文章指出,很長一段時間以來,沃爾瑪、通用、克萊斯勒等美國大型企業(yè)在創(chuàng)造股東價值方面毫無作為,其中以沃爾瑪最為典型。
文章稱,自2000年以來,由于過度注重商品價值等細節(jié),忽略了投資回報率及股價等設(shè)計企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題,沃爾瑪錯失諸多良機,愈發(fā)難以獲得新的成功。
“除了對商品價格極其嚴苛外,他(沃爾瑪CEO邁克·杜克)還非常仔細地檢查內(nèi)衣庫存,并且對可可泡芙的擺放指手畫腳。雖然210萬沃爾瑪員工被賦予了弄清楚如何具體實行的使命,但這位CEO依然對細節(jié)癡心不改。”文章指出,正是這種“癡迷”使領(lǐng)導(dǎo)者忘記“讓投資增長”才是首要目標。對這一現(xiàn)象,文章作者稱之為“沃爾瑪病”。
對于“沃爾瑪病”的主要表現(xiàn),文章列出如下特征:
癡迷于核心業(yè)務(wù),竭盡所能去保護和延續(xù);
無視低回報率低,公司價值始終難以提升;
管理者只看重執(zhí)行,思想頑固不化。
文章表示,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)不是執(zhí)行,也不是用同樣的東西來試圖進入新市場從而實現(xiàn)發(fā)展,而應(yīng)該是提高回報率。但“沃爾瑪病”使公司管理層專注于更加努力地尋找某種方法,以期從舊有的成功秘訣中擠出更多的東西,以及找到應(yīng)用舊有成功秘訣的新處所。“這種專注是如此地強烈,不僅使企業(yè)無論大小都不可能再次實現(xiàn)收入和回報率的雙增長,而且還使它們錯失了其他更好的機遇。”
文章認為,“沃爾瑪病”導(dǎo)致沃爾瑪在多條戰(zhàn)線遭到競爭對手的蠶食,如科爾士(Kohl’s)和亞馬遜(Amazon)。由于使用新的競爭方式創(chuàng)造具有發(fā)展?jié)摿Α⒒貓蟾叩男率袌?,這些競爭對手正在不斷壯大,其利潤增長更為迅速,從而為投資者帶來了更多的好處。
文章以蘋果、耐克等公司為例指出,為投資者創(chuàng)造可觀收益,并能依據(jù)市場需求進行策略調(diào)整是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣所在,而對商業(yè)模式的創(chuàng)新則是基礎(chǔ)。
對于沃爾瑪?shù)奈磥恚恼轮赋觯?ldquo;沃爾瑪病”正阻止沃爾瑪踏上二次成功之路,沃爾瑪必須作出改變,并學(xué)會如何在回報率更高的新市場中實現(xiàn)發(fā)展,以適應(yīng)新的市場要求。“沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)層必須認識到,曾經(jīng)令沃爾瑪實現(xiàn)輝煌的東西不可能在2020年的時候仍然有效。”
文章最后指出,不應(yīng)過度沉醉在曾經(jīng)令企業(yè)實現(xiàn)輝煌的細節(jié)與模式之中,而不對其進行及時的改進與創(chuàng)新。如果無法進入不斷實現(xiàn)盈利增長的市場之中,等待企業(yè)的只有劇痛與死亡。
文章作者亞當(dāng)·哈坦現(xiàn)居芝加哥,是華盛頓特區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢公司矢量成長伙伴(Vector Growth Partners)的合伙人。