企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,原本簡單的業(yè)務(wù)也變得復(fù)雜,而業(yè)務(wù)運(yùn)營的復(fù)雜度決定了管理的復(fù)雜度,很多事項(xiàng)牽涉多個(gè)領(lǐng)域,需要借助多人掌握的信息和智慧,因此企業(yè)的重要事項(xiàng)通常是以會(huì)議的形式研討、決策或發(fā)布的。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)高層來說,管理就是通過會(huì)議管理企業(yè)的。
會(huì)議需要多位管理者貢獻(xiàn)信息、共同研討、做出科學(xué)決策,需要同時(shí)占用他們的時(shí)間。對(duì)于企業(yè)來說,最不可再生的資源就是時(shí)間,尤其是總裁等高層管理者的時(shí)間。而要同時(shí)協(xié)調(diào)多位高層的時(shí)間更是困難,隨意擾亂高層的時(shí)間計(jì)劃 更是巨大的失誤。
從不少的現(xiàn)狀來看,企業(yè)高層已經(jīng)感覺到“亂”,尤其是會(huì)議的管理“亂”,這與我們以往提供過咨詢服務(wù)的很多客戶有類似的情況。
會(huì)議的改進(jìn)可以從三個(gè)方面著手,目的就是要打造有節(jié)拍的會(huì)議管理體系:
1、 企業(yè)高層的會(huì)議時(shí)間與運(yùn)營節(jié)拍保持一致
會(huì)議是管理的一種手段,而管理要從屬于業(yè)務(wù),因此企業(yè)高層的決策會(huì)議時(shí)間要與業(yè)務(wù)運(yùn)營的節(jié)拍保持一致,在業(yè)務(wù)決策的高峰期要合理避開可調(diào)整的會(huì)議計(jì)劃 。要分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),通??梢砸荒隇橹芷趤砜催\(yùn)營的規(guī)律是什么,在什么時(shí)間點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)決策的高峰,這些需要進(jìn)行仔細(xì)的梳理,盡量事先計(jì)劃 出來,在此基礎(chǔ)上可以分析出決策的高峰期,從而可以提前協(xié)調(diào)相關(guān)管理人員。
2、 企業(yè)管理中必需的會(huì)議要有很強(qiáng)的計(jì)劃性
對(duì)于企業(yè)損害最大的就是臨時(shí)會(huì)議,這類會(huì)議的出現(xiàn)往往意味著突發(fā)事項(xiàng),但也意味著打亂了所有與會(huì)人員的計(jì)劃 。就象某些集團(tuán)生產(chǎn)管理部,被過多的臨時(shí)會(huì)議打亂了內(nèi)部的管理,已經(jīng)影響了具體業(yè)務(wù)的運(yùn)營。誠然,突發(fā)事項(xiàng)是不可避免的,但企業(yè)要盡量減少本可以提前預(yù)期的突發(fā)事項(xiàng),企業(yè)必須思考如何把一些事項(xiàng)計(jì)劃 的更有計(jì)劃性,把能提前考慮清楚的必需的會(huì)議提前計(jì)劃好。這樣,各參會(huì)部門就能夠把這個(gè)時(shí)間提前計(jì)劃 出來,并且提前進(jìn)行信息的收集和分析。
3、 企業(yè)高層在各方面的時(shí)間分配要符合發(fā)展需要,并有一個(gè)合適的比例
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是有眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)同完成的,因此高層對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理不能因?yàn)閭€(gè)人喜好或其它原因,造成在各方面的時(shí)間分配不合理。與總部在一個(gè)辦公地點(diǎn)的部門,可能比較容易地獲知最新的企業(yè)動(dòng)態(tài),與企業(yè)高層有較多的溝通,也就能采取更多的行動(dòng),有了行動(dòng)就又能更多的溝通,結(jié)果就是這個(gè)部門占用了過多的企業(yè)高層的資源,而其他部門受到了積壓,這種時(shí)間資源的分配實(shí)際上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域間,確定合適的會(huì)議頻率,既貫徹了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn),也避免了管理的盲點(diǎn),從而促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
會(huì)議管理是復(fù)雜的,會(huì)議管理不僅僅是計(jì)劃 個(gè)會(huì)議室,發(fā)發(fā)通知,這只是最初級(jí)的。在國內(nèi)首創(chuàng)會(huì)議管理理念的AMT咨詢指出,會(huì)議管理是通過對(duì)企業(yè)管理者的管理,達(dá)到對(duì)企業(yè)的管理。會(huì)議體系要支撐企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大條件下的穩(wěn)定運(yùn)營管理,要明確什么時(shí)間開什么樣的會(huì),什么人參加,準(zhǔn)備什么,決策什么。通過打造有節(jié)拍的會(huì)議管理體系,達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)管理節(jié)拍性,讓企業(yè)減少管理的“亂”,減少到處救火的現(xiàn)象。