
如今,他在互聯(lián)網(wǎng)巨頭虎視下,打造出千億級(jí)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó);他叫王興,校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人,一位不成功便永不罷休的創(chuàng)業(yè)者。
王興創(chuàng)業(yè)十余年,提煉和探討過(guò)不少有關(guān)管理、人才、預(yù)見性,與創(chuàng)始人成長(zhǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)。希望創(chuàng)業(yè)者能少走一些彎路。
什么樣的叫人才?
“我可以學(xué)”四字分量很大
王興曾講過(guò)一個(gè)故事:有一次公司開會(huì)到晚上12點(diǎn),討論接近尾聲,需要有人整理會(huì)議記錄,涉及流程圖的部分用visio畫比較好。
王興就問(wèn)一個(gè)年輕同事會(huì)用visio嗎?她毫不猶豫地說(shuō)“我可以學(xué)”。這四個(gè)簡(jiǎn)單的字里有無(wú)窮的力量。
“今日的中國(guó)社會(huì)已不是一張大學(xué)文憑就能騙得飯吃的了。拿了文憑而找不著工作的人們,應(yīng)該要自己反?。荷鐣?huì)需要的是人才,是本事,是學(xué)問(wèn),而我自己究竟是不是人才,有沒(méi)有本領(lǐng)?躲懶取巧混來(lái)的文憑,在這新興的嚴(yán)格用人的標(biāo)準(zhǔn)之下,原來(lái)只是一張廢紙!”這是胡適在1934年說(shuō)的。
“我們永遠(yuǎn)不敢靠有錢贏得勝利,騰訊和百度比我們有錢得多,但光有錢也是不夠的,還是得把資本跟團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力進(jìn)行最好的結(jié)合。”
所以,有八句話絕對(duì)不要和老板說(shuō):
1.這事兒以前都是這么做的:你的老板花錢雇你是為了讓你把工作做得越來(lái)越好,而不是一成不變。
2.這不是我的錯(cuò):擴(kuò)散“鍋”絕對(duì)不是一個(gè)好主意。
3.我可干不了:老板或同事肯定都是對(duì)你先有“他能行”的預(yù)期才來(lái)找你干活的,在他們眼中你說(shuō)干不了就等于在推脫,是你根本就不想幫忙工作。
4.這不公平:退一萬(wàn)步講,今天落在你身上的不公平,早晚也會(huì)落到別人身上啊。每個(gè)人的一生,總體上來(lái)講都是公平的。
5.這不是我的職責(zé):說(shuō)話會(huì)給人以這樣一種感覺(jué):他做這份工作只是想拿一分工資而已,對(duì)自己的職業(yè)未來(lái)缺乏規(guī)劃。
6.我試試吧:表明你缺乏達(dá)到目標(biāo)的信心和能力。
7.占用你幾分鐘:這都是假意的客氣。
8.對(duì)別的同事品頭論足。
王興認(rèn)為,要比一個(gè)普通人聰明1.5倍或許很難,但要比一個(gè)普通人勤奮1.5倍卻很容易。
法定每周工作40小時(shí),不少人其實(shí)有效工作時(shí)間只有20~35小時(shí)。
每周60小時(shí)我覺(jué)得很輕松,70小時(shí)算及格,80小時(shí)就比較緊張了,90小時(shí)要長(zhǎng)期持續(xù)有點(diǎn)難度。“傳說(shuō)有些投行每周超過(guò)100小時(shí),我深表欽佩。”
如何看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
不止看對(duì)手的缺點(diǎn),也在學(xué)習(xí)閃光點(diǎn)
王興曾說(shuō),“馬云其實(shí)做錯(cuò)很多事,但贏在一點(diǎn)”。
對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講,專注非常必要,但這也有反例。
首先專注是事情聚焦,不要一下做很多事。但如把自己的業(yè)務(wù)范圍設(shè)得太小,會(huì)固步自封,你在格局上完全輸了,不管多努力都不可能贏。
王興舉例說(shuō),比如電商早幾年,淘寶做得非常厲害,馬云做對(duì)很多事,其實(shí)也做錯(cuò)很多,但最重要的是他選擇了做一個(gè)大平臺(tái)。
03年左右開始起來(lái)的公司,如專注做垂直電商基本沒(méi)勝出希望,策略上就輸了。
后來(lái)王興反復(fù)想,其實(shí)最有價(jià)值的建議,是老祖宗的一個(gè)想法,四書五經(jīng)《大學(xué)》講,如何成為一名君子:修身、齊家、治國(guó)、平天下。
要反過(guò)來(lái)看,平天下,你要徹底占領(lǐng)市場(chǎng),“平”意思是不光要進(jìn)去做,還要徹底占領(lǐng)、壟斷它。治國(guó)是要設(shè)計(jì)好、治理好整個(gè)企業(yè)及相關(guān)生態(tài)體系。
齊家,家是你的直接下屬,不管公司規(guī)模多大,CEO能直接管的就7人左右,他們就像家人,其質(zhì)量、投入度、成效對(duì)你治國(guó)平天下的計(jì)劃至關(guān)重要。
然后你要“修身”,作為CEO,你就是公司的支柱,也是公司的天花板。
如果你不能不斷地提升自己,那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)是不可能有提升的,整個(gè)事情也不可能做大。
王興覺(jué)得CEO要做很多很多的事情,但是其中有一項(xiàng)非常要的就是修身,要吾日三省吾身,不停地反省,不停地學(xué)習(xí),不停地想辦法提升。
你要繼續(xù)展開“修身”會(huì)有很多層面,在心力上要提升,在腦力上要提升,在體力上要提升。
畢竟創(chuàng)業(yè)是個(gè)非常辛苦的事情,把一個(gè)事情做好,需要又猛又持之以恒。
如何看待自己?
