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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

     企業(yè)文化 是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問(wèn)題中產(chǎn)生的,以企業(yè)家精神為主導(dǎo),以群體意識(shí)為主體,被企業(yè)成員認(rèn)為有效,并共同遵守的一系列價(jià)值觀、信念、準(zhǔn)則、規(guī)范。包含愿景、使命、核心價(jià)值觀,企業(yè)精神,對(duì)外形象宣傳語(yǔ)等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心中的核心。

    企業(yè)文化解決了三個(gè)問(wèn)題——我們?yōu)槭裁创嬖??我們要到哪里去?我們?cè)撊绾巫觯课覀優(yōu)槭裁创嬖??講的是企業(yè)的使命,也就是我們所肩負(fù)的責(zé)任,而且是終極責(zé)任。其實(shí),很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在,真的,搞清楚這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)文化管理的本源問(wèn)題。我們要到哪里去?回答這個(gè)問(wèn)題,就是企業(yè)的愿景。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)組織能不能描繪一個(gè)激動(dòng)人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),讓我們的員工感知到,觸摸到,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)組織應(yīng)該首先要做的,也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣,我們企業(yè)的員工才愿意感覺(jué)跟著你干,在這個(gè)企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿?,才有奔頭哦。我們?nèi)绾巫??講的就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它告訴員工,你該做什么,不該做什么,該怎么做,不該怎么做?這一點(diǎn)是最重要的。智益德認(rèn)為:使命如星,永遠(yuǎn)引領(lǐng)你前進(jìn)的方向;愿景如山,攀登了泰山,還有喜馬拉雅山…..;價(jià)值觀如鉆,恒久不變。

    1、企業(yè)文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)

    企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)(形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài))。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí),形成心里契約,使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。文化是共同認(rèn)知下形成的一種氛圍,在這樣一種氛圍中,即使不認(rèn)同的人也不得假積極,假著假著,就變成真的,就身不由己了。把假積極變成真積極就是文化特有的功能。

    2、企業(yè)文化是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式

    “習(xí)”就是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)獲得的,“慣”就是一種定式,一種長(zhǎng)性的東西,所以這種習(xí)慣性行為方式是大家所認(rèn)可的、是習(xí)以為常的,不是制度或法律。這種源自文化層面所產(chǎn)生出來(lái)的力量,比起傳統(tǒng)管理那種命令、監(jiān)督、懲罰所產(chǎn)生的力量更徹底,更有牽引力、凝聚力、約束力,更有活力和推動(dòng)力。法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。例如一個(gè)人沒(méi)有義務(wù)為他人謀福利,但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。文化給員工以希望,給工作以意義,使組織有前途,正是從這個(gè)角度上說(shuō),文化管理是 企業(yè)管理 的最高境界。在企業(yè)文化的傳遞、延續(xù)和變革過(guò)程中,往往是順應(yīng)企業(yè)文化要求者得到贊賞,而逆行者則受到懲處,因此,企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù),是企業(yè)成功或長(zhǎng)壽的關(guān)鍵。

    3、隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)

    按照美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家埃德加•H•沙因的觀點(diǎn),企業(yè)文化是隱含在一系列價(jià)值觀背后的基本假設(shè)。比如號(hào)召向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí),為什么有些人不愿意去做雷鋒、焦裕祿呢?這是因?yàn)檫@個(gè)號(hào)召的背后隱含一個(gè)基本的假設(shè),就是雷鋒、焦裕祿是吃虧的,所以大多數(shù)人做不到。而深圳華為公司提出“向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí),但決不讓雷鋒、焦裕祿吃虧”,從吃虧到不吃虧,假設(shè)系統(tǒng)變了,于是人的思維方式變了,行為方式也變了。再比如“砍樹(shù)種地”與“退耕還林”,

前者的假設(shè)系統(tǒng)是樹(shù)與糧相比,糧更重要,于是形成一種習(xí)慣性的思維與行為方式,因?yàn)榧Z食比樹(shù)重要,所以大家都去砍樹(shù)種地。而當(dāng)大量砍伐造成生態(tài)失衡,人類受到大自然的懲罰的時(shí)候,“樹(shù)與糧比,糧更重要”這一假設(shè)系統(tǒng)動(dòng)搖了,從而形成新的假設(shè)系統(tǒng):對(duì)人類而言,樹(shù)與糧食同樣重要。新的假設(shè)系統(tǒng)必然引起人們的思維和行為方式的變化。因此,盡管我們不知道公司的未來(lái)一定是怎樣,但我們可以提出奮斗目標(biāo)。這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng),對(duì)我們的未來(lái),對(duì)我們的用人標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我們的價(jià)值,對(duì)我們的利益等作出假設(shè)。

    4、企業(yè)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心理契約

    企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的心理契約。企業(yè)與員工的關(guān)系靠?jī)煞N契約來(lái)維系,一種是勞動(dòng)契約,即根據(jù)市場(chǎng)交易法則規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任、利益關(guān)系;另一種是心里契約。每一個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀,核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn),員工以此與企業(yè)形成一種心里契約,即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。同時(shí),一旦將文化融入企業(yè)的日常管理,文化又是一種理性管理手段,它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇,如,在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么,不做什么;在理念上確定了企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么;在價(jià)值觀上明確了追求什么,放棄什么。
 

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