企業(yè)文化的作用(不是凝聚力所能承載的)
企業(yè)文化建設(shè)的目的是理順價(jià)值差異,清晰組織個(gè)性,提高組織運(yùn)作效率,增強(qiáng)組織承諾和團(tuán)隊(duì)士氣,提升整體形象和品牌信仰,通過對內(nèi)的整合達(dá)到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng),繼而提高企業(yè)核心競爭能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,鑄造長青基業(yè)。沒有持續(xù)業(yè)績,就無法承擔(dān)一個(gè)企業(yè)公民的社會責(zé)任(比如減少失業(yè)率、保持社會穩(wěn)定、創(chuàng)造更多的價(jià)值衍生機(jī)會等等)。如果業(yè)績失敗,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就會被股東、政府、員工、消費(fèi)者和公眾懷疑,被質(zhì)詢、審查、罷免甚至驅(qū)逐。
企業(yè)文化是個(gè)性的個(gè)性是企業(yè)文化的生命,企業(yè)文化是基于個(gè)性價(jià)值的,而個(gè)性價(jià)值是基于企業(yè)經(jīng)營 績效 的。企業(yè)文化首先是個(gè)性文化,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程都必然有自己鮮明的特點(diǎn),必定有支撐企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營個(gè)性,它外化為企業(yè)個(gè)性的經(jīng)營方式、行為準(zhǔn)則和品牌特征。所以文化建設(shè)首先要尋找經(jīng)營個(gè)性(DNA),然后通過層層驗(yàn)證,使個(gè)性與企業(yè)的行為準(zhǔn)則相對應(yīng),形成企業(yè)的群體個(gè)性。
企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)是實(shí)戰(zhàn)和科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)文化應(yīng)該具有可測量性和可操作性。企業(yè)文化的重點(diǎn)是要讓員工清楚地知道為什么這是我們的文化、我們的文化如何解釋、我究竟如何做。企業(yè)文化不是講一堂好的課程、寫本厚厚的理論書籍或者創(chuàng)意和征集幾個(gè)理念詞語就能形成的。企業(yè)文化是一個(gè)調(diào)研梳理、三定(定性、定量、定位)、提煉和提升的科學(xué)系統(tǒng)過程。
任何企業(yè)都有自己的文化只是有強(qiáng)有弱、有優(yōu)有劣、有隱有顯。企業(yè)文化建設(shè)是讓弱勢文化變強(qiáng)大,讓零散的文化變系統(tǒng),讓優(yōu)秀的文化變卓越。
企業(yè)文化是簡單實(shí)用的而不是龐大的理論體系,龐大的文化理論體系可以用于研究,但不能用于企業(yè)實(shí)踐。企業(yè)文化面對的是企業(yè)自己的全體員工,不是教授和評獎(jiǎng)委員會。企業(yè)文化建設(shè)最重要的是“信你所行,行你所信”!
企業(yè)文化不是CIS(理念識別系統(tǒng)MI+行為識別系統(tǒng)BI+視覺識別系統(tǒng)VI)企業(yè)文化反映的是企業(yè)的本質(zhì)特征,是基于管理績效的。CIS則是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的傳播溝通活動(dòng)和職能,是基于傳播的。CIS體現(xiàn)和承載企業(yè)文化,但本身不是企業(yè)文化。理念識別系統(tǒng)MI、行為識別系統(tǒng)BI和視覺識別系統(tǒng)VI在組織文化體系里屬于外顯價(jià)值觀和人為飾物的范疇,把CIS當(dāng)作企業(yè)文化來運(yùn)作是對企業(yè)的一種嚴(yán)重誤導(dǎo)。
企業(yè)文化不是文化企業(yè)不能用泛文化來看企業(yè)文化,更不能拿著文化來套企業(yè),企業(yè)文化的產(chǎn)生是先有企業(yè)然后才有文化。