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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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    假如我們理會(huì)可口可樂的總裁說過,即使可口可樂全球的工廠一夜之間燒毀,憑借可口可樂的品牌,一樣可以建立起可樂的商業(yè)帝國。那么,中國兩家企業(yè)王老吉與加多寶,對一個(gè)年銷售額高達(dá)100億的紅罐王老吉品牌使用權(quán)展開爭奪,這注定變成中國史上最驚心動(dòng)魄的品牌戰(zhàn)。

    品牌戰(zhàn)根源在于2002年紅罐王老吉通過正確的品牌定位以及一系列的營銷運(yùn)作后,紅罐王老吉的銷售馬上火火紅紅起來,現(xiàn)在成為一個(gè)人見人愛的價(jià)值品牌。品牌使用授權(quán)費(fèi)用過低是一個(gè)導(dǎo)火線,王老吉不愿意品牌過長時(shí)間在加多寶手中使用,就引發(fā)了王老吉與加多寶對品牌使用的爭奪。

    我們的關(guān)注點(diǎn)不是雙方發(fā)生的糾紛,而是品牌使用的法律仲裁結(jié)果之后,品牌使用真正確定屬于王老吉起,加多寶與王老吉開展的心智資源爭奪,這是品牌戰(zhàn)最關(guān)鍵所在,也是決定性的戰(zhàn)役。

    當(dāng)仲裁結(jié)果出來后,加多寶馬上進(jìn)行媒體說明會(huì),這并不是加多寶非常滿意這個(gè)結(jié)果,而是將仲裁結(jié)果的媒體說明會(huì)變成一場“品牌推廣會(huì)”,將“品牌改名”即王老吉改為“加多寶”,保持原來的配方、原來的口味,只是名字改變而已。加多寶的目的很明顯,就是將原來王老吉的心智資源嫁接到加多寶這個(gè)品牌名稱上。

    特別是現(xiàn)在加多寶通過“神秘合同”再次起訴,我們不要去想結(jié)果,結(jié)果已經(jīng)是注定了的。拖延時(shí)間,贏得“品牌改名”的心智植入。表現(xiàn)在三個(gè)方面上:一,品牌改名,消費(fèi)者接受具有一定的時(shí)間,兩次起訴,等到仲裁結(jié)果又拖延至少半年;二,搶占渠道與終端,原來的存貨要消化,加上穩(wěn)定經(jīng)銷商的心,終端形象建設(shè),都不可能在短時(shí)間來完成的,需要拖延時(shí)間來鋪墊;三,廣告?zhèn)鞑バ麄?ldquo;品牌改名”,時(shí)間越久,越有利。

    加多寶現(xiàn)在自然喜歡打口水戰(zhàn),這樣可以贏得社會(huì)的關(guān)注,讓更多人知道王老吉改名的事情。

    不管加多寶是不是借機(jī)翻盤,通過打時(shí)間差搶占市場,但是其整個(gè)戰(zhàn)略目的是快速將“王老吉”轉(zhuǎn)換成“加多寶”,那么原來的資源變轉(zhuǎn)化成現(xiàn)在的。假如真的置換成功,那么真是經(jīng)典的“品牌改名”戰(zhàn)略。

    而王老吉最佳的做法,是不理會(huì)加多寶的口水戰(zhàn),多一點(diǎn)口水戰(zhàn)對廣藥一點(diǎn)無益的,誰在理,拿到紅罐王老吉的商標(biāo)使用就是最在理了。王老吉要清楚自己的戰(zhàn)場在哪里,在原來紅罐王老吉所建立消費(fèi)者的心智資源。這是王老吉最應(yīng)該做的事情。

    假如十余年有人幫你培養(yǎng)出一個(gè)價(jià)值上百億的品牌,那么你最在乎的不是其他的東西,而是全力保持這個(gè)品牌原來的地位(心智資源的位置)。其實(shí),加多寶的背后操作團(tuán)隊(duì)最擅長做的是心智資源的占據(jù),十余年一直致力于此。

    我個(gè)人感到非常驚訝,假使王老吉一定要拿回“王老吉”這個(gè)品牌名稱來經(jīng)營,為什么不在仲裁結(jié)果一下出來時(shí),甚至之前采取行動(dòng),馬上保持住加多寶將原來王老吉建立的心智資源,雖然王老吉意識到,在媒體宣傳上做了相關(guān)的動(dòng)作,但是似乎來得晚了點(diǎn),勢頭還需要猛一點(diǎn)。

    心智的資源是最重要的。渠道、終端、產(chǎn)品等等,都可以隨時(shí)間、投入推廣資源來改變,唯一不可以讓其改變的是心智資源,一旦被成功置換,那么這場爭奪商標(biāo)戰(zhàn)勝負(fù)這終將塵埃落定。

想一想加多寶那種鋪天蓋地的品牌改名廣告及終端形象改造,就會(huì)意識到其中的可怕。

    其實(shí),我一直挺佩服加多寶背后的操作團(tuán)隊(duì),他們居然能在這么短時(shí)間內(nèi)做出如此出色的決策與行動(dòng),雖然在這期間也有一些調(diào)整,以便更加切合到“品牌改名”,將原來的王老吉建立在消費(fèi)者的心智資源移植到加多寶身上。但是,他們的整個(gè)動(dòng)作是非常完美的,除非你是親眼所見,否則你不會(huì)相信加多寶有如此強(qiáng)大的執(zhí)行力。

    王老吉不是將精力放在什么“中國罐軍,吉圓夢想”的活動(dòng)上,那是步加多寶的后塵,應(yīng)該將精力、人力、物力集中在維護(hù)“正宗涼茶王老吉”的心智資源上,不是“怕上火,就喝王老吉”,而是“怕上火,還是王老吉。”來阻擊加多寶的置換;然后,以和為貴的大氣姿態(tài),感謝王老吉的原推廣公司的努力,十余年為王老吉的涼茶領(lǐng)導(dǎo)者地位(涼茶始祖)和弘揚(yáng)中國涼茶文化,讓更多的消費(fèi)者鐘情王老吉,王老吉將保持原來的配方,原來的味道,一如既往地弘揚(yáng)中國涼茶文化。這樣做,像無什么事情發(fā)生一樣,將加多寶的品牌改名化零。一定要讓消費(fèi)者像沒有發(fā)生改變什么一樣,怕上火,喝王老吉;涼茶=王老吉,這便足夠了。

    孫子兵法第一篇《始計(jì)》就告訴我們:“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也,未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!”那么,我們是否在這場爭奪商標(biāo)戰(zhàn)中先“廟算”呢!乍一看,雙方的得勝條件還是旗鼓相當(dāng)?shù)?,但是,?zhàn)場的情況瞬息萬變。還有第六篇《虛實(shí)》講到:“知戰(zhàn)之地,知戰(zhàn)之日,則可千里而會(huì)戰(zhàn)。”既然如此,那王老吉與加多寶延續(xù)的品牌戰(zhàn)的博弈更加精彩。

    也許我們不該將商業(yè)渲染成戰(zhàn)爭那么恐怖,但是輸?shù)羯虘?zhàn),相信誰心里都不會(huì)服。這讓我們想起毛澤東的一句詩詞:“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”對王老吉如此,對加多寶更是如此。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來共同完成。實(shí)驗(yàn)者請這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實(shí),在8個(gè)測試對象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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