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  2013年10月03日       
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企業(yè)文化 的生機活力來源于民主。構建充滿生機活力的企業(yè)文化,應該從民主機制著手抓起??偨Y目前所有企業(yè)文化建設的思路和現(xiàn)實,發(fā)現(xiàn)都沒有抓住這個關鍵問題。

典型的做法是邀請外部咨詢公司和專家大師,由企業(yè)領導牽頭組織,成立企業(yè)文化建設委員會或領導小組,然后從上至下逐級設立機構。

企業(yè)文化也是沿著這個方向,先是制定規(guī)劃和方案,按照計劃調研提煉編制,再從上至下宣貫落地實施。除了最初的診斷調研過程,員工基本處于被動從屬地位,等待著上面的宣傳說教學習 ,基本沒有自主的權利??傊?,主導企業(yè)文化的都是領導、精英、專家、秀才一類的人物,普通員工都是愚氓賤民。

這種從上至下的企業(yè)文化,不是真正的企業(yè)文化,而是披著企業(yè)文化外衣的長官意志。由于這種企業(yè)文化不是發(fā)自員工的內心,因而最終都成為一種形式主義。等到一陣風過后,咨詢專家離開了,臨時的委員會領導小組撤銷了,一切又回歸原樣,除了留下一大堆中看不中用的手冊、標語之外。

企業(yè)文化流于形式,早已經(jīng)不是什么新聞。問題是人們始終不明白癥結所在,繼續(xù)沿著這個古典套路重復進行。對企業(yè)文化沒有實效問題,總是糾纏在宣貫落地上打轉轉。殊不知一顆先天不足的種苗,栽種在一個水土不服的土壤里,無論怎么施肥澆水,都不可能長成參天大樹。

每個企業(yè)自然都有三種文化:老板文化,外來文化,自發(fā)文化。這種自然天生的文化,不能適應 企業(yè)戰(zhàn)略 發(fā)展要求,必須加以整合統(tǒng)一變革創(chuàng)新,成為有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營,有利于贏得市場競爭,有利于保持生機活力的自覺文化。

老板文化的主體是老板個人,外來文化的主體是咨詢專家、空降兵、合作方,經(jīng)銷商,客戶等,自發(fā)文化的主體是員工。

只有三方有機融合,才能形成一體的自覺文化。如果總是強調從上而下的宣貫落地,忽視員工的自發(fā)文化的現(xiàn)實存在,就如同不顧土壤條件盲目栽種一樣。特別是對于企業(yè)歷史較久,員工數(shù)目龐大,過去經(jīng)營狀況相對較好的大型企業(yè),情況更是如此。

自覺文化的產(chǎn)生,必須依靠員工內心真誠的覺悟。真誠覺悟就是企業(yè)文化的基因,DNA,種子,火種。讓這顆種子發(fā)芽成長壯大,形成星火燎原之勢的力量,是員工對于自己根本利益的追求。

而如果缺乏民主機制,員工沒有相應的民主權利,沒有自身利益的體現(xiàn)和保障,又何來發(fā)自內心的真誠覺悟?所謂民主,就是讓員工能夠依據(jù)自己的利益,參與企業(yè)戰(zhàn)略等各層面的決策。

很多企業(yè)在構建企業(yè)文化時,也強調戰(zhàn)略的重要性,強調民主的重要性,強調文化的重要性,但都是叫在口號上,寫在文件里,關鍵是沒有形成相應的民主機制,將三者有機結合起來,讓民主真正發(fā)揮作用,讓文化真正與戰(zhàn)略結合。

設立戰(zhàn)略文化委員會,就是形成長效的民主機制最佳途徑。與一般的戰(zhàn)略委員會最大的不同,是企業(yè)核心團隊的介入?yún)⑴c。

核心團隊由企業(yè)先進分子、業(yè)務骨干、群眾領袖、功勛模范等人物組成,能夠代表員工根本利益和企業(yè)長期利益。戰(zhàn)略文化委員會是一個常設機制,與臨時性的企業(yè)文化建設委員會是不同的。

前者關注文化如何與戰(zhàn)略匹配,后者只是為文化而文化。戰(zhàn)略文化委員會也有自己的具體辦事機構,但與單純的企業(yè)文化部完全不同,而是綜合了戰(zhàn)略、文化、情報、保健、外腦、學習、創(chuàng)新等多種職能。

戰(zhàn)略文化委員會通過執(zhí)行與督導雙軌體制,將戰(zhàn)略和文化執(zhí)行落實到位,并且形成指令、執(zhí)行、督導、反饋、評價,糾正的有效循環(huán),保證戰(zhàn)略和文化始終沿著正確的方向前進。戰(zhàn)略文化委員會的設立,發(fā)揮企業(yè)智囊智庫參謀策劃作用,形成企業(yè)一個完整的大腦,形成高效務實的 企業(yè)管理 ,代表了各方利益,統(tǒng)合了三種文化,真正體現(xiàn)和保障了員工民主權利。

沒有真正的企業(yè)民主,就沒有真正的企業(yè)文化。對企業(yè)民主的態(tài)度,決定了企業(yè)文化建設思路,決定了企業(yè)文化實際效果。企業(yè)有無真正的民主,是企業(yè)老板哲學的體現(xiàn),是企業(yè)政治的綜合反映。

企業(yè)民主來源于老板內心的真誠,來源于對員工利益的真切關懷和真情呵護。因此,企業(yè)文化不單純是一個經(jīng)營問題,管理問題,學術問題,而是一個利益問題,階級問題,政治問題。從民主機制入手,才是抓住了企業(yè)文化建設的關鍵。沒有民主機制,所有的努力都只能是作秀。