“摔倒也要往前摔”
王興很清楚,任何企業(yè),只要內(nèi)部組織能力的變化趕不上外部壞境的變化速度,死是遲早的事。
“我愿意接受風(fēng)險(xiǎn),但是我不想做無(wú)謂的冒險(xiǎn)。”比起喬布斯,王興更認(rèn)為自己像是亞馬遜的貝佐斯,是一個(gè)研究型創(chuàng)業(yè)者。
王興說(shuō)自己從小就對(duì)世界運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯抱有強(qiáng)烈好奇心,并強(qiáng)烈推崇《數(shù)字化生存》這本書,堅(jiān)信“凡是還沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)所改變的行業(yè),都即將被互聯(lián)網(wǎng)所改變”。
王興分享了這樣一個(gè)故事:一個(gè)韓裔的美國(guó)棒球手,在職業(yè)生涯中有過(guò)輝煌的戰(zhàn)績(jī),但體育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大家都覺(jué)得他會(huì)走下坡路,別人問(wèn)他,“你過(guò)去職業(yè)生涯一直向上走,可能到了一定年齡段體力會(huì)下降,你怎么看待這個(gè)事情?”
他的回答很簡(jiǎn)單:最重要的事情不是一定向上或是向下,關(guān)鍵是他在持續(xù)向前。
國(guó)外有一家電商企業(yè)叫Zappos ,他們內(nèi)部有“十誡”,其中一條是Embrace and Drive Change(擁抱并且推動(dòng)變化);
奧巴馬競(jìng)選口號(hào)強(qiáng)調(diào)最多的也是這個(gè)詞——Change,改變。
2003年回國(guó)創(chuàng)業(yè)至今,王興認(rèn)為身上沒(méi)有變化的東西有很多:熱愛生活、對(duì)世界充滿好奇和激情。
當(dāng)然變化的東西也有,隨著年齡增長(zhǎng),王興個(gè)人的生活在變化,更加豐富了,感悟和視野也在增長(zhǎng),王興自己從來(lái)不抗拒變化。
“我非常喜歡甘地的一句話,Be the change that you want to see in the world,我認(rèn)為世界應(yīng)該是這個(gè)樣子的,它應(yīng)該發(fā)生,那么你別等待希望別人讓這個(gè)改變發(fā)生,你可以積極地去促成這個(gè)改變發(fā)生。”
總結(jié)和評(píng)價(jià)自己并不是王興常用的思維方式。就像清華大學(xué)有一句校訓(xùn):為祖國(guó)健康工作50年。
大學(xué)的時(shí)候并不覺(jué)得這句話有什么,但25歲的時(shí)候一想就覺(jué)得很難,因?yàn)槿说男木匙兞恕?/p>
總結(jié)過(guò)去當(dāng)然無(wú)可厚非,但王興更看重未來(lái),一定要說(shuō)的話,王興只能說(shuō)“摔倒也要往前摔。”
對(duì)于未來(lái),王興認(rèn)為,人應(yīng)該注重長(zhǎng)期的目標(biāo)和短期的目標(biāo),而不是那么重視中期的目標(biāo)。
關(guān)于做人?
“別太把自己當(dāng)回事”
王興曾面向清華學(xué)子分享自己的人生經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)歷程,并給出了三點(diǎn)建議:
第一,別太不把自己當(dāng)回事。
當(dāng)你即將離開校園,你不知道迎接你的是不是更加挑戰(zhàn)的社會(huì),更加難以接受的疑惑,所以我想提醒你們:別太不把自己當(dāng)回事。
第二,也別太把自己當(dāng)回事。
雖然你們?cè)谇迦A學(xué)了很多東西,但很不幸的是,你們走出校園后,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多所學(xué)不能直接應(yīng)用。
所以你畢業(yè)后,不管加入什么公司,如果不是積極擁抱一切變化,而是以為我是一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生,不愿從最基礎(chǔ)的事情做起,那很可能你會(huì)錯(cuò)失很多很多的機(jī)會(huì)。
第三,也別太把別人當(dāng)回事。
時(shí)代變化得如此之快,可能你周邊的很多建議不一定是對(duì)的,這是我們時(shí)代特有的問(wèn)題,之前所有的事情不必太當(dāng)回事。
可能在發(fā)生之前,大家覺(jué)得不太可能的事情,之后卻認(rèn)為是理所當(dāng)然,這個(gè)可能性會(huì)發(fā)生在工作的方方面面。
“唯一需要當(dāng)回事的事情,就是應(yīng)該以客戶為中心,你可以把其他所有的規(guī)則都不當(dāng)一回事,但是只有一條你必須堅(jiān)守,不管你干什么事情,在什么層級(jí)的崗位,要以客戶為中心,最后只有客戶你不能不當(dāng)回事,你要從各個(gè)角度,不管你做什么崗位,不管在什么層級(jí),你應(yīng)該所想的事情不管是遵守規(guī)則,還是突破規(guī)則都是要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”
成功的秘訣?
