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中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)副秘書長(zhǎng),中國(guó)社科院特約研究員,中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng), 中國(guó)國(guó)際名牌協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 品牌戰(zhàn)略管理;企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2016年04月19日       
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
  一、品牌延伸與品牌輻射


  參考國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn),品牌的體系構(gòu)建離不開合理的延伸和輻射。借助成功的品牌,企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)品組合或延伸企業(yè)產(chǎn)品線,采用現(xiàn)有的知名品牌推出新產(chǎn)品,規(guī)劃好自己的品牌一族。目前的品牌延伸和輻射策略主要有一牌多品、一品多牌、多品牌、次品牌、副品牌、雙品牌、新品牌、老品牌和商品牌等方法。


  一牌多品,指的是企業(yè)的多種產(chǎn)品均使用同一品牌。實(shí)施一牌多品戰(zhàn)略進(jìn)行品牌延伸,本質(zhì)上是對(duì)原品牌形象和個(gè)性的克隆;這不僅可以使企業(yè)以較低的費(fèi)用迅速打開市場(chǎng),也有利于企業(yè)樹立行業(yè)綜合品牌的形象。例如,金利來(lái)通過“一牌多品”戰(zhàn)略形成領(lǐng)帶、西裝、襯衫、T恤、內(nèi)衣、皮具等系列暢銷產(chǎn)品,大規(guī)模占據(jù)市場(chǎng)份額就是成功的范例。


  一品多牌,是指企業(yè)對(duì)同類產(chǎn)品使用兩個(gè)或多個(gè)的品牌,其戰(zhàn)略目標(biāo)是將企業(yè)內(nèi)在屬性經(jīng)過多元、多極、多渠道的方式向外傳播,這不僅有利于滿足消費(fèi)者的多元化需求,也有助于企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分,保持較高的市場(chǎng)占有率。如煙草名牌頤中煙草旗下就有雙馬、泰山、老刀、一支筆、大前門等多個(gè)香煙品牌。


  多品牌,是指企業(yè)擁有多個(gè)品牌且不同的品牌對(duì)應(yīng)不同類的產(chǎn)品。多品牌有助于最大限度地分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),又可以建立市場(chǎng)區(qū)隔,消除不同產(chǎn)品相互之間的消極影響。例如,寶潔產(chǎn)品多種多樣,不同類別的產(chǎn)品一般對(duì)應(yīng)不同的品牌,如洗衣粉有汰漬等,洗發(fā)水有飄柔、海飛絲、潘婷等,香皂有舒膚佳,牙膏有佳潔士、高露潔,化妝品有玉蘭油,衛(wèi)生巾有護(hù)舒寶等。


  次品牌,是指企業(yè)在擁有一個(gè)主品牌的同時(shí),在同類市場(chǎng)中還擁有其他若干個(gè)次品牌,他們相對(duì)核心品牌的市場(chǎng)份額要小。在這一戰(zhàn)略中,品牌的主次要分明,次品牌要主動(dòng)保護(hù)主品牌的領(lǐng)先地位,同時(shí)要擔(dān)負(fù)起企業(yè)品牌整合與調(diào)整的任務(wù),并以此來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有。實(shí)施這一策略的有可口可樂公司(可口可樂、雪碧、天與地、酷兒)、百事可樂公司(百事可樂、七喜)。


  副品牌,是企業(yè)的產(chǎn)品在使用同一個(gè)總品牌的同時(shí),依據(jù)市場(chǎng)的不同細(xì)分,消費(fèi)人群的不同定義,產(chǎn)品的個(gè)性特征以及產(chǎn)品的價(jià)值特色而使用不同的副品牌。尤其是針對(duì)知名度很高、美譽(yù)度很好的品牌,使用副品牌有助于突出不同產(chǎn)品之間的差異和個(gè)性,能起到事半功倍的作用。如海爾集團(tuán)的大王子、雪王子、冰王子、金王子、美王子、小王子、小小王子系列冰箱等。


