美國(guó)肯定正在演繹著一個(gè)雙經(jīng)濟(jì)體的故事。一方面,是上周四總統(tǒng)奧巴馬為說服國(guó)會(huì)批準(zhǔn)延長(zhǎng)工資稅優(yōu)惠期限所作演講中描述的經(jīng)濟(jì)體。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)體下,人們需要用這些省下的稅金來支付取暖費(fèi)、購(gòu)買食物以及購(gòu)買汽油來探望自己住在養(yǎng)老院父母。而另一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,你可以在俄勒岡州、加利福尼亞州和亞特蘭大市的購(gòu)物中心里找到,在那里人們排幾個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)隊(duì),就為了購(gòu)買新款耐克籃球鞋喬丹14代復(fù)刻版,銷售價(jià)格為180美元。沒錯(cuò),180美元!
在全國(guó)失業(yè)率接近9%、收入毫無增長(zhǎng)的情況下,美國(guó)消費(fèi)者如何能買得起高達(dá)180美元的籃球鞋?對(duì)于這個(gè)問題人人都有各自的看法。但毫無疑問的是,就像蘋果的iPhone和iPad一樣,耐克的籃球鞋之所以能高價(jià)出售是因?yàn)樗泻芎玫目诒?诒?a href="http://www.hebeifangzhukou.com/yingxiao/" target="_blank" class="keylink">營(yíng)銷一直都是將新產(chǎn)品推向大眾消費(fèi)市場(chǎng)的高效途徑,尤其是在有利于推動(dòng)潮流的個(gè)人消費(fèi)品行業(yè)。
正如在我參與出版的《口碑營(yíng)銷的七項(xiàng)原則:跨越引爆點(diǎn)》一書中談到的,口碑傳播的產(chǎn)生并非出于好運(yùn)氣。消費(fèi)者們可不會(huì)勞心傷神地跟其他人討論自己購(gòu)買的每一件產(chǎn)品,只有那些與眾不同的產(chǎn)品才會(huì)成為話題,因?yàn)橄M(fèi)者只會(huì)分享這類產(chǎn)品中抓住和俘獲他們心意、讓他們感到興奮的特定品質(zhì)。
易于形成口碑傳播的營(yíng)銷活動(dòng)具備以下特點(diǎn):能夠以消費(fèi)者需求和渴望為起點(diǎn);能夠帶來創(chuàng)新的產(chǎn)品或者服務(wù);能夠瞄準(zhǔn)合適的群體;能夠創(chuàng)造正確的產(chǎn)品信息;能夠找到正確的社會(huì)背景、“條件”和“環(huán)境”來傳播這些信息;通過增加激情的方式使?fàn)I銷活動(dòng)活躍起來 通常會(huì)創(chuàng)造一股消費(fèi)熱潮,從而實(shí)現(xiàn)口碑的傳播。
有時(shí)候,推出的產(chǎn)品是全新的。另外一些時(shí)候,這款產(chǎn)品只是對(duì)原有產(chǎn)品的修改和翻新,以新的廣告詞在合適的地點(diǎn)推出,正如喬丹14代復(fù)刻版就是模仿了1996年推出的喬丹14代,這款籃球鞋專為邁克爾·喬丹設(shè)計(jì),他當(dāng)時(shí)正效力芝加哥公牛隊(duì)。