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  2016年02月17日    經(jīng)理人分享     
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微信2016年2月16日發(fā)布公告,說從3月1日起,每個用戶(用身份證號碼來確認(rèn)),可以有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分,將按銀行費率收取手續(xù)費,費率均為0.1%。

這個政策替換了去年10月微信首次測試支付手續(xù)費的規(guī)定。

盡管用戶把錢從微信錢包轉(zhuǎn)到銀行卡,累計超過1000元,就將收取0.1%的費用,但轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能,仍舊不收手續(xù)費。

這個消息一出,立刻引發(fā)大討論。但可能很多人到現(xiàn)在都沒有弄明白究竟怎么使用微信錢包,才能不被受手續(xù)費。

請看以下提示: 

角度一:就把微信錢包當(dāng)零錢包用吧

微信調(diào)整后,其實在就是鼓勵普通用戶在微信錢包里面“總要放一些現(xiàn)金”。

用戶不必頻繁地將微信錢包中的金額提現(xiàn)到銀行卡,而是花微信錢包里錢就行。微信錢包可以拿來進(jìn)行O2O消費,當(dāng)然也可以進(jìn)行小額高頻的社交轉(zhuǎn)賬,你只要不把錢從微信錢包存回到銀行卡,都不用交費。

按照新的收費模式,微信錢包可能還更多用法有待用戶自己發(fā)現(xiàn)(反正社交產(chǎn)品的屬性就是靠大家開發(fā)的):反正從銀行卡取錢到微信錢包,再支付給其他用戶打錢,或者發(fā)紅包,這些都不交手續(xù)費。另外,如果用戶用自己的銀行卡通過微信錢包在網(wǎng)店或者實體店買商品,也不用交手續(xù)費。

這些安排,當(dāng)然是因為微信想繼續(xù)激活用戶的社交支付,推動前景非常廣闊的O2O消費,而且慢慢提升微信支付的金融屬性。但前提是,微信的支付安全得做得非常到位,用戶才敢在微信錢包里放大額的錢。

角度二:天下沒有免費的午餐

“免費”這事本身就是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的思維誤區(qū)——免費本身是開拓市場和競爭壓力的產(chǎn)物,是不可持續(xù)的。

作為用戶,需要頭腦清醒地意識到,互聯(lián)網(wǎng)公司在前期培育市場時,都用“免費”甚至“送錢”的方式,但是長久以往被免費“砸”習(xí)慣了,拖累的是整個商業(yè)環(huán)境——實際上,成本最后都要轉(zhuǎn)嫁給消費者的。

各個互聯(lián)網(wǎng)公司向用戶收費是合理和遲早的事情,只是策略不同——早在2013年12月,支付寶通過電腦轉(zhuǎn)賬就開始收費了。

原因也很簡單,中國金融行業(yè)的游戲規(guī)則,并沒有因為互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而發(fā)生改變。在微信支付和支付寶上發(fā)生的每一筆轉(zhuǎn)賬交易,不論金額大小,都要必須向銀行繳納手續(xù)費交易。當(dāng)然也有例外,假設(shè)微信支付用戶恰好綁定的是騰訊微眾銀行,支付寶用戶剛好綁定的是阿里網(wǎng)商銀行的賬戶,那還真有可能不用交手續(xù)費了。

用戶每天在手機(jī)上使用這些應(yīng)用支付、轉(zhuǎn)賬……都是互聯(lián)網(wǎng)公司在后面給用戶補貼向銀行繳手續(xù)費,用戶量越大,交易越活躍,互聯(lián)網(wǎng)公司補貼的規(guī)模就越大。只看一組數(shù)據(jù)就夠了:猴年春節(jié)6天,微信紅包一共收發(fā)了321億個,有5.16億人參與——做這些動作都需要通過銀行轉(zhuǎn)賬,就這6天,微信需要負(fù)擔(dān)的成本已經(jīng)是難以想象了。

只要中國金融行業(yè)游戲規(guī)則不變,隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大,成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都得在用戶體驗和成本壓力之間尋找平衡點。因此微信在調(diào)整支付策略的公告最后還是有一個呼吁,“希望和各大銀行密切溝通,爭取早日實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的完全免費”。

如果還是不能理解,那就看看其他成熟市場的例子吧——有價值的應(yīng)用和信息都是要掏腰包的。比如,香港和美國的幾大證券交易所只提供免費的延時行情給普通用戶,即時股票行情都是收費的。國外的幾款覆蓋率高的支付工具,比如Square、GoPayment、Paypal都收支付手續(xù)費或月費。 

角度三:微信的長期目標(biāo)是什么?

除去急需減負(fù)之外,各家互聯(lián)網(wǎng)公司在制定這些策略的時候,還是會從長期戰(zhàn)略出發(fā)。

比如支付寶通過電腦轉(zhuǎn)賬收費,是因為它認(rèn)為移動端用戶更加需要這種免費的便利性,因此將用戶在PC網(wǎng)頁端轉(zhuǎn)賬時發(fā)生的收費補貼給了移動端用戶。

微信的做法其實也是一樣,這是在鼓勵用戶長期使用微信錢包。

現(xiàn)在的微信支付還相當(dāng)于一個小額零錢袋,但逐漸養(yǎng)成習(xí)慣以后,用戶可能就不會再急匆匆地將微信支付的余額提現(xiàn)存回到銀行,他們也可能會進(jìn)而使用微信理財通等等產(chǎn)品,就像支付寶和余額寶的關(guān)系一樣。

當(dāng)然,這就給微信提出一個新的挑戰(zhàn),作為一個社交產(chǎn)品,它能不能提供更安全的保障和更豐富的購物模式,讓用戶在其中方便、安全地將大筆錢花掉?

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