稻盛和夫老先生是典型的“兼顧事物兩級”的商界領(lǐng)袖,他在他的經(jīng)營哲學中,以及他的領(lǐng)導風格中都特別提到要兼顧事物的兩極。
什么是事物的兩極,也就是事物對立統(tǒng)一的兩面。按照稻盛先生的理解就是:兼?zhèn)溥@兩個極端,并不是“中庸”。這好比織成綢緞的絲線,有經(jīng)線有緯線,這兩極不僅不矛盾,而是相輔相成。稻盛認為,一開始就具備這樣的兩極很不容易。但只要在日常工作中,在各種場合下,有意識地磨練自己,這兩個極端就能同時兼?zhèn)洹?/p>
體現(xiàn)在稻盛先生身上的兩極有哪些呢?
均衡人格
所謂“均衡的人格”,一方面,對待事物都要問一個“為什么”?講究邏輯和理性,徹底追求和探明事情的真相。另一方面,又要富于人情味,與任何人都能友好相處,這是人格魅力。換言之,科學嚴謹?shù)睦硇院拓S富活躍的感性缺一不可,且兩者皆不可有所偏頗。必須保持均衡。
膽大心細
因為大膽,就能有力地推動事業(yè)向前發(fā)展,而因為心細,就能夠防止失敗,大膽和心細交互使用,相得益彰。需要大膽時大膽,需要心細時心細,根據(jù)具體情況,靈活轉(zhuǎn)變性格特征。被交口稱贊性格溫和隨和的企業(yè)家,其公司業(yè)績往往不理想,如果總是“好好先生”的企業(yè)家,是無法成就大事業(yè)的;如果被員工評為“極度冷酷”,那又會喪失威信。因此,作為企業(yè)家,具備膽大心細是多么重要。
唯物唯心
唯物就是尊重客觀規(guī)律,以事實說話;唯心就是強調(diào)心的作用。稻盛和夫有科學家身份,在他的科學研究中也是唯物唯心辯證統(tǒng)一的。比如,他就職松風工業(yè)時震驚世界的發(fā)明,是尊重客觀事物的,同時他認為是感動了宇宙才獲得的智慧。在稻盛和夫的哲學中,“致良知”是陽明心學的稻盛化體現(xiàn)。稻盛先生更提倡“提高心性,拓展經(jīng)營”,可見“心”與客觀世界是可以辯證統(tǒng)一的。
菩薩心腸 霹靂手段
稻盛先生倡導員工滿意度應(yīng)該在首位,通過提升員工滿意度來提升客戶滿意度才是最佳途徑。所以,稻盛先生的風格是真心關(guān)愛員工,他在《領(lǐng)導者資質(zhì)》、《領(lǐng)導者的十項職責》和其他講話中多次提到要關(guān)愛員工和下屬。甚至強調(diào)要“懷著愛情與下屬交往”。關(guān)愛是前提,稻盛先生又極具雷霆般的“手段”。通過他的“三現(xiàn)主義(現(xiàn)時、現(xiàn)場、現(xiàn)物)”,通過他“折麼”干部,通過他“小善似大惡 大善似無情”等風格足見其“霹靂”功夫。
天馬行空 循規(guī)蹈矩
稻盛先生極具天馬行空般的創(chuàng)新思維,他成功操盤三家世界500強,處處是創(chuàng)新,是他“信馬由韁”的思維。同時,稻盛先生做事又釘是釘卯是卯,極具規(guī)矩。看似矛盾,但像網(wǎng)格一樣交織在一起,成極其強大的“安全網(wǎng)”。
靜若處子 動若脫兔
稻盛先生不是死坐辦公室的人,要么在客戶那里拜訪,要么在車間與員工交流,要么是在辦公室思考。他因為靜,所以,產(chǎn)出那么多關(guān)于經(jīng)營的書籍、文章和哲學;他因為動,所以了解各級員工,了解基層,了解變化,做到從洞悉,到洞見,到洞察。
追求利潤 利他經(jīng)營
稻盛先生說:要光明正大地追求利潤。同時,他又強調(diào)利他經(jīng)營。這兩者,好像也有些矛盾。但稻盛先生認為,光明正大地追求利潤與利他經(jīng)營不是矛盾體。有了利潤,也是利他;有了利他,反過來促進經(jīng)營從而取得更大利潤。這是正循環(huán)。
美國作家斯科特.菲杰拉德有句名言:一流知性之人同時擁有兩種相互對立的思維方式,卻能使其各自正常發(fā)揮作用。稻盛先生如此,我們也應(yīng)該如此。努力吧!
關(guān)彬,2017年4月24日于青島