有人會(huì)認(rèn)為西方創(chuàng)立的各類(lèi)管理能力成熟度模型中的五級(jí)成熟度過(guò)程就是上面描述的管理進(jìn)化過(guò)程。其實(shí)有本質(zhì)的區(qū)別,西方這些管理能力成熟度模型是體現(xiàn)
企業(yè)管理
能力提升的顯性部分而已,往往聚焦某個(gè)領(lǐng)域表面、顯性的管理能力提升,而且各個(gè)管理能力成熟度能級(jí)不一定有質(zhì)的飛躍,這與管理進(jìn)化論有著本質(zhì)的區(qū)別,管理進(jìn)化論四個(gè)發(fā)展階段體現(xiàn)本質(zhì)。試想一下,西方的管理能力成熟度模型目前在西方企業(yè)中的應(yīng)用,也遇到了前所未有的嚴(yán)重管理瓶頸,而在中國(guó)更是遇到巨大的麻煩,在中國(guó)社會(huì)的氛圍下,這些西方管理能力成熟度模型很難真正落地,更談不上發(fā)揮作用,其根本原因在于:
(1)管理能力成熟度模型往往只是局部某個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行表面顯性的系統(tǒng)化,比如CMMI是針對(duì)研發(fā)管理為主、P-CMM是針對(duì)
人力資源
管理為主等,而非從企業(yè)整體的有機(jī)系統(tǒng)一體化出發(fā)。
(2)管理能力成熟度模型更多的是停留在表面的呈現(xiàn)和行為要求而已,比如ISO、6SIGMA等,而非主要在管理本質(zhì)規(guī)律方面的要求。
(3)管理能力成熟度模型僅僅基于量化管理或?qū)κ挛镉行Ч芾淼乃季S,甚至把人也當(dāng)做事物來(lái)管理,而非有效認(rèn)知管理本質(zhì)規(guī)律的思維,缺乏對(duì)人進(jìn)行有效管理的有機(jī)系統(tǒng)思維。
(4)管理能力成熟度模型主要集中對(duì)內(nèi)部管理能力的規(guī)律研究,而非對(duì)企業(yè)管理三大本源客觀規(guī)律的完整性和互動(dòng)性的研究。
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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的臨時(shí)員工,很多人前來(lái)應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過(guò)一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購(gòu)2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢(qián)?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問(wèn)他是怎么計(jì)算的,他說(shuō):"采購(gòu)2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒(méi)表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說(shuō):"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車(chē)來(lái)回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車(chē)站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽(tīng)完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來(lái)大名鼎鼎的卡耐基。
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