沒有規(guī)矩就不成方圓,在過去很長一段時期,許多企業(yè)在管理上做了很多“功課”,比如說流程再造、結(jié)構調(diào)整、人力資源管理、期權激勵、企業(yè)文化等等,幾乎所有管理的方法都涉及到了。可掌控不好管理的“度”,很容易造成“管理過頭”,從而讓企業(yè)陷入困境。
曾經(jīng)有一家在業(yè)內(nèi)算數(shù)得著的企業(yè),因為不得已而做了一次重大的人事調(diào)整:將一個重要的業(yè)務部門的經(jīng)理A撤下,換上了B。這次“走馬換將”的舉措讓企業(yè)內(nèi)外大跌眼鏡。因為無論從個人素質(zhì)還是業(yè)務經(jīng)驗來說,B都遠遜于A:原因在于,A不但作風強悍,雷厲風行,嚴格管控著員工,強硬的執(zhí)行著公司規(guī)章制度,而且有著近十年的經(jīng)驗,可算是一個標準的“業(yè)務油子”了。而B雖說工作年限不短,但相關業(yè)務經(jīng)驗卻極為匱乏,入行不過一年有余,對業(yè)務的熟知程度甚至還不如部門員工。既然如此,那么公司為什么還要作這樣的人事調(diào)整呢?問題沒有出在“人品”上,而是出在了“管理”上。
企業(yè)管理毒瘤“管理過頭”你中了嗎
原來,A自恃資歷老、水平高,管理手段甚為彪悍,甚至有點獨裁專制,處處對員工施以鐵腕;員工整天就像拼命旋轉(zhuǎn)的陀螺,機械、壓抑、被束縛,沒有自由、信任和發(fā)揮空間。面對A這種“管理過頭”的做法,員工怨聲載道、意見很大,有不少員工還辭了職。如此惡性循環(huán),問題嚴重到了非解決不可的地步,企業(yè)痛定思痛終于撤了A,換上了B。
B雖然業(yè)務不十分過硬,但他時不時就會向員工示弱:今天又挨老板罵了,拜托大家多幫忙!你們業(yè)績不好,我就可能下一分鐘走人。在這種無處不在的,巧妙的“刺激”下,員工個個兒都像上滿了發(fā)條的時鐘,干勁兒一個賽一個地高昂,B的部門在公司創(chuàng)造了業(yè)務奇跡。其實,業(yè)務部門的人個個兒都是人精,根本用不著你過分地管,只要能讓他們將自身的潛在能量最大限度地激發(fā)出來,業(yè)績只不過是捎帶著的事兒。
A的鐵腕管理,造成了“管理過頭”的弊端,他的管理只是在解決一個效率問題,如果和經(jīng)營不匹配的話,就會出問題:束縛了大家激發(fā)斗志、施展身手的空間。相反,B的善和“人性”的管理,恰恰極好地彌補了這一點。很多企業(yè)表面上宣稱是“精細化管理”,看似管理很前衛(wèi),制度是很完善,實則是效率變低了,內(nèi)耗變大了,機會沒有了,企業(yè)終究因“管理過頭”而漏洞百出。
危害
中國的事情往往是這樣:
一抓就死,一放就亂。推論到企業(yè)的也是這樣,“管理過頭”危害很甚。
1、盲目自負氛圍緊張:不相信員工的自我管理的需要和自主管理能力。
2、在緊張的氛圍下工作,員工隨時都有一種危機感,沒有心思更好地工作,久而久之,工作效率低下。
3、通路不暢推諉自保:“管理過頭”的企業(yè),內(nèi)部信息溝通將遭遇障礙。
4、不利于人的發(fā)展,不能體現(xiàn)人本管理的思想。
5、管理官僚文化內(nèi)耗:“管理過頭”將導致產(chǎn)生官僚現(xiàn)象。
6、勢必削弱了員工對公司的忠誠度和團隊凝聚力,是“企業(yè)文化內(nèi)耗”
善洐兄弟贈言
為什么如此多的公司存在“管理過頭”的現(xiàn)實,而又無法實現(xiàn)其最大的潛力?其主要原因是整個公司缺乏一種系統(tǒng)而全面的視野與相互協(xié)調(diào)。要讓不同企業(yè)的人員感受到自己企業(yè)的文化,意識到企業(yè)的發(fā)展與自己息息相關。這就要考驗領導團隊平衡能力和對管理的“火候把握”。
信任要靠企業(yè)管理者的層層授權,明確各自職責,將信息流程的臃腫度降到最低。授權并不是棄權,而是為了更好的利用好權力,也是為了更好的監(jiān)控權力和掌控權力。權的前提是必須建立信任和健全的企業(yè)管理制度,有效地監(jiān)督和約束權力。同時,注重細節(jié),也不是要管理者對所有細節(jié)都了如指掌,應該注重的是對全局有決定意義的關鍵細節(jié),以及通過細節(jié)反映出的管理的真實情況。
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