企業(yè)文化靠人治,靠法治,更要靠機制。人治的優(yōu)點是靈活,缺陷是多變而不穩(wěn)定;法治的優(yōu)點是穩(wěn)固,缺陷是容易保守僵化。只有民主機制才能綜合兩者優(yōu)點,避免各自缺陷,形成長效又靈活的企業(yè)文化。構建充滿生機活力的企業(yè)文化,首先就要構建充滿生機活力的民主機制。

很多企業(yè)文化都強調,老板要言行一致,表里如一,身先士卒,率先垂范。但老板終究不是圣人,而是與員工一般的普通人。況且很多企業(yè)都是 職業(yè) 經(jīng)理人 在打理,真正的老板都不知道是誰。把企業(yè)文化的希望,寄托在老板個人素質上,寄希望于老板的超級覺悟上,無疑是望梅止渴臨淵羨魚。

老板很累很幸苦,很忙很煩惱,不要再給他們增加精神壓力了。應該通過民主機制,最大限度發(fā)揮集體的力量。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝,要創(chuàng)造人類的幸福,全靠我們自己。

古典套路制造的企業(yè)文化,存在先天不足和水土不服兩個根本缺陷。而民主機制下哺育出來的企業(yè)文化,就可以完全避免這兩個大問題。

第一:克服先天不足。

古典套路的操刀手,一般都是咨詢顧問,文人秀才。這些人為了迎合企業(yè)老板董事會,為了達到標新立異追求所謂個性效果,往往陷入故弄玄虛的文字游戲當中。這些人開始也裝模做樣診斷調研一番,只不過不是為了發(fā)現(xiàn)和解決問題,而是為了“提煉”出更加驚世駭俗的詞句。這些人提煉出一大堆理念,使命,愿景,精神,價值觀,還為了個別字眼煞有介事地爭吵的面紅耳赤,以顯示自己的認真和專業(yè)。這些人輕車熟路地裝配成一套企業(yè)文化體系,然后得意洋洋地交給企業(yè)去宣貫落地。

至于實際效果如何,這些人是不關心的,因為那是企業(yè)的家庭作業(yè),自己只管收取文化裝修費、顧問費、咨詢費、演講費、出場費。這種脫離本質,脫離實際,脫離基層的“三脫離”企業(yè)文化,一開始就存在先天不足的缺陷。這個缺陷在務實的人們面前,本來是逃不過法眼的。但是,因為缺乏民主機制監(jiān)督,使得這些人可以在象牙塔里,肆無忌憚地編造一個彌天大謊。等到已經(jīng)形成所謂的企業(yè)文化手冊時,一切都已經(jīng)為時已晚了。這些人提煉出來的企業(yè)文化,雖然號稱營養(yǎng)均衡配方合理,卻如同蛋白粉、維生素、鈣片等調制的“營養(yǎng)套餐”一樣,味同嚼蠟難以下咽,一點鮮活生動的氣息也沒有。但只要老板中意喜歡,能夠蒙過董事會委員會,員工的感受實際的效果又有什么關系呢?反正不少自己一分錢就可以了。

在民主機制監(jiān)督下,就可以克服這種先天不足。因為有了核心團隊的介入,就可以防止這些人自欺欺人,制造出一堆毫無用處的企業(yè)文化。

第二:避免水土不服。

外來的咨詢顧問,內部的文人秀才,一般都很難進入企業(yè)權利和利益中心,也無緣企業(yè)政治文化圈,只能在圈子外圍舞文弄墨。這些人根本無法代表員工根本利益,也不敢為員工爭取民主權利。所以,這些人制造出來的企業(yè)文化,根本就是用來愚弄員工忽悠外界的。這些人或者憑空想象,或者抄襲照搬,或者曲意逢迎,或者瞎編亂造,總之就是不從企業(yè)經(jīng)營實際出發(fā),結合具體問題解決現(xiàn)實需求。

這樣的企業(yè)文化,因為沒有很好地融合自發(fā)文化,體現(xiàn)員工自身利益,啟發(fā)員工內心真誠覺悟,自然會遭到員工抵制和反感,造成企業(yè)文化水土不服的局面。沒有員工的民主,沒有利益的自覺,就如同一部僵死的汽車軀殼,缺乏汽油的動力一樣,是不可能具備生機活力的。當一個企業(yè)政治利益與經(jīng)營利益相悖,政治文化脫離經(jīng)營文化的時候,企業(yè)文化要么就被企業(yè)戰(zhàn)略邊緣化,要么就形成虛假的企業(yè)文化,即順從政治利益卻違背經(jīng)營利益,對企業(yè)經(jīng)營不但無益反而有害。當企業(yè)文化主導者只有領導,專家,精英,秀才,沒有代表員工的核心團隊的時候,就特別容易形成這樣的形勢,產(chǎn)生這種虛假的企業(yè)文化。

在民主機制的監(jiān)督下,企業(yè)文化由于發(fā)自員工內心真誠覺悟,代表員工和企業(yè)根本利益,體現(xiàn)真正的企業(yè)民主,故而能夠被員工樂意接受的自覺執(zhí)行,沒有水土不服的可能。

總而言之,企業(yè)文化建設必須從民主機制開始,這才是唯一正確的抓手。如果覺得這個抓手很燙手,不敢抓,抓不住,那還是趁早遠離這個企業(yè),不要搞什么企業(yè)文化。

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