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  2013年10月03日    新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)      
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一直以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與廣告離不開(kāi)華麗的包裝,舉凡食衣住行、民生用品的明星代言,到香水、奢侈精品的世界名模優(yōu)雅展示,都在展現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與廣告“華麗且專(zhuān)業(yè)”的包裝手法。從具體的銷(xiāo)售結(jié)果看,這樣的包裝有時(shí)似乎成了銷(xiāo)售佳績(jī)的保證,也主導(dǎo)了一百年來(lái)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與廣告呈現(xiàn)的主軸。然而,近年來(lái)有些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與廣告呈現(xiàn),開(kāi)始脫離這種注重包裝的傳統(tǒng),轉(zhuǎn)而回歸真實(shí),以最真誠(chéng)、實(shí)際而不包裝的手法,引起客戶共鳴。

“中國(guó)達(dá)人秀”是近期火紅的真人選秀節(jié)目,以沒(méi)有背景、未經(jīng)包裝,但有才華、有實(shí)力且極度渴望實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平凡人,為節(jié)目主角。該節(jié)目由東方衛(wèi)視與“英國(guó)達(dá)人”節(jié)目制作公司Fremantle Media合作推出。“英國(guó)達(dá)人”節(jié)目制作人西蒙·科威爾(Simon Cowell),于全球各地成功制作了“美國(guó)偶像”、“美國(guó)達(dá)人”、“英國(guó)達(dá)人”等真人選秀節(jié)目。這些選秀節(jié)目,顯然是東西方脫離過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)包裝的傳統(tǒng),以回歸真實(shí),引起觀眾共鳴的成功節(jié)目案例。

通過(guò)“英國(guó)達(dá)人”節(jié)目,“蘇珊大嬸”以她真誠(chéng)、純凈的美聲,虜獲了全球上億觀眾的心,即使“蘇珊大嬸”其貎不揚(yáng),并非傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)包裝所重用的俊男美女形象,但其營(yíng)銷(xiāo)的宣傳效果早已超過(guò)許多俊男美女。而我們中國(guó)本地的“中國(guó)達(dá)人秀”,則是有過(guò)之而無(wú)不及。第一季冠軍劉偉,小時(shí)候因意外事故失去雙臂,但劉偉不為此所限制,19歲起以雙腳苦練鋼琴,23歲參加節(jié)目演出,以雙腳代替雙手,彈出比許多人用雙手演奏更動(dòng)人的鋼琴樂(lè)曲,而感動(dòng)無(wú)數(shù)觀眾。第二季季軍烏達(dá)木,以來(lái)自?xún)?nèi)蒙古呼倫貝爾大草原的12歲天真感人的嗓音,唱出對(duì)雙亡父母的思念,更是讓不少觀眾潸然淚下。二者同樣脫離了傳統(tǒng)的包裝形式,而回歸最真誠(chéng)的一面,感動(dòng)觀眾,引起共鳴,進(jìn)而創(chuàng)下了同時(shí)段最高收視率記錄以及連帶挹注的龐大廣告收入。

不論是英國(guó)的“蘇珊大嬸”,還是我們本地的劉偉與烏達(dá)木,都不是以傳統(tǒng)的完美包裝來(lái)吸引觀眾,但他們?cè)斐傻臓I(yíng)銷(xiāo)影響力,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)許多過(guò)度包裝的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。更重要的是,如果以營(yíng)銷(xiāo)最重視的成本效益分析看,這些不包裝的營(yíng)銷(xiāo)案例,因?yàn)槭∠铝诉^(guò)度包裝的龐大預(yù)算(舉凡高額的巨星、名模代言費(fèi),以及大手筆的廣告制作與媒體購(gòu)買(mǎi)等相關(guān)費(fèi)用),更突顯了其超值的成本效益,同時(shí)讓我們重新檢視過(guò)度包裝對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的必要性。

