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  2016年11月08日    Sujan•帕特爾(Sujan Patel ) 創(chuàng)業(yè)邦     
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小公司在品牌推廣過程中容易犯的錯(cuò)誤,你犯了嗎?

當(dāng)你想到大品牌時(shí),腦海中可能馬上浮現(xiàn)出可口可樂(CocaCola)鮮明的紅色和白色字體,耐克(Nike)的旋風(fēng)和阿迪達(dá)斯(Adidas)的三道條紋。但作為一個(gè)小型企業(yè),像這些標(biāo)識(shí)所屬公司那樣去投資,開展你自己的品牌推廣計(jì)劃,這樣的想法,想想就知道不可能。

事實(shí)上,開展你自己的品牌推廣計(jì)劃比大多數(shù)人想象的要容易得多。只是作為小公司,你一定要避免以下這些常見的陷阱和錯(cuò)誤。

1.不了解品牌的力量。

客戶關(guān)系的角度來看,擁有一個(gè)強(qiáng)大的品牌顯然是有利的。例如,當(dāng)人們想在網(wǎng)上購買鞋子時(shí),他們首先想到的就是Zappos(美國賣鞋的B2C網(wǎng)站)。所以你一定也想與你的買家擁有那種直接的、確定的關(guān)系。

從搜索引擎優(yōu)化(SEO)的角度來看,定義你的品牌也是有價(jià)值的。這是一個(gè)公開的秘密,即谷歌(Google)喜歡在搜索結(jié)果中順序排列品牌信息,因?yàn)樵L問者更喜歡點(diǎn)擊這樣的品牌列表。更多的點(diǎn)擊量能,以及更快樂的客戶,這意味著專注于品牌建設(shè)可能會(huì)在網(wǎng)站流量和知名度方面產(chǎn)生令人意想不到的好處。

2.沒有建立明確的品牌準(zhǔn)則。

現(xiàn)在你知道,你的公司應(yīng)該建立一個(gè)品牌,但那到底是什么意思呢?創(chuàng)建一個(gè)品牌時(shí),你應(yīng)該建立至少涵蓋以下內(nèi)容的明確的準(zhǔn)則(與你的公司所在領(lǐng)域相關(guān)的其他方面也可以加入):

logo(包括首要標(biāo)識(shí),以及你的公司針對(duì)具體產(chǎn)品系列而使用的特殊標(biāo)識(shí))

品牌顏色

口號(hào)

字體設(shè)計(jì)

你的品牌中的語言表達(dá)方式

圖案

吉祥物和代言人

顯然,這個(gè)列表并不全面。如果你覺得需要有一些其他的特點(diǎn)才可以定義你的企業(yè),那么就把這些特點(diǎn)添加到你的品牌準(zhǔn)則中。但完全沒有這些是要不得的。因?yàn)槿绻麤]有這些要素,你的品牌建設(shè)將缺乏一致性和方向,從而不會(huì)成功。

3.品牌形象過于復(fù)雜。

看看自1887年第一次被使用以來,可口可樂的經(jīng)典logo是如何變化的。雖然使用的字體略有不同,但是經(jīng)過127年的使用,原來的樣子基本上沒有改動(dòng)。

小型企業(yè)可以從這個(gè)飲料業(yè)巨頭身上學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)啟動(dòng)品牌創(chuàng)建工作時(shí),人們往往傾向于添加比你真正需要的更多的變量。但你的logo其實(shí)不需要涉及6種不同的顏色,并且也不需要有6個(gè)圖形來表示你的公司不同部門。簡(jiǎn)潔、清晰的元素對(duì)于消費(fèi)者來說更容易識(shí)別和記憶,所以,一定要避免使你的公司的品牌元素過于復(fù)雜化。

4.“模糊式”品牌推廣

但話又說回來,簡(jiǎn)潔,并不是走向相反的方向,沒有任何明確的關(guān)于你的公司及其價(jià)值主張的信息出現(xiàn)在你的品牌準(zhǔn)則里。這種情況和很多徹頭徹尾重復(fù)的營銷廣告類似,例如我們常見的“暢銷書”,“冠軍”高爾夫球場(chǎng)和“獲獎(jiǎng)”廣告公司等。這樣的品牌推廣真的不會(huì)產(chǎn)生任何實(shí)際意義。

MECLABS的內(nèi)容總監(jiān),丹尼爾·伯斯坦(Daniel Burstein)稱這種懶惰的品牌推廣為“墻紙文案”。并且說,如此不斷重復(fù)使用模糊的、籠統(tǒng)的廢話,會(huì)讓品牌推廣失去了所有的意義。

那么解決方法是什么?品牌中使用清晰的語言、標(biāo)識(shí)和圖像。舉一個(gè)非常好的例子,看看下面的移動(dòng)支付處理器Square(美國移動(dòng)支付公司)的登陸頁面截圖。不僅公司的logo以明確無誤的方式模擬了產(chǎn)品,而且在公司的口號(hào)“現(xiàn)在開始接受信用卡”中表明的價(jià)值主張也是明確的。

5.讓新產(chǎn)品“偏離”你已經(jīng)制定的品牌準(zhǔn)則。

你已經(jīng)制作了細(xì)致的品牌準(zhǔn)則,并且己經(jīng)開始在所有公司的營銷資料和線上實(shí)施。但在兩個(gè)月之后,你需要為你正在推出的一個(gè)產(chǎn)品系列創(chuàng)建新的廣告,這時(shí)你感覺,如果使用在你的品牌規(guī)定的色彩范圍外的一些顏色,會(huì)不會(huì)更具沖擊力,“太棒了”。

你能這樣做嗎?當(dāng)然可以。但像這樣偏離你原來的品牌準(zhǔn)則一次,你就相當(dāng)于削弱它的影響力一次。這樣做,你實(shí)質(zhì)上是在將一個(gè)全新的品牌形象介紹給你的客戶,是在減少你的現(xiàn)有品牌與統(tǒng)一的品牌推廣活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)度。

6.沒有對(duì)你的品牌使用進(jìn)行監(jiān)督。

開發(fā)和實(shí)施你的品牌只是成功的一半。除了這些,你還必須積極主動(dòng)地監(jiān)督其他人在哪里、以及如何代表你使用你的品牌元素。如果你沒有這樣做,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)創(chuàng)建一個(gè)看起來類似的logo,會(huì)使用你的logo創(chuàng)建一個(gè)評(píng)論網(wǎng)站卻不返回到你的鏈接上,而且還會(huì)有合作伙伴展示用錯(cuò)了你的logo顏色的廣告。

其中的一些問題可能是輕微的,但在很多情況下,你在品牌元素方面的權(quán)益受到了侵害,采取法律行動(dòng)是必要的。

7.糟糕的品牌改變。

重塑品牌形象沒有什么不對(duì)。除非你的做法很差。記住,對(duì)你己經(jīng)建立起來的品牌,你所做的任何改變,都將會(huì)減少你與客戶之間己經(jīng)建立起來的聯(lián)系。因此,真的只有在帶來的好處遠(yuǎn)大于失去業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)才可以改變你的品牌形象。如果你決定要做一個(gè)改變,你需要就這個(gè)改變向你的忠實(shí)用戶做出明確的說明。

雖然品牌推廣本身無疑是一種市場(chǎng)營銷學(xué),但是它也不需要過于復(fù)雜。美好的心愿,加上避免犯上面描述的錯(cuò)誤,將會(huì)幫助你的公司與目標(biāo)客戶形成緊密的關(guān)聯(lián)。

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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