立以品牌為中心的全面質量管理理念，重點做好企業(yè)文化中的品牌文化建設。企業(yè)品牌的知名度和顧客的贊譽度又是以企業(yè)的信用度為基礎的，品牌是信用度、知名度和顧客贊譽度的有機結合。思想建設和制度建設要注重權利與義務相統(tǒng)一，要建立并強化全社會、特別是企業(yè)經營者、 經理人 的商譽意識和經濟信用意識。市場經濟中的公正、公平交易對于經濟信用意識和商譽意識的樹立有著直接的影響?，F(xiàn)在市場上仍然存在著很多不公平、不公正的現(xiàn)象，比如消費者受到虛假廣告的坑害，市場上還有一些假冒偽劣產品等，所以，要曝光并進行嚴厲的懲處。人們的公平公正意識要想從思想上到制度上建立和強化，也必須鏟除這些不良的社會現(xiàn)象。必須重視企業(yè)信用和企業(yè)商譽，這樣才能夠更好地保證企業(yè)被廣泛地信賴和支持，從而吸引更多的客戶，給企業(yè)帶來更多的商機，效益也會大大提高。更多的企業(yè)經營者、經理人應認識到這些。

    ②每個企業(yè)在市場競爭中都要公平地參與到其中去，從自身做起。對于走私販私等各種不合法的犯罪活動要進行嚴厲的處置，尤其是要嚴厲制裁和打擊逃匯騙匯等犯罪活動，還要強調的就是關于制售假冒偽劣商品等犯罪活動，我們要堅決地與這種行為做斗爭。企業(yè)、政府和消費者是承擔防偽、打假、杜絕虛假廣告這個系統(tǒng)的社會工程中的三大主力，要建立一個有效的運行機制和平臺，從而保障政府管理部門、企業(yè)經營者和廣大消費者更好地進行打假防偽行動。

    ③對于建設一個公平競爭、有效運行的市場秩序，要建立企業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)的信用評價系統(tǒng)，這將直接關乎著企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。使用企業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)信用評價系統(tǒng)，通過一種更加系統(tǒng)化的方式進行企業(yè)信用管理，事實證明，這樣能夠有效地防范金融風險，有助于建立更加健全的社會信用體系，強化社會信用意識。

    ④必須通過加強法制，進一步健全和完善法律、法規(guī)，嚴格依法治市，建立健全有權威的消費者和經營者雙方權益的機構及監(jiān)督、檢查、仲裁機構來保護市場主體，立足于以信用文化建設為基礎的企業(yè)文化建設，從而更好地約束企業(yè)的各種反經濟信用行為，使欺騙和損害消費者權益的各種行為都遭到打擊。而且還可以嚴格地阻止市場中信息不對稱現(xiàn)象的出現(xiàn)?，F(xiàn)在的市場中還是會有不道德的經營行為、反經濟信用的行為出現(xiàn)，損害市場主體某方利益，通常都是因為市場主體中的雙方中某一方掌握的信息比另外一方要多時，另一方就會處于劣勢，這樣就會因為對有關商品的知識了解太少。所以，市場主體的雙方，特別是必須加強弱勢一方，如通過其自我保護意識，增強消費者的宣傳教育，市場主體間的信息溝通才能做到流暢公平，調動其積極性，使其與不道德的各種經營行為和反經濟信用行為及違法行為做斗爭。要想培養(yǎng)出更多的理性消費者和誠實守信的經營者就必須通過媒體和通暢的信息渠道為市場主體提供更多的商品知識。

3 結束語

    通過以上的論述不難發(fā)現(xiàn)，要想讓我國企業(yè)朝著健康持續(xù)的方向發(fā)展，就得不斷地完善和推進企業(yè)文化和信用建設。如果企業(yè)文化建設搞得很好，尤其是要重視信用文化的基礎作用，社會文化因素成為界定和調整所有利益相關者和企業(yè)之間關系的行為規(guī)范，在市場中才可以形成一種有效的約束和激勵機制，從而不斷地提高我國企業(yè)核心競爭力，制約法制以外和違反客觀經濟規(guī)律的企業(yè)行為，所以當前企業(yè)文化和企業(yè)信用對企業(yè)核心競爭力的重要性一定要得到足夠的認識，并做好企業(yè)文化和企業(yè)信用的建設工作。