過(guò)度包裝的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),似乎已成了許多產(chǎn)業(yè)的常規(guī);但當(dāng)過(guò)度包裝已在整個(gè)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中泛濫時(shí),是否仍然能為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造有效的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,恐怕有重新檢視的必要。因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)每一位競(jìng)爭(zhēng)者都以類(lèi)似的過(guò)度包裝來(lái)宣傳時(shí),華麗的過(guò)度包裝就成了產(chǎn)業(yè)的常態(tài),而一旦消費(fèi)者習(xí)慣了此種宣傳方式,產(chǎn)業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家將愈來(lái)愈難以獨(dú)特與稀有的宣傳方式達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。

9年前從臺(tái)灣開(kāi)始在亞洲建立奧圖碼投影機(jī)品牌的初期,我們?cè)庥隽祟?lèi)似的挑戰(zhàn)。此前,計(jì)算機(jī)與投影機(jī)等科技產(chǎn)品,雖然不見(jiàn)得能稱(chēng)得上是奢侈精品,但花大錢(qián)做廣告,請(qǐng)明星代言,儼然是產(chǎn)業(yè)習(xí)慣的包裝方式。而這類(lèi)過(guò)度包裝,對(duì)剛成立的奧圖碼團(tuán)隊(duì)而言,其實(shí)是負(fù)擔(dān)不起的奢侈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在窮則變、變則通的壓力之下,我大膽地設(shè)計(jì)了一場(chǎng)“空前”的產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì),揚(yáng)棄(其實(shí)是花不起)過(guò)去的明星代言包裝與廣告,改由我表演舉重,沒(méi)想到取得了更好的宣傳效果,讓我們的奧圖碼投影機(jī),以極少的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,在臺(tái)灣很快成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。至今對(duì)當(dāng)時(shí)的新聞發(fā)布會(huì)記憶猶新,因我們推出比同行規(guī)格更高的產(chǎn)品,所以我們準(zhǔn)備了一小一大兩個(gè)杠鈴:先由我輕松舉起小杠鈴,再奮力舉起大杠鈴,象征奧圖碼投影機(jī)規(guī)格的突破與領(lǐng)先。由于缺乏預(yù)算進(jìn)行包裝,以及希望傳遞奧圖碼認(rèn)真努力的形象,我們選擇了貨真價(jià)實(shí)的大杠鈴而非道具杠鈴,但沒(méi)想到此真誠(chéng)(總經(jīng)理扎扎實(shí)實(shí)在眾多記者面前舉起50公斤的杠鈴)感動(dòng)了所有在場(chǎng)的臺(tái)灣媒體記者,而帶來(lái)了奧圖碼日后許多免費(fèi)的報(bào)導(dǎo)與曝光。如今奧圖碼已是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,營(yíng)業(yè)規(guī)模更是當(dāng)年的百倍,但當(dāng)年這場(chǎng)未經(jīng)包裝的新聞發(fā)布會(huì),至今仍然是我們投資報(bào)酬率(只花了約人民幣1萬(wàn)元)最高的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

包裝的目的,除了突顯營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的獨(dú)特性、創(chuàng)造議題,更重要的是能為銷(xiāo)售結(jié)果帶來(lái)正面效應(yīng)。如果未能成功創(chuàng)造話題并挹注營(yíng)業(yè)收入與獲利,那么包裝有可能就是過(guò)度包裝。而不包裝表面上似乎沒(méi)有特色,但如能以最真誠(chéng)的一面作為營(yíng)銷(xiāo)傳播的主軸,有時(shí)反而是最好的特色與包裝,除了能夠成功炒作話題,更能創(chuàng)造令人驚喜的高報(bào)酬?duì)I銷(xiāo)效益。

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隨機(jī)讀管理故事:《夫妻》
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買(mǎi),丈夫嫌貴,不肯掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話,他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō):“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”

啟示:人的觀念沒(méi)有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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