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  2013年10月03日    價值中國      
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     “制之以衡,量之以度”,制度是國家和企業(yè)中必不可少的規(guī)則。一個國家如果沒有制度和體系就很難形成方圓,沒有規(guī)則就沒有依據。因此制度是任何單位和個人都必須依法遵守的。相對來說,當前的 企業(yè)管理 制度基本都是健全的,除少數(shù)民營企業(yè)。我們的國有企業(yè)的管理制度應該說是相對健全,但是主要缺乏執(zhí)行和監(jiān)督。還有就是國有企業(yè)一直多年來是半政府、半企業(yè)狀態(tài),在職能轉變上確實存在很多問題,這也是計劃經濟遺留下來的產物,顯然,如果政府在當前市場經濟發(fā)展迅速的時期,過多的采用那支“看得見的手”來進行市場調節(jié)確實存在很多問題。這在很多國企領導都已經意識到的問題。
 
    任何一種制度最終都應該為這個組織的戰(zhàn)略目標服務。企業(yè)的戰(zhàn)略制度更加要為企業(yè)服務。因此制定制度的最終目標一定要有具體性、可衡量性、創(chuàng)新性、科學性、實用性,結合企業(yè)實際情況來進行制定,并不是憑空想象出來的。因為制度制定出來以后是要在實際工作當中要進行實施的。
 
    當前按照企業(yè)的性質來劃分有國企、民企、外企的企業(yè)管理制度。國企的企業(yè)管理制度涉及到黨政工團的相關制度。比如“三重一大”制度,黨政聯(lián)席會議制度、中層管理干部管理制度、黨組中心學習制度、總經理辦公會議制度等,這些都是在國企的最基本的決策制度。
 
    外資企業(yè)相對來說基本與民營企業(yè)差不多,比如董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、總經理辦公會議制度、其他就是具體的管理制度,如 人力資源 管理、會議管理等相關專項制度比較多。
 
    當前制度的體系的框架一般包括:制度的名稱、總則(在總則里面肯定有依據、目的、本制度包括的內容,內容、以及附則(在附則里面必須呈現(xiàn)解釋權和實施日期)。因為制度的效力相對來說比較小,因此必須遵循下位法不能大于上位法的原則。因此,首先制度不能與上位法律相沖突、相交叉。其次,制度中必須將上位上中的相關精神貫徹到制度當中,才能顯得立意之高。另外,制度一定要貫徹到企業(yè)流程當中。如果按照標準化流程,可能就很難具體符合企業(yè)的真實性情況。比如有些企業(yè)規(guī)章制度中規(guī)定,只要超過5萬就必須董事會討論決定,這樣董事會可能幾乎每日 都召開臨時會議,因此就顯得不顯示。因此我們在制定制度的時候必須與企業(yè)高層要進行充分的溝通,只有這樣才能更加符合企業(yè)制度的實際。還有任何一種制度在用詞上面一定要簡潔、明了,注意每一個單項制度中的協(xié)同、避免重復。有些復雜的制度,最好用流程來進行表達,或者附一張流程表單,這樣可以更加清晰。
 
    每一個制度必須都需要經過多次討論修改后,才能形成最終文稿,經過相關討論后再進行決定實施。因此必須要走討論的程序才能通過實施。制度制定實施之后不是一勞永逸的,需要定時進行更新。在制度制定的過程中,應該考慮到民主集中的原則,盡量將權力分散化,加大民主監(jiān)督力度和執(zhí)行。用凍結的手段強制實施相關制度,讓大家自覺遵守新的制度,形成習慣以后再解凍。然后就形成了一種良好的習慣。
 
    制度重在執(zhí)行,雖然這句話說起來簡單,實施起來確實很難執(zhí)行,因此企業(yè)最高決策層必須身體力行,令行禁止才能起到帶頭作用,采用快速處理并且采用最嚴厲的措施進行懲罰,對執(zhí)行好的進行獎勵,加大監(jiān)督的人群,擴大監(jiān)督面,做到制度的透明,這樣的制度應該可以將權力關進制度的囚籠。
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隨機讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個負責采購物品的臨時員工,很多人前來應聘。招聘者經過一番測試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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