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  2013年10月03日       
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心理學 家認為,自戀者行為的驅(qū)動力就是對榮譽的渴望。研究者發(fā)現(xiàn)這些自戀者厭惡常規(guī),但在面對困難的挑戰(zhàn)時會十分興奮。這些人非常適合壓力大的工作,比如律師和領(lǐng)導階層等。

有無產(chǎn)生同情心的能力

正常的自戀可以追溯到嬰兒時期。一個受寵的嬰兒往往會認為自己就是世界的核心,所有人都要停下手頭的事情來滿足他的需要。長大之后,這種態(tài)度逐漸演變?yōu)橐环N積極的自愛意識,它會給人們適度的自信,這是成功不可缺少的要素。如果缺乏這種自信的話,人們就無法充分發(fā)揮出自己的才能和力量。

我們還可以用另外一個標準來衡量一個人的自戀狀態(tài)是否正常,那就是他們產(chǎn)生同情心的能力。一個人如果無法正確地看待自己和他人,那么他的自戀狀態(tài)往往是不健康的。

心理學家提出,許多自戀者都會去從事高壓力、高回報的工作。盡管這種工作可能存在巨大風險,但是可以使他們的才能得到充分發(fā)揮,而且有可能給他們帶來無上榮譽。

這種自戀者在商界可能成為傳奇領(lǐng)袖。心理學家邁克爾?麥科比在研究并且治療了許多自戀型領(lǐng)導者后發(fā)現(xiàn),在商界,隨著職位的升高以及競爭壓力的日益增大(當然收入和名氣的回報也越來越高),這種自戀型領(lǐng)導者也就越多。在冷酷的現(xiàn)代商業(yè)社會中,這種雄心勃勃并且充滿自信的領(lǐng)導者能夠得心應手。他們中最杰出的人會成為富有創(chuàng)造力的天才戰(zhàn)略家,他們可以掌控大局,從容應對危機四伏的挑戰(zhàn)。他們不僅自信,而且能夠接受批評,至少他們會聽從知心好友的意見。

健康的自戀型領(lǐng)導者善于反省,并且樂于接受現(xiàn)實的檢驗。他們具有遠見,即使在實現(xiàn)目標的艱苦過程中也能做到舉重若輕。他們樂于接受新信息,因此能夠做出合理的決策,思想不會僵化。

不健康的自戀者則希望得到別人的推崇,而不是喜愛。他們的特點是專制,而且擅長培養(yǎng)自己的親信。在商界中,他們經(jīng)常是變革 派,他們奮斗的動力不是追求完美,而是渴望成功所帶來的光環(huán)。而且由于他們不在乎自己的行為會對別人產(chǎn)生什么樣的影響,他們在追求目標的時候總是咄咄逼人,不惜代價。麥科比認為,在動蕩時期,這種人可能因為擁有推動激進變革 的膽識而魅力四射。

但是這種自戀者的同情心是選擇性的,在需要的時候,他們可以完全漠視他人的感受。比如他們會關(guān)閉或者賣掉公司,或者大規(guī)模裁員,而不會對因此遭難的員工抱有任何同情心。因為沒有同情心,他們也就不會感到歉疚,對自己員工的感受和需要也就無動于衷。

是否缺乏自我價值感

自我價值感是評判自戀狀態(tài)是否健康的另一個重要標準。不健康的自戀者內(nèi)心通常不堅定,缺乏自我價值感。如果他是領(lǐng)導者的話,那么即使他提出的計劃不是十分出色,他也無法容忍任何批評。即使是建設(shè)性意見,他們也會認為是對自己的攻擊。對批評的過度敏感,還意味著自戀型領(lǐng)導者不會廣泛征求意見,而是僅僅選擇支持自己觀點的數(shù)據(jù),忽略那些反駁自己觀點的事實。他們不喜歡傾聽,只愿意鼓吹自己的觀點和教訓別人。

盡管一些自戀型領(lǐng)導者取得了非凡的成績,但是也有一些會給周圍的人們帶來災難。如果他們抱有不切實際的幻想,忽視忠告又缺乏約束的話,他們就很可能會把公司引入歧途。麥科比警告說,如果公司的高層中有許多自戀型領(lǐng)導者,公司必須設(shè)法使他們廣開言路。否則,這種領(lǐng)導者周圍只會剩下毫無能力的阿諛奉承之輩。

曾經(jīng)有一位自戀型首席執(zhí)行官來麥科比這里進行心理治療,他不明白為什么自己這么容易對員工大發(fā)雷霆。即使是有益的建議他也會嗤之以鼻,并且還會輕視提出建議的人。在接受心理分析后,這位首席執(zhí)行官把他的