  雙品牌,是一種比較特殊的品牌策略,它主要用于對(duì)一些有相互排斥效應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔,如高端產(chǎn)品和低端產(chǎn)品,男用品牌和女用品牌等等。這種策略的目的仍然以最大限度地獲取消費(fèi)者為核心,例如杉杉集團(tuán)推出的杉杉和法涵詩(shī)兩個(gè)品牌,其中杉杉主打男裝,法涵詩(shī)主打女裝,針對(duì)目標(biāo)客戶群在品牌上做了明確劃分,改善了品牌的市場(chǎng)效果。


  新品牌,是具有中國(guó)國(guó)情的一個(gè)概念,相對(duì)于成熟品牌,主要有創(chuàng)業(yè)時(shí)間短、產(chǎn)品創(chuàng)新多、宣傳力度大、市場(chǎng)覆蓋廣、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、管理團(tuán)隊(duì)化、經(jīng)營(yíng)模式新、企業(yè)信譽(yù)高、效益增長(zhǎng)快、發(fā)展前景好等特點(diǎn)。養(yǎng)元六個(gè)核桃、京東商城等都是新品牌的經(jīng)典范例。


  商品牌,又叫銷售商品牌,是指商品的品牌是由銷售商創(chuàng)建并由銷售商承擔(dān)其責(zé)任和利益的一種品牌經(jīng)營(yíng)方式。這種方式可以使企業(yè)在保持經(jīng)營(yíng)高度靈活的同時(shí),實(shí)現(xiàn)快速的擴(kuò)張。例如,著名的“耐克”品牌,其很多系列運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品是在耐克公司完善的質(zhì)量監(jiān)控體系下,由合作公司生產(chǎn)出來(lái),再標(biāo)上“耐克”的商標(biāo)銷售的,這使得耐克能夠以較低的成本,以極快地速度在世界各地?cái)U(kuò)張起來(lái)。國(guó)內(nèi)這樣做得較好還有 “金六福”、“京酒”等品牌。

 


(以上圖片為:萬(wàn)力老師正在主持中國(guó)3.15論壇)


  二、名牌品牌創(chuàng)建的基本策略


  企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略要有科學(xué)正確的方法。品牌策略是指從品牌誕生到成長(zhǎng)壯大的系統(tǒng)過程。包括了品牌的定位與命名、設(shè)計(jì)與發(fā)布、推廣與傳播、管理與鞏固、評(píng)估與提升等多個(gè)層面,是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。


  品牌定位與命名,即建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象并冠之以名的過程和結(jié)果。為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)細(xì)分位置,使商品在顧客的心智中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置,當(dāng)某種需要一旦產(chǎn)生,人們會(huì)先想到某一品牌。明確的品牌定位應(yīng)該是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果,更是樹立品牌個(gè)性的必要條件,還應(yīng)該是品牌傳播的基礎(chǔ)和依據(jù),而一個(gè)便于成長(zhǎng)發(fā)展的名稱則能為品牌日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。


  品牌設(shè)計(jì)與發(fā)布,指的就是按照確定的品牌形象對(duì)品牌進(jìn)行一系列包裝設(shè)計(jì),并通過特定渠道向外界發(fā)布的過程,是塑造品牌形象的工具、方法和途徑。廣義上講,品牌設(shè)計(jì)與發(fā)布不僅包括形象和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)或CI設(shè)計(jì)與發(fā)布,更是包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、包裝等內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)布在內(nèi)的系統(tǒng)項(xiàng)目。


  品牌推廣與傳播,是品牌策略中緊密相連的步驟,就是要對(duì)已經(jīng)進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)和對(duì)外發(fā)布過的品牌利用各種媒介和渠道向市場(chǎng)以及消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳。在這一環(huán)節(jié)中最核心的就是品牌的傳播管理,企業(yè)通過廣告、新聞、公關(guān)、促銷等各種方式推廣品牌時(shí),應(yīng)該讓每一分錢的傳播費(fèi)用都能產(chǎn)生最大的傳播效益。


