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  2013年10月03日    中國(guó)新聞網(wǎng)      
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   2006年安踏簽約大郅,其傳播價(jià)值很快就得到了體現(xiàn),大郅不僅在世錦賽上表現(xiàn)出彩,CBA常規(guī)賽和總決賽中的表演亦是有目共睹。但簽下“金牌”代言人之后,本該繼續(xù)在 營(yíng)銷(xiāo) 中發(fā)力的安踏,卻少見(jiàn)推廣,由此,也造成了該筆代言簽約的最大敗筆。當(dāng)然,這絕不只是安踏一家的不足。在國(guó)內(nèi)體育營(yíng)銷(xiāo)熱潮因2008年 北京 奧運(yùn)會(huì)的臨近風(fēng)生水起的時(shí)候,“掏了大價(jià)錢(qián)”的國(guó)內(nèi)各級(jí)贊助商們,卻更多只是在自己的標(biāo)識(shí)旁邊多了個(gè)“印章”,這無(wú)疑是對(duì)自己所擁有權(quán)益的暴殄天物,是對(duì)奧運(yùn)會(huì)贊助商大力傳播奧林匹克文化的“無(wú)作為”。 
  中國(guó)企業(yè)在 品牌管理 上缺乏系統(tǒng)化思維,對(duì) 營(yíng)銷(xiāo)管理 的機(jī)制不成熟,從而導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)企業(yè)在品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)上鮮有作為。其中比較明顯的是在代言人方面,中國(guó)企業(yè)在花錢(qián)請(qǐng)代言上從未手軟,電視上到處可見(jiàn)國(guó)內(nèi)某某企業(yè)巨資聘請(qǐng)某某明星作代言的廣告,可在對(duì)代言人廣告價(jià)值的開(kāi)發(fā)上顯得較為稚嫩。 
  系統(tǒng)化思維解釋為圍繞著一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展整體的科學(xué)系統(tǒng)運(yùn)作,系統(tǒng)化思維具有確定性、持續(xù)性、分工明確等特點(diǎn)。對(duì)于品牌宣傳項(xiàng)目,用系統(tǒng)化思維去運(yùn)作,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目目的確定、周期規(guī)劃、明確分工、反應(yīng)機(jī)制建立、監(jiān)督機(jī)制、效果評(píng)估等一系列的機(jī)制和流程,來(lái)保證整個(gè)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果。然而目前國(guó)內(nèi)許多牌子叫的很響的企業(yè)也還沒(méi)做到這點(diǎn)。 
  以衫衫和耐克做比較。瑞士時(shí)間2006年7月11日晚8時(shí)許(北京時(shí)間12日凌晨3時(shí)許),劉翔刷新110米跨欄世界紀(jì)錄;7月12日下午5點(diǎn),新浪網(wǎng)播出15秒的耐克12秒88廣告;7月12日下午6點(diǎn)半,上海外灘的震旦大廈戶(hù)外電視屏幕上,正在播放的耐克電子廣告換成最新的12秒88廣告;7月13日上午,《北京晨報(bào)》和上?!稏|方體育日?qǐng)?bào)》頭版刊登了12秒88廣告;7月13日下午,北京王府井大街和上?;春B返哪涂藨?hù)外廣告換成了12秒88的巨幅內(nèi)容;7月13日晚上,CCTV5、北京和上海的體育頻道都開(kāi)始播放耐克的12秒88電視廣告。寧波的耐克裝賣(mài)店第二天就掛出“祝賀劉翔刷新世界記錄”的終端廣告牌,而土生土長(zhǎng)在寧波的衫衫,一個(gè)星期過(guò)去了,其天一旗艦店卻依舊擺放這有點(diǎn)破舊的劉翔老廣告牌,在各媒體上衫衫也是姍姍來(lái)遲,典型的花巨資買(mǎi)“豪華車(chē)”,卻從不花錢(qián)做保養(yǎng),結(jié)果開(kāi)起來(lái)當(dāng)然沒(méi)有享受感。 
  企業(yè)眾多品牌上的“無(wú)作為”有許多根源性的原因,我在此針對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)理念、公司管理機(jī)制兩個(gè)方面談?wù)勏到y(tǒng)化思維。 
