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  2013年10月03日    陸海天 i黑馬      
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什么是品牌?

一個(gè)真正的品牌至少應(yīng)該擁有消費(fèi)者對該品牌的忠誠度,而一個(gè)強(qiáng)有力的品牌則應(yīng)該能夠激發(fā)顧客對該品牌的熱情和參與度。這就需要品牌根據(jù)顧客的想法不斷創(chuàng)新。

中國品牌在海外現(xiàn)狀

1、中國品牌的海外認(rèn)知度低,往往是一些大型國企或者成功收購別國品牌的企業(yè)才被用戶知曉。總體上來說,在西方國家,中國的品牌還不是十分常見。最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示,94%的美國公民連一個(gè)中國品牌的名字都說不出。在英國,知道中國品牌的人可能更少,但也不會少很多。

2、中國品牌在致力于品牌影響力發(fā)展的同時(shí)卻忽略了品牌的獨(dú)創(chuàng)性及個(gè)性化。中國品牌直到今天還被外國消費(fèi)者視為低價(jià)質(zhì)次的產(chǎn)品。中國消費(fèi)者品牌的“低成本”形象在某些情況下可能是一種優(yōu)勢,但是在其他情況下也會成為一種障礙。另一種方式是收購一些已經(jīng)具有所需市場定位的品牌。

3、缺乏品牌與用戶之間的聯(lián)系建設(shè)。一個(gè)用戶購買了中國產(chǎn)品后,并不會形成忠誠度,雙方也沒有有效的互動和聯(lián)系。很多中國品牌擅長強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性益處,很少有品牌精于與顧客建立“感情上的聯(lián)系”,而這對 銷售 十分重要。但“感情上的聯(lián)系”是一個(gè)容易產(chǎn)生誤解的簡略說法;對品牌的信任不是心理上的,而是社會性的。信任需要通過運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體來建立。

4、中國企業(yè)不注重企業(yè)品牌的塑造,已經(jīng)拖了企業(yè)全球化的后腿。換言之,如果預(yù)期的價(jià)值主張(Value Proposition)是溢價(jià)(Premium),那么就需要一個(gè)以想法、創(chuàng)新和溝通為基礎(chǔ)的經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略計(jì)劃,很遺憾,中國企業(yè)主很少做這件事情。

造成中國企業(yè)不重視品牌的國際化建設(shè)的原因?

首先,中國有巨大的國內(nèi)市場,因此很少有去海外銷售商品的動機(jī)。

其次,中國的經(jīng)濟(jì)很分散,很多小企業(yè)獨(dú)自經(jīng)營和運(yùn)作,因此它們沒有能力進(jìn)行品牌全球化。

第三,國有企業(yè)(SOEs)在中國占據(jù)主導(dǎo)地位(35%的營業(yè)收入來自國有企業(yè))。據(jù)說國有企業(yè)在吸引銀行貸款方面有十分有利的條件,使得他們能夠低效經(jīng)營。他們沒有興趣去投資全球品牌化,并且他們對于創(chuàng)新的投資十分謹(jǐn)慎。

那么如何做海外品牌建設(shè)呢?

首先有三個(gè)方向,兩個(gè)方法。

第一,品牌認(rèn)識度。這個(gè)主要靠渠道建設(shè)。而其中互聯(lián)網(wǎng)正在建設(shè)國際化品牌的新渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)空前發(fā)展、新品牌 營銷 理念及渠道革新大大縮短了世界級品牌從誕生到迅速風(fēng)靡全球的時(shí)間。

第二、品牌歷史。品牌歷史(發(fā)展歷程)則可以更形象地形容為“品牌故事”。一個(gè)好的品牌故事可以幫助消費(fèi)者在短時(shí)期內(nèi)更深刻地了解其品牌核心及產(chǎn)品理念。為什么某特定品牌得以在中國市場如此激烈的角逐中脫穎而出?其發(fā)展歷程及品牌核心又是什么?都是海外消費(fèi)者所關(guān)注的問題。

第三、品牌個(gè)性不單單指一個(gè)品牌的獨(dú)創(chuàng)性,亦可以看作品牌在 市場營銷 及宣傳過程中的戰(zhàn)略手段,及其如何或以什么樣的方式同潛在客戶群(消費(fèi)者)進(jìn)行交流。所有的全球知名品牌的共同點(diǎn)就是,有能力在擁有不同歷史和文化背景的消費(fèi)者的心理與頭腦中創(chuàng)造積極的情緒。中國企業(yè)全球化發(fā)展的重中之重便是品牌個(gè)性的發(fā)展——即在市場上獨(dú)創(chuàng)出僅屬于自己的品牌故事。事實(shí)證明,一個(gè)缺乏品牌個(gè)性的品牌是無法在國際市場上經(jīng)久不衰的。舉例而言,三星的創(chuàng)造個(gè)性、豐田的值得信賴、寶馬的高標(biāo)準(zhǔn)精工、優(yōu)衣庫在 零售 拓展上獨(dú)樹一幟,上述種種都是品牌個(gè)性及品牌故事創(chuàng)造上的典型范例。

兩個(gè)方法是:

 

1、國際化的市場營銷技巧和渠道建設(shè)??鐕镜?營銷戰(zhàn)略 已經(jīng)認(rèn)識到關(guān)聯(lián)品牌推廣的意義,即通過大量的媒體場合實(shí)現(xiàn)品牌的接受、使用和溝通,并通過社交(特別是)電子通訊網(wǎng)絡(luò)最大程度地實(shí)現(xiàn)此過程。品牌沒有內(nèi)在價(jià)值;它們的價(jià)值體現(xiàn)在其多大程度上扮演文化標(biāo)識的角色,也就是作為傳播并交流文化象征與公司歷史的媒介。

2、收購海外品牌。1999年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者羅伯特·蒙代爾(Robert Mundell)教授認(rèn)為, 中國有著巨大的外匯儲備, 同時(shí)中國人民幣最近以來升值了很多, 是中國企業(yè)收購海外品牌的時(shí)候了。

品牌建設(shè)對中國公司、特別是那些盼望打入海外市場的公司來說正變得越來越重要。工資成本出現(xiàn)了較大上升壓力,因此不太可能僅僅在價(jià)格上競爭。重要的是中國產(chǎn)品將因此不得不面臨品牌上的競爭。

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對美好生活的夢想啊。” 

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