  品牌管理與鞏固,是品牌策略的核心內(nèi)容。品牌管理主要包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面:對(duì)內(nèi)即是以品牌為核心目標(biāo)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)建設(shè),制定相應(yīng)的品牌意識(shí)和品牌文化,并通過企業(yè)文化內(nèi)涵影響外部客戶;對(duì)外是指實(shí)現(xiàn)與顧客的多維度和立體化溝通,加強(qiáng)顧客對(duì)品牌的記憶、理解、認(rèn)同和忠誠(chéng)。品牌鞏固指的是對(duì)現(xiàn)有整個(gè)品牌資產(chǎn)的日常管理、維護(hù)、鞏固及在其他領(lǐng)域的擴(kuò)展,可以為企業(yè)帶來(lái)節(jié)省品牌設(shè)計(jì)推廣費(fèi)用、解除消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的不信任感和提升品牌價(jià)值等多方面的好處。


  品牌評(píng)估與提升,就是指運(yùn)用一套科學(xué)的方法對(duì)品牌的內(nèi)涵與外延做出合理準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),擴(kuò)大品牌知名度、信用度和美譽(yù)度,提升品牌價(jià)值的過程。品牌評(píng)估與提升不僅要從營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和法律等角度進(jìn)行全面細(xì)致的審視,同時(shí)也要考察品牌的業(yè)績(jī)、前景、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。品牌評(píng)估是企業(yè)品牌資產(chǎn)化的重要手段,能夠幫助企業(yè)明確自己品牌的價(jià)值,找到繼續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有效途徑。


  三、社會(huì)品牌誤區(qū)與企業(yè)品牌誤區(qū)


  消費(fèi)者的名牌概念模糊。消費(fèi)者是品牌價(jià)值的最終檢驗(yàn)者,消費(fèi)者的“投票”更是企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品,爭(zhēng)創(chuàng)名牌的動(dòng)力源泉。但由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不健全,消費(fèi)者的品牌意識(shí)與名牌觀念尚待加強(qiáng),企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的市場(chǎng)土壤比較薄弱,因此要想取得名牌創(chuàng)建的勝利就需要付出更大的努力。


  濫評(píng)“名牌”打破正常秩序。亂評(píng)是指沒有品牌評(píng)價(jià)資格的組織私自評(píng)選名牌,而濫評(píng)是把夠不上名牌標(biāo)準(zhǔn)的品牌評(píng)為名牌。這不僅使市場(chǎng)上的“名牌”過于泛濫,干擾了權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)品牌的正規(guī)評(píng)價(jià),擾亂了市場(chǎng)秩序,也對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了誤導(dǎo)的作用。


  媒介傳播的負(fù)面作用。在名牌戰(zhàn)略的實(shí)施過程中,媒介可以起到推廣、鞭策的積極作用,但社會(huì)輿論的跟風(fēng)造勢(shì),一方面會(huì)對(duì)名牌產(chǎn)生誤導(dǎo),讓企業(yè)認(rèn)為名牌是可以吹捧出來(lái)的;另一方面新聞?shì)浾摰膶?dǎo)向往往不能做到客觀,品牌興盛時(shí)追捧,衰敗時(shí)則落井下石,不得不讓一些企業(yè)對(duì)其敬而遠(yuǎn)之。


  名牌事業(yè)的理論建設(shè)滯后。中國(guó)目前的名牌理論大多是土生土長(zhǎng)的,來(lái)自國(guó)外的簡(jiǎn)單“拿來(lái)主義”使這些舶來(lái)品難免水土不服,兩者還沒有很好的融合;雖然國(guó)內(nèi)也有大量機(jī)構(gòu)和人員專注于品牌研究,但理論的建設(shè)相對(duì)乏力,還不能形成符合中國(guó)國(guó)情的理論體系,再加上與實(shí)踐的脫節(jié),也使其成為名牌發(fā)展的障礙之一。

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隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來(lái),我就把你打死在水中。那男孩見求救無(wú)用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對(duì)待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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