每個成功的領(lǐng)袖品牌,都有其賴以生存的“生態(tài)圈”
前幾年的國內(nèi)手機市場熱鬧非凡,TCL曾一度成為這個領(lǐng)域的三大國產(chǎn)品牌之一。在將手機產(chǎn)品的市場占有率急劇放大之后,企業(yè)還沒有來得及品嘗領(lǐng)袖品牌的快樂,產(chǎn)品就快速進入了市場消退期。隨著產(chǎn)品銷量的遞減,TCL手機品牌的市場影響力也隨之銳減,并對其辛辛苦苦積累起來的母品牌資產(chǎn)帶來巨大傷害。
領(lǐng)袖品牌是行業(yè)品牌群里生命力最旺盛的族群,是引領(lǐng)這個行業(yè)發(fā)展的中堅力量和市場主導(dǎo)者。但是,TCL為什么在即將做大國產(chǎn)手機市場之時,卻突然遭遇品牌“成長極限”?
每個成功的領(lǐng)袖品牌,都有其賴以生存的“品牌生態(tài)圈”,這個生態(tài)圈由品牌環(huán)境、品牌特征、品牌生命線等品牌要素構(gòu)成。TCL遭遇“成長極限”,恰恰暴露出其品牌規(guī)劃及營銷方面的種種缺陷,而只有迅速彌補這些缺陷,才能成功突破極限,實現(xiàn)大步跨越。我們還是以TCL為例來進行分析。
創(chuàng)造品牌環(huán)境
環(huán)境成就品牌。這個環(huán)境,是指某品牌所處產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)資源,這種資源具有“獨占性”與“共通性”兩個特點?!蔼氄夹浴钡膹娀蛽碛?,能形成持久的品牌核心資產(chǎn)與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢;而“共通性”的占有與掠奪,是對市場消費資源的提前透支,其結(jié)局只能將品牌引入價格黑洞。
TCL是手機行業(yè)的后進者,在進入市場之初產(chǎn)業(yè)資源準(zhǔn)備不足。要想在這個領(lǐng)域取得長遠發(fā)展,就必須在產(chǎn)品線鎖定、渠道占有、市場覆蓋三個層面盡快形成資源“獨占”的競爭優(yōu)勢,培育大品牌生存的必備環(huán)境。產(chǎn)品線鎖定,是要區(qū)分和培育最有價值的市場消費資源;渠道占有,是要建立強大快捷的產(chǎn)品進出通道,并通過渠道區(qū)隔競爭對手;市場覆蓋,是要通過重點區(qū)域的消費引導(dǎo)形成對全國市場的驅(qū)動。而這三點,TCL做得都很弱。
強化品牌特征
領(lǐng)袖品牌的一個典型特征,就是對市場的強大引導(dǎo)力和驅(qū)動力,這在汽車行業(yè)、日化行業(yè)、快速消費品行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。在國內(nèi)外手機廠商群雄并起的中國手機市場,韓國三星應(yīng)該是做得最出色的,其清晰時尚的品牌特征,營造出強大的市場驅(qū)動力,在引領(lǐng)市場消費潮流之時,也為三星品牌筑起了一道堅實的市場之墻。
TCL手機從幾年前推出至今,其市場定位始終是模糊的:既不是市場追隨者也不是市場引導(dǎo)者。品牌特征不清晰、不突出,導(dǎo)致品牌資產(chǎn)游離,也使企業(yè)賴以生存的市場消費資源始終游離在品牌之外。重新定位、強化和有效傳播TCL手機的品牌特征,是目前TCL面臨的最為嚴(yán)重的品牌問題之一。如果不能很好解決,即便萬明堅復(fù)出繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)其手機業(yè)務(wù),怕也是難擋市場頹敗之勢。
尋找品牌生命線
任何一個成功品牌,都有其競爭對手不能復(fù)制的品牌生命線,無論企業(yè)產(chǎn)品如何推陳出新,品牌生命線始終主導(dǎo)著企業(yè)和產(chǎn)品的生命旅程。在手機行業(yè),摩托羅拉的專業(yè)品質(zhì)、諾基亞的科技當(dāng)家、三星的時尚先導(dǎo),使他們成為全球當(dāng)之無愧的領(lǐng)袖品牌。
TCL手機的品牌生命線是什么?我們能以一句話清晰地概括或表述出來么?顯然不能。
沒有品牌生命線的產(chǎn)品,其市場競爭力與穿透力注定是很弱的。品牌生命線是成就領(lǐng)袖品牌的“魂”,是消費者在進行消費選擇時能清晰感知的。品牌生命線始發(fā)于企業(yè)的產(chǎn)品之中,卻根植在消費者心中。品牌生命線的長期積淀,會成為消費者潛意識里持續(xù)的、穩(wěn)定的長期消費理由。
TCL作為中國電子消費品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),在完成其原始的產(chǎn)能和品牌積累后,遲早要面臨對全行業(yè)市場控制權(quán)的挑戰(zhàn)。一個普通品牌要實現(xiàn)向領(lǐng)袖品牌的成功跨越,眼睛只盯著銷量是不行的。領(lǐng)袖品牌可以帶動市場銷量,市場銷量卻不一定能孕育出領(lǐng)袖品牌。TCL只有盡快彌補其品牌目前存在的嚴(yán)重缺陷,才能最終實現(xiàn)從普通品牌到領(lǐng)袖品牌的真正跨越。
*作者系品牌管理營銷傳播專家,中國市場學(xué)會品牌戰(zhàn)略委員會委員