從知識(shí)存在的狀態(tài)看，知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以通過正常的語言方式傳播的知識(shí)，是可表達(dá)的，有物質(zhì)存在的，可確知的，已被文本化了的知識(shí)。所以，顯性知識(shí)是知識(shí)管理明示的對(duì)象，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力的直接動(dòng)力。

隱性知識(shí)則是未被文本化或難以被文本化的知識(shí)，因而有難以言明和模仿、不易被復(fù)制的特點(diǎn)。它包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)和訣竅等，即它不易用語言表達(dá)。另外，也包括個(gè)人的直覺、靈感、洞察力、價(jià)值觀、心智模式等，這些認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)會(huì)深深影響到個(gè)體的行為方式。隱性知識(shí)屬更深層次的、由個(gè)體擁有并控制的知識(shí)，是組織進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和形成核心競爭力的基礎(chǔ)和源泉。

顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是現(xiàn)在知識(shí)管理系統(tǒng)研究的重點(diǎn)，這種轉(zhuǎn)化是多方位的，一般包括：

顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這個(gè)轉(zhuǎn)化的目的是推動(dòng)內(nèi)部的顯性知識(shí)交流，以減少信息流的摩擦，降低運(yùn)行成本，是發(fā)揮知識(shí)外部性的直接方法。顯性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理明示的對(duì)象，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力的直接動(dòng)力。目前絕大多數(shù)知識(shí)管理系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)。

隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。目前國內(nèi)少數(shù)幾家軟件公司可以做到。這步轉(zhuǎn)化的意義在于：由員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后，再通過顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的機(jī)制使其創(chuàng)新知識(shí)被企業(yè)共享，從而建立鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為機(jī)制，以激發(fā)員工的潛能來達(dá)到這步轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)轉(zhuǎn)化的核心，是知識(shí)生產(chǎn)的最直接和最有效的途徑。

顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這一層次更加深入。據(jù)筆者所知，上海泛微軟件公司實(shí)現(xiàn)了這一步。隱性知識(shí)是創(chuàng)新的源泉，而隱性知識(shí)本身也需要不斷的積累、更新，如果隱性知識(shí)停滯不前，顯性知識(shí)也將被定格并很快就會(huì)落后。顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化與員工的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)密切相關(guān)，所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的素質(zhì)學(xué)習(xí) ，建立學(xué)習(xí)機(jī)制來鼓勵(lì)員工的自發(fā)轉(zhuǎn)化行為。

隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這一過程是知識(shí)管理中最高層次也是最難以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)殡[性知識(shí)具有隱匿性、不易傳播的特點(diǎn)，如何進(jìn)行隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化，其根源在于其知識(shí)所有人的知識(shí)隱性維度、觀點(diǎn)、情緒及所處的環(huán)境氛圍。人類掌握隱性知識(shí)的動(dòng)機(jī)、多少及使用是一個(gè)潛移默化的過程，是在隱性的維度下潛意識(shí)的交互作用中進(jìn)行的。

隱性知識(shí)通過協(xié)同辦公OA平臺(tái)的轉(zhuǎn)化方式：

 

（知識(shí)地圖幫助隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化顯性知識(shí)）

 

（知識(shí)庫幫助隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化顯性知識(shí)）

 

 

（客戶聯(lián)系幫助隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)）

由此可知：首先，學(xué)習(xí)是一個(gè)主觀的過程，干預(yù)的效果有限。其次，個(gè)人的所知比所表達(dá)的要豐富的多。組織所面臨的重要課題是如何將個(gè)人蘊(yùn)藏的隱性知識(shí)向外展現(xiàn)，轉(zhuǎn)為他人隱性知識(shí)的來源，并發(fā)揮其乘數(shù)作用，去偽存真，創(chuàng)造具有價(jià)值的知識(shí)。所以，隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化速率、范圍及深度，取決于一個(gè)個(gè)體的工作氛圍和激勵(lì)機(jī)制。