過(guò)去當(dāng)中國(guó)足球比較火爆的時(shí)候，北京國(guó)安隊(duì)在工體曾經(jīng)有一個(gè)什么神話?工體不敗，但是今天呢?輸?shù)靡凰?，因?yàn)闆](méi)有自己的主場(chǎng)了，現(xiàn)在北京球迷沒(méi)有人看球，這些球員踢給誰(shuí)看啊。在這種情況下我們必須看到身邊的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生著深刻變化，消費(fèi)者一旦發(fā)生變化，我們溝通手段、廣告語(yǔ)言以及品牌形象是否要改變，我相信這是不用回答的問(wèn)題。針對(duì)這些新的溝通模式、不同的消費(fèi)心態(tài)，我們要提出全新的營(yíng)銷手段來(lái)解決這些問(wèn)題，我們把它定位為品牌3.0時(shí)代。

　　品牌3.0與品牌1.0、2.0最大的區(qū)別是以溝通為主線的手段，我們今天看到的是我們與消費(fèi)者平起平坐，大家是平等的。如果今天有一個(gè)推銷員膽敢在商場(chǎng)里把東西硬給你你一定會(huì)痛罵他。比如在路上，路上給你發(fā)廣告單，直接放到你的車?yán)?，你?huì)覺(jué)得很煩。我們很多企業(yè)真正在用這樣討厭的方法做營(yíng)銷，而不是用喜歡的方法做營(yíng)銷，他沒(méi)有意識(shí)到身邊的環(huán)境，比如消費(fèi)者、媒體、社會(huì)、代理商、消費(fèi)者全部在改變，這在過(guò)去是不可想象得。

　　現(xiàn)在連什么是企業(yè)家精神、什么是商業(yè)心態(tài)都要重新認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我們碰到講大話、說(shuō)假話的企業(yè)我們絕對(duì)不合作，我們現(xiàn)在的企業(yè)要放下身段做好溝通，不要認(rèn)為自己是企業(yè)，就了不起，認(rèn)為自己是企業(yè)家，就要向你傾斜，不可能。如果企業(yè)家敢把自己的意志強(qiáng)加給消費(fèi)者，消費(fèi)者一定會(huì)反對(duì)他。

　　最近中國(guó)有一家比較倒霉的企業(yè)就是TCL，現(xiàn)在拼成“太次了”，現(xiàn)在總裁李東升身邊人慢慢都走了，現(xiàn)在就剩下他一人，很孤獨(dú)。他說(shuō)我這些年最大的遺憾是我用在團(tuán)隊(duì)的時(shí)間不到5%，就是他很忙，每日 忙國(guó)外拓展兼并，忙市場(chǎng)開發(fā)，忙上市，唯獨(dú)忘記了身邊與他出生入死的兄弟，他們心態(tài)是什么，他們想什么?，F(xiàn)在他說(shuō)他最痛苦得就是這個(gè)教訓(xùn)。你可以想到，這樣的企業(yè)家連身邊團(tuán)隊(duì)都帶動(dòng)不了，消者者怎么會(huì)相信他呢。

　　過(guò)去賣平板賣的挺好，消費(fèi)者說(shuō)我不喜歡，我需要更好、更大，顏色更清晰豐富的電視機(jī)，你沒(méi)有聽(tīng)到消費(fèi)者這樣的聲音你就落后了，這樣的教訓(xùn)已經(jīng)很深刻了。我們?cè)谧臎](méi)有人再喜歡別人強(qiáng)加給自己什么意志，因?yàn)榇蠹易约涸谙M(fèi)上可以當(dāng)家作主，我們喜歡從新聞中了解資訊，我們喜歡用互動(dòng)的方式進(jìn)行交流，我們喜歡在社區(qū)環(huán)境里構(gòu)建一種和諧社區(qū)，大家平等交流，我們還喜歡我們旁邊的朋友用口碑的方式推薦我，告訴我這款車不錯(cuò)，這地的房子不錯(cuò)，這飲料不錯(cuò)，我們把這稱之為病毒營(yíng)銷。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的很小消費(fèi)，我肯定80%的消費(fèi)是你身邊、朋友、親戚、兄弟姐妹的影響，你今天買件衣服，肯定旁邊有人告訴你，你買這個(gè)牌子，這個(gè)帥，這個(gè)好看，你不會(huì)去買杉杉西服，那代表老土。為什么呢?因?yàn)槟闵磉吶瞬幌矚g，他們不喜歡會(huì)改變你的消費(fèi)習(xí)慣。