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  2013年10月03日    《創(chuàng)業(yè)邦》雜志      
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前幾天,看了一篇名為《垂直電商能否“跨越鴻溝”》,同意文章中的部分觀點(diǎn),例如作者說的某些細(xì)分類目,存在規(guī)模的天花板、未來應(yīng)該重視品牌的建設(shè)。但也有部分不敢茍同,諸如:垂直電商的困境,更多源于網(wǎng)購的深度和廣度還不夠。

垂直電商,通俗的解釋是在某個(gè)細(xì)分品類或行業(yè)運(yùn)營的電商模式。代表如早些年紅火的紅孩子、凡客,曾經(jīng)熱鬧,現(xiàn)在平靜的好樂買、樂淘,還有倒掉的維棉、酷運(yùn)動(dòng)。

對(duì)于眾多垂直電商的倒閉,《垂直電商能否跨越鴻溝》這篇文章認(rèn)為,由于品類的原因,很容易被巨頭替代。我同意這樣的說法,但我覺得還可以說的深入點(diǎn)。那就是:為什么有的垂直電商很容易被替代?

品類太過標(biāo)準(zhǔn)。最典型的是紅孩子,SKU主要是奶粉。紅孩子由于前期銷量大,對(duì)奶粉品牌商擁有很強(qiáng)的議價(jià)能力,可以一次性買斷多次批奶粉,放在自己的倉庫。而從品類的角度來說,奶粉和圖書、3C一樣,都是非常標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。成本、進(jìn)價(jià)、毛利,這些在業(yè)內(nèi)是非常透明的。這就很容易讓平臺(tái)類電商涉足,例如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)哪笅腩l道,剛上線的時(shí)候,這些平臺(tái)的量沒有紅孩子大,議價(jià)也沒用紅孩子強(qiáng)。但沒關(guān)系,對(duì)京東、當(dāng)當(dāng)這樣的平臺(tái),可以“燒錢”補(bǔ)貼消費(fèi)者。量大了以后,話語權(quán)自然就強(qiáng)了。而一旦平臺(tái)類的話語權(quán)起來了,對(duì)紅孩子來說是致命的傷害。因?yàn)槟闶谴怪彪娚?,奶粉這個(gè)品類就是你的命根。而奶粉的整個(gè)市場容量是有限的,京東、當(dāng)當(dāng)這樣的平臺(tái) 銷售 額增長了,紅孩子必然下滑。

從數(shù)據(jù)上,也說明了這個(gè)道理。紅孩子從2011年鼎盛時(shí)的年銷售20億下滑到目前的10億元,京東自2011年上線母嬰頻道后,去年銷售額突破100億元(除了奶粉,還包含尿不濕、奶瓶等)。你的品類太過標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,即使當(dāng)前和上游的議價(jià)能力強(qiáng),一旦巨頭涉足,很容易被別人摧毀。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)品,沒有太多值得比拼的,價(jià)格、 物流 是最重要的兩點(diǎn)。和大型平臺(tái)相比,垂直電商均沒有任何優(yōu)勢。

流量。垂直電商的困境,除了品類的問題,還有一個(gè)就是流量的問題。當(dāng)然,我認(rèn)為流量不是核心的問題。對(duì)于一家垂直B2C來說,不管是平臺(tái)類的唯品會(huì)、聚美優(yōu)品,還是自有品牌的電商,都需要吸引人來。用電商通俗的話說就是:新客獲取。而隨著電商競爭的激烈加劇,外部流量成本越來越高。平均的獲取成本在200元,高點(diǎn)的300—400,還有的網(wǎng)站超過800!這么高的獲取成本,如果一個(gè)用戶買一次東西就走了,這個(gè)網(wǎng)站肯定是要虧錢的(賣什么東西,一次的凈利潤能有200元?)

所以,我們看到越來越多的自有品牌的垂直電商開始和平臺(tái)合作。例如優(yōu)購、好樂買進(jìn)駐天貓,通過天貓的“人流”來擴(kuò)充自己的人流。雖然天貓也收取費(fèi)用,但成本比站外要便宜。就連做平臺(tái)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),也選擇入駐天貓了,說明什么呢?平臺(tái)的性價(jià)比遠(yuǎn)高于自己買流量。

對(duì)于垂直電商,個(gè)人覺得會(huì)有以下的五個(gè)方向:

