近日,麥當(dāng)勞通過狂轟濫炸的廣告告知消費者,一款名為“脆香油條”的新產(chǎn)品加入了其早餐時段的產(chǎn)品線。
和君咨詢合伙人閆強在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時認(rèn)為,不同于漢堡、豬扒、咖啡等西式食品,油條是徹頭徹尾的中國式食物,這說明在肯德基率先中國式本土化的若干年后,麥當(dāng)勞也試圖開始嘗試同樣的經(jīng)營路徑。
一直以來,有關(guān)肯德基和麥當(dāng)勞的模式比較從未消停,而二者在中國市場的最大差異也正體現(xiàn)在產(chǎn)品的本土化和國際化的分歧上。自2002年推出“寒稻香蘑飯”起,肯德基本土化進(jìn)程勢不可當(dāng),各式米飯、粥、燒餅、豆?jié){、油條、老北京雞肉卷等產(chǎn)品一擁而上。
麥當(dāng)勞則曾經(jīng)輕描淡寫地向媒體回應(yīng)過有關(guān)競爭對手的本土化傾向:“本土化不是做油條那么簡單,麥當(dāng)勞有自己的策略和發(fā)展方向。”
然而時隔多年后,麥當(dāng)勞似乎正走上了肯德基走過的“老路”。
巨頭的轉(zhuǎn)變
事實上,油條并非麥當(dāng)勞推出的第一款中式產(chǎn)品。就在幾個月前,麥當(dāng)勞中國大陸地區(qū)推出了“麥麥開飯”的中式蓋飯產(chǎn)品:秘制雞腿麥趣飯、烤汁牛肉麥趣飯,價格分別為20和22元,定價幾乎高于麥當(dāng)勞的所有漢堡類產(chǎn)品。
而在更早的時間里,麥當(dāng)勞還曾推出過“日食五色”系列兩款肉卷,分別是“五色嫩雞菠菜卷”和“五色至牛菠菜卷”,這與肯德基旗下的老北京雞肉卷可謂有“異曲同工”之妙。
但麥當(dāng)勞從來不愿意將其公開承認(rèn)為中國式的本土化,麥當(dāng)勞為“日食五色”的兩款肉卷貼上了酷炫的“國際標(biāo)簽”,稱是國際上最流行的飲食理念,每天堅持食用五種不同顏色、不同種類的食物,均衡攝取蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、礦物質(zhì)等營養(yǎng)成分,既不會發(fā)生營養(yǎng)不良,又不至于營養(yǎng)過剩而誘發(fā)高血脂。
而對于此次出品的中式油條,麥當(dāng)勞中國區(qū)公共事務(wù)部的一位人士則表示:“我們推出油條,是因為我們的消費者期待這樣的用餐體驗,更多樣的選擇、餐點更符合他們的飲食習(xí)慣,并不是什么本土化的概念。”
不過即便麥當(dāng)勞執(zhí)意否認(rèn),業(yè)內(nèi)仍喜歡將其轉(zhuǎn)變與肯德基聯(lián)系起來比較。閆強說:“肯德基是快餐中最早采用本土化策略的,它們嘗到了甜頭,在華規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了麥當(dāng)勞,這種狀況下,麥當(dāng)勞的自我戰(zhàn)略調(diào)整是必要的。”
在此前接受美國媒體采訪時,現(xiàn)任麥當(dāng)勞中國CEO曾啟山便曾透露過本土化的思路:“如果推出太多本地化產(chǎn)品的話,大街上其他的店鋪可能也提供著相同的產(chǎn)品,但是他們提供的產(chǎn)品可能比你的好,或者價格比你的更便宜。因此我不確定這是不是最佳的可持續(xù)模式。”
有消息說,針對今年的中餐推廣,麥當(dāng)勞曾在去年12月至今年2月中旬,在中國四個城市進(jìn)行了中式快餐的“試水”。
“為了迎合中國消費市場,麥當(dāng)勞未來本土化的色彩應(yīng)該會越來越濃郁,在業(yè)績不景氣的情況下,這或許是爭奪市場份額的新法寶。”閆強表示。
業(yè)績倒逼
有資料顯示,1987年落戶中國之初,肯德基還僅有原味雞等8種產(chǎn)品銷售,二十余年的本土化策略之后,肯德基餐牌上的常規(guī)產(chǎn)品就超過50種。或許是產(chǎn)品模式上的選擇性差異,讓二者的在華規(guī)模差異巨大。
根據(jù)記者最新從麥當(dāng)勞和百勝集團(tuán)獲悉的門店統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至11月底,麥當(dāng)勞在華門店數(shù)量為1700家左右,而肯德基的門店數(shù)量則為4500家左右。
2013年初,麥當(dāng)勞曾宣布今年在中國增開700家連鎖店,這樣到2013年底,在中國擁有的門店數(shù)量將膨脹至2000家。
但事與愿違,受中國經(jīng)濟(jì)增長放緩且雞肉銷售受到禽流感疫情的重大影響,7月22日,麥當(dāng)勞公布第二財季利潤和銷售額增幅均低于華爾街預(yù)期,麥當(dāng)勞美國總部不得不宣布將減少今年的門店開張數(shù)量,下調(diào)數(shù)量大約為50家,主要涉及中國市場。麥當(dāng)勞中國區(qū)的一位人士說,預(yù)計要到2014年上半年,公司才可以完成2000家的目標(biāo)。
而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,麥當(dāng)勞需要找出新的盈利點才能得以保證在華業(yè)績的繼續(xù)增長,這個點就是本土化的新產(chǎn)品。
閆強說:“并不是說誰學(xué)誰,眼下麥當(dāng)勞必須調(diào)整產(chǎn)品策略,豐富產(chǎn)品線,以保證業(yè)績。這一舉措雖然晚了點,但總比不做要好。”
麥當(dāng)勞的另一項“自救”措施來自特許經(jīng)營加盟業(yè)務(wù)的開啟,今年年初時,麥當(dāng)勞開放了四川、重慶等地的加盟市場,但目前并沒有最新的數(shù)據(jù)得以證明這一舉措是成功的。麥當(dāng)勞方面也拒絕透露特許經(jīng)營加盟業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展。