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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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    BrandZ最近發(fā)布的《2011年全球最具價值品牌百強榜》大致呈現(xiàn)出3個特征:第一,百強品牌絕大多數(shù)集中在歐、美、日三大國家和地區(qū)。第二,中國公司相比以往表現(xiàn)出色,共有11家品牌上榜,中國移動以573億美元位列全球第9,首次擠進十強。但這些品牌除騰訊外,全都是在壟斷與保護之下的國有企業(yè)。第三,上榜品牌中最搶眼的是兩家“嬰兒級”品牌,分別是美國的Facebook和中國的騰訊。

    國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實藩蘺

    應(yīng)該說,中國從來就不缺乏有品牌意識和使命感的企業(yè)家,但是相對于國外企業(yè)而言,中國企業(yè)能在充分競爭的市場領(lǐng)域樹立優(yōu)秀品牌案例太少。其中有兩大根源值得我們引起重視:

    其一,二元經(jīng)濟體制束縛了企業(yè)家精神的揮灑空間。這里說的“二元經(jīng)濟體制”并不是常說的城鄉(xiāng)差別的經(jīng)濟結(jié)構(gòu),而是指體制內(nèi)的國有企業(yè)與體制外的民營經(jīng)濟之間的差別。體制內(nèi)的國有企業(yè)壟斷了整個經(jīng)濟運行鏈條的上游資源及核心資源,如資金(金融)、資源(石油、化工)等。最明顯的兩個現(xiàn)象是:油價一上漲,就通過流通領(lǐng)域等渠道傳導(dǎo)到幾乎整個經(jīng)濟體系,從而引發(fā)全社會的通脹;銀根一縮緊,就會導(dǎo)致民企的資金鏈困難。這個“二元經(jīng)濟體制”的直接后果是,可能催生出國企品牌,而遏制民企品牌。

    其二,民族主義包袱可能是導(dǎo)致中國品牌構(gòu)建艱難的又一座“大山”。不管是國有企業(yè)掌門人,還是民營經(jīng)濟的帶頭人,都幾乎無一例外地高舉民族大旗,聲言要創(chuàng)建民族品牌。當(dāng)然,有些企業(yè)提出創(chuàng)建民族品牌的動機并不是出于民族使命感,而是以此占領(lǐng)族群意識高地,吸引更多的國人消費。但更多的企業(yè)家確實頗具使命感。民族意識及使命感值得贊許和尊敬,但若變成包袱就可能是企業(yè)發(fā)展的障礙。有些企業(yè)家在這種“使命”的驅(qū)使下,恨不得以“超英趕美”的速度樹立自己的品牌,否則好像就要成為“民族罪人”。所以,放下包袱、輕裝上陣或許更為穩(wěn)妥與明智。君不見娃哈哈、匯源集團恰恰是將企業(yè)的注冊地遷往國外讓自己變成外企,而使企業(yè)品牌的構(gòu)建更加順暢?

    我們再回過頭來看看這些上榜的外企,絕大多數(shù)是經(jīng)歷了數(shù)10年或上百年歷史、歷經(jīng)滄海桑田的企業(yè),眾多企業(yè)都是窮三代人之功構(gòu)筑而成。之所以能成為百年老店,是因為他們信奉:品牌沒有速成班。

    外企推廣淡定從容

    在中國市場,外企與國內(nèi)企業(yè)最大的不同就是,外企在市場推進、品牌構(gòu)建的路徑與指導(dǎo)思想上的淡定與從容。

    首先,外企注重在終端用戶、消費者層面上進行教育推廣,體現(xiàn)“用戶價值至上”,這需要長期的投入與堅持。國內(nèi)的企業(yè)講求在 營銷 鏈條上各渠道成員間進行利益拆分,以此推廣產(chǎn)品和服務(wù),這樣可以立竿見影。結(jié)果是,“利益捆綁”的經(jīng)營選擇敗給了“用戶教育”的經(jīng)營思維,因為只有在消費者層面上進行深度說教與價值植入,才能構(gòu)筑起深入骨髓的競爭力量。

    其次,外企注重“產(chǎn)品使用價值至上”的原則,關(guān)注產(chǎn)品與服務(wù)能否給用戶及消費者帶來實際效用及價值感,以獲得其長久的認同。國內(nèi)企業(yè)喜歡操弄營銷手段,刺激消費者及用戶新鮮感,以此獲得其購買嘗試(是第一次,也可能是最后一次購買)。

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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