1、入駐各大平臺(tái)是趨勢。獨(dú)立建站、買流量的成本高,進(jìn)入平臺(tái)就會(huì)是一個(gè)必然的趨勢。目前活著的電商,除了唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、樂蜂等少數(shù)幾個(gè)電商外,包括優(yōu)購網(wǎng)、酒仙網(wǎng)等均入駐了天貓、京東等平臺(tái)。因?yàn)閷?duì)于垂直電商來說,平臺(tái)的人流量大,付出的“成本”更經(jīng)濟(jì)。

2、做平臺(tái)的垂直電商更加困難。代表如唯品會(huì),算是一個(gè)平臺(tái)。另一個(gè)代表是樂蜂網(wǎng),除了賣其他品牌的化妝品,還有自有品牌。但樂蜂還是一個(gè)平臺(tái)。對(duì)于平臺(tái)來說,除了建站、流量貴,最重要的是模式。你是否能通過這個(gè)模式,來形成聚合,從而達(dá)到一個(gè)高粘性和重復(fù)購買,光靠賣標(biāo)準(zhǔn)品,賺差價(jià)肯定是不行的。必須在標(biāo)準(zhǔn)品上再加一些想象空間,剩下的這三家都有自己的基因:唯品會(huì)是非標(biāo)品+限時(shí);聚美優(yōu)品是標(biāo)準(zhǔn)品+搶購;樂蜂是:品牌+自由。仔細(xì)剖析這三家的模式,已經(jīng)不單單是買貨、賣貨。而是在 商業(yè)模式 上重新設(shè)計(jì),以構(gòu)建自己的護(hù)城河。

3、線下的渠道商將進(jìn)一步往線上滲透。這個(gè)代表就是百麗,除了擁有多個(gè)自有女鞋品牌,百麗還是耐克和阿迪達(dá)斯在國內(nèi)最大的代理商。對(duì)于線下的市場,百麗已經(jīng)是一個(gè)龐大的渠道商。擁有強(qiáng)大的資金、貨品等優(yōu)勢。在電子商務(wù)已經(jīng)不可逆的時(shí)代,類似百麗這樣的渠道商,必然會(huì)進(jìn)一步向線上滲透。早些年的蘇寧、國美,即是例子。

4、自有品牌的垂直電商將不斷涌現(xiàn)。雖然流量越來越貴了,但和線下相比,互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)很好的工具,例如這幾年涌現(xiàn)出來的淘品牌。幾年之內(nèi),名聲已經(jīng)覆蓋全國。雖然目前的淘品牌存在一些問題,但我們不應(yīng)該拋棄淘品牌的所有亮點(diǎn)。線下的傳統(tǒng)品牌,今天能在天貓上一呼百應(yīng),一個(gè)月輕松賣了1000萬、2000萬,但不要忘了線下這些品牌的那些成本,這些年付出的廣告費(fèi),恐怕只有號(hào)稱晉江頻道的CCTV5才知道。

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是可以不受地域和貨架的限制,超越地理的概念輻射人群。不僅大眾的需求可以做大規(guī)模,例如三只松鼠。原本小眾的風(fēng)格,通過互聯(lián)網(wǎng)也能聚合足夠多的用戶,例如自有品牌裂帛。另外,對(duì)于垂直電商來說,自有品牌也相當(dāng)于一個(gè)垂直電商。例如三只松鼠和大樸網(wǎng),兩個(gè)都有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,但賣貨是多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行的。區(qū)別是,前一個(gè)人們往往成為淘品牌,但共同點(diǎn)都是互聯(lián)網(wǎng)品牌。

之前倒掉的垂直電商,我覺得不能一概而論,有的是品類的問題,有的是團(tuán)隊(duì),還有的是兩種都占了。但不要把倒掉的公司歸結(jié)為行業(yè)的問題。垂直電商,尤其是自有品牌的垂直電商,未來還會(huì)層出不窮。

最后,至于作者所說的網(wǎng)購深度不夠,我覺得這不是垂直電商發(fā)展不好的原因。以前看過一句話,叫“消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的”,對(duì)商家來說,不應(yīng)該強(qiáng)迫消費(fèi)者去選擇。消費(fèi)者需要什么服務(wù),商家提供即可。至于商家非要通過自己來“教育”消費(fèi)者,當(dāng)然不是不可以,可能時(shí)間和金錢的成本都比較大。

平臺(tái)類的電商,就是線上的商業(yè)地產(chǎn)。天貓就像一個(gè)線上的萬達(dá)廣場,垂直電商,就是那些特色的小店。既要有萬達(dá)廣場,也可以有特色的小店。

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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