太多人關(guān)注“邊界” 我重視“核心”
王興接受專訪時(shí)曾強(qiáng)調(diào),太多人關(guān)注邊界,而不關(guān)注核心。
“你可以把邊界理解成萬(wàn)有引力,每一個(gè)物體因質(zhì)量的存在,它會(huì)產(chǎn)生引力,會(huì)影響其它所有物質(zhì)。差別就在于——離核心越遠(yuǎn),影響力越小,或是它本身的質(zhì)量越小,變得影響力越小。萬(wàn)物其實(shí)是沒(méi)有簡(jiǎn)單邊界的,所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。只要核心是清晰的--我們到底服務(wù)什么人?給他們提供什么服務(wù)?我們就會(huì)不斷嘗試各種業(yè)務(wù)。”
王興稱,自己會(huì)花很多時(shí)間思考多元化和專注的問(wèn)題。
在科技變革前半段,因風(fēng)險(xiǎn)非常大,所以需用小團(tuán)隊(duì)去探索。
但到后半段,紅利變小,整合成為釋放紅利的方式。這時(shí)多業(yè)務(wù)的公司會(huì)比單一業(yè)務(wù)公司更有優(yōu)勢(shì)。
比如2003、2004年淘寶最重要的決定是做了一個(gè)什么都賣的大平臺(tái),而不是專注做一個(gè)品類。
如果美團(tuán)只專注做電影票的話,是不可能贏的。
這道邊界你不試是不知道的。唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是看各業(yè)務(wù)做得好不好。雖在試驗(yàn)這道邊界時(shí)我們不斷增加了自己的敵人。
可是古人說(shuō)“自返而縮,雖千萬(wàn)人,吾往矣!”
一位參加過(guò)對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的投資人跟我說(shuō):“多數(shù)人對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的理解是錯(cuò)的,戰(zhàn)爭(zhēng)不是由拼搏和犧牲組成的,而是由忍耐和煎熬組成的。”
CEO的責(zé)任是什么?
戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、資金
從2011年到2014年,王興在CEO的職責(zé)上沒(méi)怎么變過(guò),是戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、資金:
第一,設(shè)計(jì)公司整體愿景和所有戰(zhàn)略,確保傳達(dá)給所有利益相關(guān)方,不僅是管理層,包括員工,不光是公司內(nèi)部的人,也包括股東、消費(fèi)者、商戶和合作伙伴。
第二,招到并留住最優(yōu)秀的人。
第三,確保公司始終要有足夠的資金,這和空氣一樣。其他事情都應(yīng)該找最專業(yè)、最好的人來(lái)做。
據(jù)說(shuō),王興從來(lái)不亂花一分錢。
當(dāng)年美團(tuán)讓團(tuán)購(gòu)的概念在國(guó)內(nèi)迅速普及,也因此引爆了接下來(lái)3年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
可最終在廝殺中活下來(lái)的卻只有美團(tuán),可見王興的經(jīng)營(yíng)管理水平有多強(qiáng)。
因?yàn)樵缒陝?chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,王興學(xué)會(huì)了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何正確的花錢。
比如,美團(tuán)網(wǎng)早前不同意做包銷,直到評(píng)估過(guò)風(fēng)險(xiǎn)之后才開始做。
這就要求整個(gè)系統(tǒng)需要算得清楚賬,需要算清楚能賣出多少票的預(yù)測(cè);需要財(cái)務(wù)算清楚賬,如果包銷這么多的話,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題。
如果折算進(jìn)人力成本,還需要算清楚每上一單單子到底是虧錢的還是賺錢的。
在王興看來(lái),不計(jì)成本地?cái)U(kuò)大規(guī)模,那是空中閣樓,根基不穩(wěn)。有時(shí)候創(chuàng)業(yè)比拼的不是誰(shuí)拿錢拿的多,而是誰(shuí)的錢用的久。
創(chuàng)業(yè)是九死一生的事情,只有對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)投資人負(fù)責(zé)任的創(chuàng)業(yè)者才可能創(chuàng)業(yè)成功。