憤怒歸結(jié)于幼年受到的父親的冷落。那時,不管他取得什么樣的成績,他的父親都無動于衷。他意識到自己現(xiàn)在正在從員工的贊美中尋求補償,而且還必須是滔滔不絕的溢美之詞。難怪他聽到不同意見就會勃然大怒。

清楚自己的問題之后,這位首席執(zhí)行官開始調(diào)整自己,甚至開始對自己這種渴望贊美的心態(tài)進行自嘲。一次,他向公司高層宣布了自己在接受心理治療的事情,并問大家對此有什么看法。在沉默了很久之后,終于有一位主管鼓足勇氣說,他好像沒有原來那么愛發(fā)脾氣了,因此無論他做什么,都應該繼續(xù)下去。

好大喜功成為公司風氣

一位商學院教授感慨道:“我的學生把社會看做一個‘名利場’,他們認為只要迎合上司的虛榮心就能升職。”

他的學生認為阿諛奉承是迎合上司的最佳方式。他們相信只要奉承到位就能升職。有時候,他們可能要昧著良心奉承上司,不過這又有什么關(guān)系呢?只要自己夠狡猾,再加上一點運氣,自己的良苦用心肯定會被上司看在眼里的。

這種玩世不恭的態(tài)度很可能會導致整個公司的不健康自戀狀態(tài)。如果大部分員工都有自戀傾向的話,那么整個企業(yè)的文化也會產(chǎn)生這種傾向。

企業(yè)自戀的危害是顯而易見的。比如,好大喜功會成為公司的風氣,健康的討論氛圍將會消失。長此以往,任何一個充斥著謊言的公司都不可能在殘酷的現(xiàn)實中保持旺盛的生命力。

當然,每個公司都希望自己的員工為公司而驕傲,希望他們能夠體會到自己的使命感。在這種情況下,如果他們只是有一點健康的集體自戀情結(jié),并不會帶來任何問題;但是如果驕傲使他們不顧一切地去追求榮譽而不是實際成就的話,那就麻煩了。

如果自戀型領(lǐng)導者只喜歡聽好消息的話,整個公司就有產(chǎn)生上述危險的傾向。而且如果那些領(lǐng)導者反感報告壞消息的員工的話,下屬們自然而然地就會剔除那些壞消息。當然,并非所有的員工都是違心地過濾真實信息。那些本身就自戀的員工會非常樂意地去歪曲事實,以滿足自己的集體榮譽感。

這種惡性集體自戀不僅會給公司的生存帶來致命威脅,而且還會給公司員工帶來惡劣影響。每個員工都必須默默地維持他們共同的幻想,公司的氛圍充斥著壓抑和偏執(zhí),工作也退化成了看手勢猜字謎的游戲。

自戀集體鼓勵表里不一

電影《絲克伍事件》就描述了這樣一個故事。故事中的卡倫·絲克伍是一名核電廠女工,她一直在搜集工廠威脅公共安全的證據(jù)。一次她發(fā)現(xiàn),有位主管為了掩蓋工作上的失誤,竟然涂改了用在核反應堆上的燃料棒的焊接圖片。

這位主管似乎完全沒有考慮這樣做可能帶來的致命后果。他只是擔心工廠如果不能按時交付燃料棒的話會影響工廠的生意,也會影響員工的生活。他認為自己這樣做是為了維護工廠的利益。

在這部電影上映之后,許多類似的悲劇真的在現(xiàn)實生活中上演了。

而且不僅僅是核反應堆的問題,整個切爾諾貝利都上演了慘劇。切爾諾貝利核電站泄漏成為核電史上迄今為止最嚴重的事故。在赤裸裸的謊言和精心的掩飾背后,這些公司都有一個共同的問題,那就是集體自戀。

自戀的集體實際上會鼓勵這種表里不一的做法,盡管表面上它們可能會要求員工坦白誠實。這種共同幻想的程度決定了公司員工掩蓋事實的程度。自戀一旦在公司中蔓延開,那些挑戰(zhàn)這種自我膨脹心理的人們就會為大家所不容。這時,大家的本能反應就是勃然大怒。因此,在一個自戀型的公司里,那些被認為損害公司形象的員工一般都會被降職、譴責、甚至解雇。

這樣,自戀型群體就會變成一個獨立的小社會,他們有自己的道德標準,從不質(zhì)疑自己的目標和手段。他們似乎可以做任何想做的事情,追求任何想要的東西。這種自吹自擂使人們意識不到自己已經(jīng)越來越脫離實際了。社會規(guī)則只適用于別人,對他們自己卻沒有任何約束力。

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隨機讀管理故事:《及時溝通》
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