NO.1 公開場(chǎng)合授權(quán),要廣而告之
授權(quán)一定要在公開場(chǎng)合進(jìn)行,讓相關(guān)部門和人員了解到被授權(quán)人的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、權(quán)力范圍等方面,從而避免被授權(quán)人在后續(xù)開展工作時(shí)遇到不必要的阻力。相反的,關(guān)起門來授權(quán)則是一種很糟糕的授權(quán)形式,最有可能發(fā)生的情況要么是有人“不買賬”,要么是無人知道被授權(quán)人的權(quán)利大小,無人監(jiān)督,進(jìn)而發(fā)生被授權(quán)人行為偏離預(yù)期的狀況。
NO.2 清晰明確的任務(wù)要求
員工必須了解自己在授權(quán)下必須達(dá)到哪些具體目標(biāo),以及在什么時(shí)間內(nèi)完成,清楚了這些才能有基本的行動(dòng)方向。授權(quán)不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什么,不然你給個(gè)模糊的指令就授權(quán)出去了,被授權(quán)人也不知道怎么辦呀。為了方便理解,這里我們舉兩個(gè)例子:
情景一:“小明,你負(fù)責(zé)今年快樂沃克的推廣工作,好好干,年底獎(jiǎng)勵(lì)大大的有。”
情景二:“老張,本年度快樂沃克的線下推廣工作由你來負(fù)責(zé),公司希望在北上廣深這些一線城市產(chǎn)品都能達(dá)到40%以上的占有率,達(dá)成目標(biāo),年底公司會(huì)給你10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)”。
看似被授權(quán)的小明實(shí)則是滿心茫然的,快樂沃克的推廣工作都包含什么呀?要從哪兒開始推廣?。孔龅绞裁闯潭人闶羌案?,什么程度又算是優(yōu)秀?。磕甑转?jiǎng)金咋算的呀…….
而老張則不同,他可以根據(jù)公司期望的目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,規(guī)劃全年的推廣工作,然后將具體目標(biāo)拆分成實(shí)際的工作步驟并逐一實(shí)行。
沒有目標(biāo)時(shí),所有的風(fēng)向都是錯(cuò)的。有效的授權(quán)一定是能讓員工看到明確的目標(biāo),并使目標(biāo)可拆分和可達(dá)成的。
NO.3 要給被授權(quán)人與權(quán)利對(duì)等的資源
俗話說的好“巧婦難為無米之炊”,在授予職權(quán)的過程中,管理者不是簡單地將職權(quán)一放了之,對(duì)于被授權(quán)人還要做到給錢給人給資源,給工具給方法給方向。這也是很多管理者會(huì)忽視的一點(diǎn),想當(dāng)然的以為這個(gè)權(quán)利都給你了,事兒咋辦你就得自己解決了。
比如公司想要做個(gè)產(chǎn)品宣發(fā),員工跑來說“老板,這個(gè)做宣發(fā)我們得需要50萬預(yù)算”
“預(yù)算啊?這個(gè)公司沒錢,你想想辦法嘛”
“想了,沒錢的話我們打算跟合作的公司資源置換,您看公司的XX資源能不能提供給我們”
“誒呀,這個(gè)資源拿出去置換不大合適,你再想想其他的辦法吧”
“那要不給配30個(gè)人,我們自己去做推廣吧”
“公司項(xiàng)目緊任務(wù)重,抽不出這么多人啊”
“那老板,我們有啥是能用的嗎”
“誒呀,都授權(quán)給你了,你要自己想想辦法嘛,公司既然授權(quán)給你就是看重你的能力,我相信你一定行的…..”說完老板揮揮手走人了,留下被授權(quán)人獨(dú)自在風(fēng)中凌亂。
授權(quán)不只代表責(zé)任的轉(zhuǎn)移,同時(shí)也要進(jìn)行相應(yīng)資源的轉(zhuǎn)移,為的是讓被授權(quán)人可以順利行使職權(quán)開展工作,不給資源的授權(quán)則是名義上的虛假授權(quán),是無法解決具體問題的。
NO.4 拒絕逆向授權(quán)
授權(quán)是輔導(dǎo)員工成長最好的方式之一,而授權(quán)本身也是一種輔導(dǎo),但在授權(quán)過程中有個(gè)絕對(duì)要注意的事項(xiàng):被逆向授權(quán)。管理專家曾把員工遇到的“工作問題”形象地比喻成“猴子”,現(xiàn)實(shí)工作中這只“猴子”常借助“逆向授權(quán)”之手,在員工和管理者之間跳來跳去。
比如,當(dāng)下屬向你請(qǐng)示的時(shí)候,如果你回答說“我想一想,一會(huì)兒再告訴你”,那么半小時(shí)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)下屬就站在你的門口,敲門問到“領(lǐng)導(dǎo),您考慮的怎么樣了?”
本來這是個(gè)需要下屬來解決的問題,你需要做的是檢查他的完成成果,可現(xiàn)在呢?變成了他來檢查你了!于是,猴子就跳到了你的背上。有些管理者成天手忙腳亂,逐一為員工做決定,不斷被員工牽著鼻子走,處理一些本應(yīng)由員工處理的問題,在某種意義上,管理者淪落成了員工的手下。
既然是授權(quán),那么權(quán)利的歸屬就應(yīng)該是歸屬領(lǐng)導(dǎo)者所有,只是你把這個(gè)權(quán)利給到對(duì)方,這種情況下最最重要的原則是『可以替下屬承擔(dān)責(zé)任,但是絕不可以替下屬做事』,因?yàn)闄?quán)利是你的,做砸了你可以承擔(dān)責(zé)任,但是你不可以替下屬做事情,否則授權(quán)就失去了意義。有時(shí)對(duì)員工真正意義的授權(quán)和輔導(dǎo),那就是眼睜睜的看著下屬把事情做錯(cuò),而不插手。
有效授權(quán)對(duì)管理者、員工和企業(yè)三方都是有利的。充分掌握了以上幾個(gè)授權(quán)要點(diǎn),對(duì)于管理者,可以讓他們空出較多的時(shí)間做策略性思考;對(duì)于員工,可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長,讓管理者和員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力;對(duì)于公司也可以提高整體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,增強(qiáng)企業(yè)的靈活性。
管理者永遠(yuǎn)不要想著一個(gè)人獨(dú)撐大局,要仔細(xì)挑選人才,雇傭人才,然后授權(quán)給他們?nèi)ヘ?fù)責(zé),讓他們獨(dú)立作業(yè),在幫助員工成功的同時(shí),就等于是在幫助自己和公司成功。