出于對這部“喜劇上帝”（Comedy God）不盡如人意的投票結(jié)果的憤慨，此劇的喜劇演員斯圖爾特·李（Stewart Lee）寫了一封公開信，抱怨說這是一場不公平的投票，因為觀眾無法看到大部分表演，這就會讓投票結(jié)果不夠公正。他說，大家都知道，日本有一個藝術(shù)團(tuán)體Frank Chickens，人們對這個藝術(shù)團(tuán)體很有爭議，但卻有很多藝術(shù)狂熱分子認(rèn)為這個藝術(shù)團(tuán)體的表演是最好的。李的這些言論引發(fā)了病毒式反應(yīng)，這讓他成為家喻戶曉的知名演員。

　　2. 2009年10月，百事公司為了宣傳投放在美國市場上的能量飲料Amp，推出了一個智能手機(jī)應(yīng)用程序，目的在于鎖定年輕的男性消費(fèi)者。此次活動使用的標(biāo)題是“在得分之前先充電”（Amp up Before You Score），這款程序包括一個幫助設(shè)置，可以幫助男性虜獲女性的心。同時還有一個分享設(shè)置，能夠讓使用者跟朋友分享征服女性的細(xì)節(jié)。

　　該程序推出之后，有大量的博客文章開始對它進(jìn)行抨擊，博客文章認(rèn)為這款程序詆毀了女性。對此百事公司立刻做出反應(yīng)，通過Twitter向消費(fèi)者道歉。結(jié)果該款程序推入市場還不到一個月就被撤回。

　　3.2007年，啤酒品牌百威（Budweiser）創(chuàng)建了Bud.tv，這是一個在線電視頻道，主要推出一些具有美國特色的原創(chuàng)節(jié)目，包括戲劇和體育節(jié)目。這項活動吸引了美國許多知名人物參與，包括好萊塢的一流演員。

　　但是這個頻道推出后的第一個月只有25.3萬名訪問者，在隨后的一個月里減少了10萬人。之后訪問者數(shù)量持續(xù)下降，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于之前預(yù)測的“每個月至少增長200萬名訪問者”。這個頻道沒能對自己的目標(biāo)人群準(zhǔn)確進(jìn)行定位，也無法創(chuàng)作出足夠多的內(nèi)容。這個頻道撐到2009年2月，最終還是關(guān)閉了。

　　案例研究

　　LOVEFILM影迷心中的麥加

　　線上電影租賃服務(wù)商Lovefilm將內(nèi)容創(chuàng)造作為品牌網(wǎng)站的一個核心內(nèi)容，該品牌網(wǎng)站有原創(chuàng)內(nèi)容，也匯總了其他一些豐富的電影素材，現(xiàn)在該網(wǎng)站涉及的已經(jīng)不只是簡單的訂閱業(yè)務(wù)，而是已經(jīng)發(fā)展成為影迷的一個信息樞紐。

　　該服務(wù)商有自己的網(wǎng)站，同時在YouTube上創(chuàng)建了一個網(wǎng)頁。這個服務(wù)商充分利用了這兩個平臺，搜集各類與電影相關(guān)的新聞、評論、圖片和采訪等。企業(yè)內(nèi)部有自己的內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊，對各類內(nèi)容進(jìn)行追蹤，包括新聞發(fā)布、團(tuán)隊內(nèi)部和團(tuán)隊以外的評論、電影發(fā)行商的新聞稿和用戶的觀點(diǎn)。按照該企業(yè)首席營銷官西蒙·莫里斯（Simon Morris）的說法，這樣的做法讓網(wǎng)站每個月吸引了6000萬的頁面瀏覽量。

　　“網(wǎng)頁瀏覽者中有很大比例的人是沖著網(wǎng)站信息而來的。我們認(rèn)為這種情況有利于品牌的發(fā)展。”莫里斯說，“我們的客戶具有國際性，如果能讓品牌適應(yīng)不同的地域和不同平臺的使用者，這一點(diǎn)自然對品牌發(fā)展有益無害。”

　　Lovefilm現(xiàn)在已經(jīng)有了新聞發(fā)布的功能，定期召開采編會議，以便確定應(yīng)該制作哪些內(nèi)容，應(yīng)該關(guān)注哪些議題。

　　該網(wǎng)站甚至已經(jīng)變成了一個特別的新聞通訊社，它根據(jù)其他出版商的電影信息同步更新自己的電影信息。“我們剛推出了一種基于網(wǎng)絡(luò)電影數(shù)據(jù)庫（Internet Movie Datebase）開發(fā)的新聞訂閱功能。”

　　但品牌并不能完全掌控這些內(nèi)容，因為該電影租賃網(wǎng)站的用戶也會參與內(nèi)容編輯，用戶會添加一些電影評論，或者對電影進(jìn)行評級。“人們會對意大利《僵尸》電影展開討論。”莫里斯說，“我之前甚至不知道有這種電影的存在。而且，人們甚至?xí)Τ扇穗娪斑M(jìn)行評論?？傊麄儠u論任何感興趣的話題。”

　　對于一個最終能成功吸引消費(fèi)者的企業(yè)而言，關(guān)鍵在于給予用戶一個令人信服的理由，吸引用戶參與到網(wǎng)站的互動中，參與相關(guān)產(chǎn)品的信息創(chuàng)作。雖然這種做法對于品牌發(fā)展而言存在著一定的風(fēng)險，但Lovefilm對此有相應(yīng)的對策。該企業(yè)采取了限制操作的做法，讓企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊編輯的新聞和評論和用戶的有所區(qū)分。評論者對于一部電影，可能會給“一顆星”或者“五顆星”的評價，但報道卻主要是基于電影內(nèi)容力求客觀地評論。同樣，用戶可以根據(jù)自己的喜歡與否盡情評論。另外，如果用戶需要的話，還可以登錄之后訂閱相關(guān)的電影。

　　整個網(wǎng)站的操作過程都是由莫里斯領(lǐng)導(dǎo)的營銷部門負(fù)責(zé)的，這個部門同時控制編輯和內(nèi)容創(chuàng)作的預(yù)算。盡管這項工作涉及許多學(xué)科知識，然而莫里斯確信這項工作十分必要，他說：“我認(rèn)為這是一種品牌實踐、一種公關(guān)實踐，也是一種互動實踐。”他說自己可以通過數(shù)據(jù)證明這項工作能帶來積極效應(yīng)。該品牌有自己的網(wǎng)站監(jiān)測，追蹤注冊率，并且關(guān)注注冊用戶和網(wǎng)站的互動情況。他說：“我能知道哪些客戶和我們的品牌內(nèi)容進(jìn)行了互動，哪些客戶和網(wǎng)站的黏性更強(qiáng)。畢竟比起獲得一位新客戶，留住一位老客戶要容易得多。”