  國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)需要宣傳品牌來(lái)提高 銷(xiāo)售 ,但在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面缺乏全面運(yùn)作思路和足夠的資源。乍一看,近幾年蕓蕓眾企都在大談、特談品牌的重要性,似乎把品牌視為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,可當(dāng)你發(fā)現(xiàn)脫落或者銹跡斑斑的戶(hù)外廣告牌、每日 都在打折的商品、永遠(yuǎn)占線(xiàn)的售后電話(huà)等情況時(shí),我會(huì)禁不住問(wèn):“這到底是什么牌子?”。首先,在我國(guó)企業(yè)壽命較短,中小企業(yè)都在生存中掙扎,所以企業(yè)本身就沒(méi)有做一個(gè)長(zhǎng)久品牌的觀(guān)念,但是為了提高銷(xiāo)售又需要做廣告和推廣,其實(shí)這只能是最基本的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)內(nèi)許多大的企業(yè)在 企業(yè)戰(zhàn)略 上引入了品牌,也投入了很多人力和物力去搞廣告、活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo),正是這種多處展開(kāi)的行為對(duì)品牌的發(fā)展起到了反作用。品牌的塑造注重的是細(xì)節(jié),而企業(yè)面上的工作看似很熱鬧,可缺乏系統(tǒng)化的管理導(dǎo)致處處都是破綻:廣告牌做了很多,可是缺乏維護(hù);設(shè)置了售后服務(wù)電話(huà),可是接話(huà)員的學(xué)習(xí) 跟不上,客戶(hù)不滿(mǎn)意;廣告一大堆,但是缺乏終端和活動(dòng)支持等都是多做多錯(cuò),損害了品牌的美譽(yù)度。我一直都提倡在自己企業(yè)能力范圍之內(nèi)開(kāi)展適度的品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)行為,通過(guò)系統(tǒng)化運(yùn)作把每一個(gè)“點(diǎn)”都做到位,然后逐步完善和擴(kuò)張“面”。 
  在公司管理上,很多企業(yè)仍沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理品牌,多個(gè)部門(mén)聯(lián)管則造成責(zé)任不到位,所以這樣“豪華車(chē)缺少保養(yǎng)”的事容易被人遺忘。在有效期內(nèi),沒(méi)有機(jī)制確保對(duì)資源給于跟蹤、關(guān)注和良好的互動(dòng),可能某天銷(xiāo)售部門(mén)為了完成某區(qū)域的銷(xiāo)售計(jì)劃而邀請(qǐng)代言人參加一個(gè)轟轟烈烈的促銷(xiāo)、宣傳活動(dòng)。這種缺乏系統(tǒng)和持續(xù)性的資源利用,當(dāng)然無(wú)法達(dá)到理想的品牌宣傳效果。蒙牛與超女的合作應(yīng)當(dāng)被視為資源充分利用并達(dá)到雙贏的典范,保證這種完美合作的關(guān)鍵就是蒙牛老總親自組織隊(duì)伍參與整體的策劃和實(shí)施。 
  國(guó)內(nèi)企業(yè)側(cè)重于業(yè)務(wù)和 生產(chǎn)管理 ,卻忽視了管理部門(mén)的“管理”,在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌管理等管理部門(mén)缺乏量化考核。NBA最大的魅力就在于將競(jìng)爭(zhēng)引入到團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部,其量化管理和競(jìng)爭(zhēng)排序使整個(gè)組織始終處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。如果我們的企業(yè)對(duì)品牌管理能做到合理的考核和有效的激勵(lì),將競(jìng)爭(zhēng)引入到管理部門(mén),將品牌管理透明化、制度化。品牌管理是企業(yè)品牌發(fā)展的基礎(chǔ),只有在管理上系統(tǒng)化了,企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)才能系統(tǒng)化,品牌有了管理上的保障,相信我們的民族品牌的生命力就能更強(qiáng)韌。 
  此次我針對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)理念、公司管理機(jī)制兩個(gè)方面和大家分享了品牌系統(tǒng)化思維的一小部分。沒(méi)有好的“內(nèi)在”,穿上再華麗的“衣服”,也無(wú)法讓人感受到美。希望企業(yè)修煉好內(nèi)功,將品牌做強(qiáng)做大。希望更多的同行去發(fā)展系統(tǒng)化思維。
 
 

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隨機(jī)讀管理故事:《管理的弊端》
女孩買(mǎi)了條褲子,一試太長(zhǎng),請(qǐng)奶奶幫忙剪短,奶奶說(shuō)忙;找媽媽?zhuān)矝](méi)空;找姐姐,更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了,最后褲子沒(méi)法穿了。

——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來(lái)管!

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