跨部門合作中,團隊或?qū)0割I(lǐng)導(dǎo)人必須面對其他單位、部門、特約員工、外包廠商。領(lǐng)導(dǎo)人既不能評叛對方的績效,又沒有正式權(quán)力和從屬關(guān)系,該如何領(lǐng)導(dǎo)這些相關(guān)有人員?
管理顧問指出,不妨遵循以下幾個原則:
1.運用說服和影響力,而不是控制。在這種關(guān)系中,威權(quán)沒有力量,以自己的食用為基礎(chǔ)來說服他人,反而比較有效。
2.運用事實和資料。資訊的力量比權(quán)力的力量更大,用事實、證據(jù)來說話。
3.尊重對方的專業(yè)??绮块T時,很多人會對自己的部分或背景更忠誠,團隊領(lǐng)導(dǎo)人必須設(shè)法邀請他們參與,顯示他們的尊重。
4.建立共同的基礎(chǔ)。不論彼此有多大的差距,總有共同的關(guān)切或目標(biāo)存在。設(shè)法聚焦在這些相同點,而不是彼此的差異上。
5.注意保持機密。不同單位對于專業(yè)機密、資訊或個人關(guān)鍵的認定非常不同,尊重這些差異,主隨意泄露機密,將協(xié)助建立協(xié)力合作關(guān)系。
6.顯現(xiàn)盡心盡力和誠信。第一個領(lǐng)導(dǎo)人展現(xiàn)出誠信與盡心盡力的態(tài)度,而不是透露出被迫這么做的無奈,將能不靠權(quán)力,即贏得其他人的尊敬和合作。