從業(yè)多年,招商工作幾乎一路隨行,歷數(shù)十三年的企業(yè)產(chǎn)品的招商沉浮,對或成功或失敗的招商行為加以歸類,對招商存在的五個主要矛盾加以總結(jié),以饗同仁。
招商?找傷!一邊招,一邊傷?
“血緣”背后的利益作祟
招商,對于廠家而言非常的爽,粗俗的描述就是:只管造人,然后別人領(lǐng)養(yǎng),遇上有錢的主,孩子就一步登天了,廠家需要做的就是有事沒事過去看看,在可能的情況下,假惺惺的擠出幾滴眼淚——孩子呀,不是爸爸狠心,是爸爸沒辦法呀!孩子他后爹,我早就知道孩子是個好孩子(因為是我生的),要不是走投無路,我不會叫你白撿個天才……
看上去各取所需,問題就接踵而至:1、眼看孩子后爹把孩子教育成才了,孩子的生父在對孩子擠眉弄眼,孩子好像要隨時回家;2、孩子不錯,生父后悔呀,老是打擊后爹:好好的孩子叫你糟蹋了,要不還是我自己養(yǎng)吧;3、孩子后爹把孩子養(yǎng)成了,孩子跟他一條心,見到生父不理不睬,后爹跟生父說:要是沒有我,你不可能看到這么好的孩子。
就這樣,在生父和養(yǎng)父的博弈之中,孩子有的慢慢長大,有的半路夭折,有的在成長路上歷盡坎坷,更多的則是既沒有回到生父身邊,也沒有給養(yǎng)父送終,而是半路再次被領(lǐng)養(yǎng),成為別人的孩子。鷸蚌相爭的結(jié)果是漁翁得利,這演繹了諸多的悲歡離合故事。
招商三大結(jié)局的找傷
概括的講,招商有三種結(jié)果:
一是招商成功,高密度縣市級覆蓋,結(jié)果是竄貨連連,客戶埋怨廠家不作為,然后利潤縮水,然后改換門庭;
一是招商不成功,空白市場很多,招到的客戶都沒有做起來,廠家埋怨:這么好的品種,怎么就做不起來?
還有一種就是:有的地方可以,有的地方不行,好的地方廠家惟命是從,不好的地方廠家吹胡子瞪眼,有時甚至不管不問。
博弈因為利益的分歧而客觀存在,招商不止,傷害不朽,盡管博弈雙方也在大喊聯(lián)手和抱團(tuán),實際上那只是廠商的一廂情愿而已。
在企業(yè)招商過程中的五種死法里,有兩種是開始就注定要死的,還有三種是慢慢會死的,盡管結(jié)果相同,但是死的表現(xiàn)和方式不同。
基于商家的兩種死法
全國代理不全國——糟蹋死
不管是因為企業(yè)急于招商布局,還是代理商巧言善辯,取得全國代理權(quán)的代理商(下文簡稱“全國代理”),有的甚至只是自私的考慮到他自己的區(qū)域開發(fā)免受其他區(qū)域的竄貨之苦,有的是確實想著做好,但是卻“巧婦難為無米之炊”……
只能啟動一隅的代理商,拿到全國代理權(quán)之后,要么是用自己的強(qiáng)勢區(qū)域
銷售
和未來計劃繼續(xù)游說廠家;要么比廠家還要艱難的開始招商;要么直到被廠家取消代理資格之前,能釣幾條小魚算幾條,反正不會餓死。
可以想象,甚至體系還不如廠家健全、對品種了解也不如廠家深刻的全國代理,在那么高的利潤空間的誘惑下,如果在二次招商時玩弄區(qū)域分銷商,應(yīng)該是什么結(jié)局?慘不忍睹!但是廠家要么是傻傻的等候,要么是愚昧的祈禱。在廠家祈禱和等待時,全國代理卻在東一條西一條的“釣”著可憐的區(qū)域分銷商,用廠家的愚昧和區(qū)域代理的勢單力薄去完成利潤積累;等到廠家幡然悔悟,全國代理已完成了平凡的轉(zhuǎn)身,臨別時還義憤填膺的責(zé)罵廠家背信棄義,厚顏中無恥的向天下昭告:這個廠家不講信用,沒有我,這個品種早死了。
等到廠家接手之后,接過來的是全國的客戶投訴和集體爆發(fā),不明事理和明事理的都將帳一起算在了廠家頭上。行業(yè)在信息化的今天如此狹小,廠家再次啟動市場的難度可想而知。
簡而言之,好好的品種,要么是全國代理將其直接糟蹋死,要么是企業(yè)接手后無法二次啟動,最后只能郁郁而終(自行操作的東山再起,畢竟少之又少)!
商家零投入取得代理權(quán)——消耗死
“精明得有點居心叵測”的部分代理,在發(fā)現(xiàn)壟斷產(chǎn)品資源的好處之后,費盡心思的調(diào)查企業(yè)的背景和需求(根本不去調(diào)查產(chǎn)品的競爭和市場需求),對廠家投其所好的進(jìn)行游說,甚至對實施招商的人員進(jìn)行賄賂;然后在面對“大當(dāng)家”、“二當(dāng)家”甚至大掌柜和二掌柜時,都表現(xiàn)出一擲千金的氣概;還網(wǎng)絡(luò)一批所謂的精英,在互訪中極盡表現(xiàn)。最主要的特征是:煞有介事和對合同的高度重視。煞有介事的目的,是通過自己的苛刻表現(xiàn)出對廠家和代理品種的重視;對合同高度重視的目的昭然若揭——利己而限制廠家,如何判斷呢?這類代理經(jīng)常避重就輕,不喜歡直接面對實質(zhì)問題,而是閃爍其詞,避題而言他,同時語言曖昧,喜歡對個人承諾,喜歡對任務(wù)承諾(說說可以,但是白字黑字的時候絕對不干)。最主要的特征——合同簽訂之后,廠家才發(fā)現(xiàn)商家?guī)缀趿阃度?mdash;—首批提貨很少,保證金象征性的交了點,年銷量少的離譜,就連市場適應(yīng)期都會長到6個月。
白紙黑字的代理合同一但握在手,這類全國代理就開了幾乎“喪心病狂”的加價招商,拿代理資格時花的招待費、借來的首批提貨費、湊來的市場保證金都要趕緊賺回來,研究品種我的不行,核算利潤我的沒問題。
此類投機(jī)借占用廠家資源來達(dá)到實現(xiàn)賺錢為目的代理商,在取得代理之后一般有三種態(tài)度:
1、無限夸大市場的基本投入——目的就是讓廠家不忍心或者不能不講道義的蠻橫取消,一邊卻是做著原本和廠家一樣的區(qū)域招商工作,只不過變成了二次招商,產(chǎn)品價格已經(jīng)加上了30%,甚至更多;
2、無限的描述市場前景和自己的工作準(zhǔn)備——諸位,注意了——就是不提貨,或者是一會東邊3件,一會西邊5件,還經(jīng)常抱怨企業(yè)沒有支持:物料不到位,發(fā)票開的不及時,或者是服務(wù)不好??傊褪前咽袌霾缓玫脑蛲频綇S家身上,讓廠家深深的自責(zé),很多招商經(jīng)理就是在這種“大客戶”的手段里黯然離職的;
3、能唬則唬,唬不了就陷害不幫助他說話的人;陷害不成就裝孫子,裝孫子也裝不下去了,就露出本來猙獰的面目,威脅廠家;威脅不管用的時候,在黯然神傷中敗壞企業(yè)或者某個人的名聲,有時候甚至是拳腳相向。