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  2016年08月04日    彭劍鋒     
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作者:彭劍鋒,華夏基石e洞察智庫撰稿人,華夏基石創(chuàng)始人,著名管理學(xué)家,《華為基本法》起草人之一

 

  • “成功的企業(yè)大多是相似的,失敗的企業(yè)各有各的失敗”,很多企業(yè)在高速成長中突然遭遇無法突破的瓶頸或者最后倒下了,就是因?yàn)榻M織出現(xiàn)了“四大毒瘤”。

  從人力資源管理、干部隊(duì)伍建設(shè)等角度來看,一個(gè)企業(yè)在突破自身瓶頸的過程中會面臨組織的四大毒瘤。企業(yè)成長過程中,干部隊(duì)伍,尤其是高層干部隊(duì)伍建設(shè)是核心,如果處理不慎,這四大毒瘤就會使干部們得“癌癥”。

  第一,山頭主義。企業(yè)做大以后,很多人居功自傲、占用資源,占領(lǐng)山頭,不能站在全局角度思考問題,畫地為牢??偛恐笓]不了他們,也不執(zhí)行公司的戰(zhàn)略意圖。拿解放戰(zhàn)爭來說,共產(chǎn)黨打敗蔣介石,就是通過延安總部消滅了山頭,統(tǒng)一了思想,以毛澤東思想為核心,統(tǒng)一全黨意志。而對比當(dāng)時(shí)的國民黨,山頭林立,這是導(dǎo)致其失敗的重要原因。共產(chǎn)黨一百萬軍隊(duì),靠小米加步槍戰(zhàn)勝了國民黨四百萬軍隊(duì),就是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨講協(xié)同作戰(zhàn),打主攻的打主攻,佯攻的佯攻,打援的打援,提供糧草的提供糧草,相互之間中央能夠調(diào)得動,能夠協(xié)同;國民黨軍隊(duì)從一開始就不協(xié)同,軍閥之間為了保存實(shí)力,甚至假打給老蔣看,但是蔣介石也自私,為了保證自己的實(shí)力,試圖用紅軍去消滅山頭,最后只能兩頭落空。缺少一盤棋,做不到站在國家、站在組織、站在整體角度去協(xié)同發(fā)展。有山頭就不可能做到企業(yè)利益大于一切,有山頭就不可能具有團(tuán)隊(duì)意識,有山頭就不可能做到協(xié)同,所以企業(yè)不能有山頭主義。山頭主義導(dǎo)致屁股決定腦袋,站在公司角度看,山頭會導(dǎo)致組織沒有協(xié)同效果,不能整體運(yùn)作。在華為的團(tuán)隊(duì)里,第一條就是不許拉幫結(jié)派,不允許有山頭。

  第二,官僚主義。企業(yè)成長以后,高層職務(wù)越來越高,離市場越來越遠(yuǎn),管理重心越來越高。所有的決定、所有的方案,越來越不接地氣,這個(gè)時(shí)候企業(yè)容易出現(xiàn)官僚主義、形式主義,只要有官僚主義,一定出現(xiàn)形式主義。從政府的角度來講,很多的政府官員不接地氣,就導(dǎo)致官僚主義橫行,導(dǎo)致整個(gè)社會成為大的官僚機(jī)器,大家都習(xí)慣于搞形式主義。作為一個(gè)企業(yè),只要出現(xiàn)官僚主義,就偏離市場、偏離客戶。企業(yè)管理者始終要接地氣,始終要了解一線,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展絕不是看總部的人越來越多,如果總部的人都坐在辦公室,那這個(gè)企業(yè)一定有問題。真正的領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)都在一線,絕不可能一直坐辦公室。只坐辦公室,官僚主義、形式主義就會大量出現(xiàn)。

  第三,腐敗。高層一旦擁有資源,就容易腐敗。這種腐敗不是直接貪錢財(cái),在華為最核心的就是官員交易,組織者與高層一腐敗,層層腐敗。一個(gè)組織一定要做到兩點(diǎn),一個(gè)叫“力出一孔”,一個(gè)叫“利出一孔”。“力出一孔”實(shí)際上是有凝聚能力,“利出一孔”是讓這個(gè)組織沒有漏洞。如果高層腐敗,每個(gè)人都拿把刀往企業(yè)這個(gè)肌體上捅一刀,去接點(diǎn)油,那再強(qiáng)大的組織都會失血過多、都會崩盤,再強(qiáng)大的堤壩都會潰敗。從這一點(diǎn)來講,企業(yè)成功了,高層要有足夠的利益保證,但是絕對不能貪。企業(yè)最怕堡壘從內(nèi)部攻破,腐敗就是堡壘從內(nèi)部被攻破的致命武器,內(nèi)部的腐敗就導(dǎo)致了外部的競爭力減弱。

  第四,干部面臨的最大問題——惰怠。有了錢以后,大家追求工作與生活平衡。當(dāng)然不反對工作、生活平衡,但是確實(shí)有很多干部達(dá)到一定位置以后,不思進(jìn)取,不再持續(xù)艱苦奮斗,不再提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo),不再愿意承擔(dān)責(zé)任,這就是所謂的惰怠。所以組織要時(shí)刻防止惰怠,才能始終讓人充滿激情。尤其是我們的準(zhǔn)企業(yè)家隊(duì)伍,更要防止惰怠。組織中干部隊(duì)伍建設(shè)中的四大毒瘤:山頭、官僚、腐敗、惰怠,是組織成長過程所面臨的最主要問題。(根據(jù)彭劍鋒教授演講整理,未經(jīng)本人審核)

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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