管理文化的交流也可能通過(guò)另一種專用語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行,這種專用語(yǔ)言是由住所、環(huán)境以及社會(huì)上各種有組織活動(dòng)所引起的各種意象建立起來(lái)的,各種“景致、紀(jì)念物、身體姿勢(shì)”等外在的東西會(huì)情不自禁越過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)人們的思想情感。以歐洲不同國(guó)家執(zhí)掌企業(yè)的那些人士為例,他們行色各異的工作習(xí)慣反映的往往就是他們的某種管理理念。
法國(guó)的老板風(fēng)格大都是拿破侖式的。在人們眼里,從法國(guó)高等專業(yè)學(xué)院出來(lái)的畢業(yè)生一般都是那種精于專業(yè)計(jì)劃管理,熟悉工商金融和公共管理領(lǐng)域的人,在大企業(yè)里“你們”和“我們”之間的人際關(guān)系界限分明,非正式的人際交流得不到鼓勵(lì),手下人一旦沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)他們的指令,他們會(huì)顯得很敏感。
相對(duì)來(lái)說(shuō),意大利的經(jīng)理們則更有靈活性。企業(yè)頒布的規(guī)章條例常常被忽略,朋友和家庭這些非正式圈子內(nèi)的交流比其它地方隱秘一些,會(huì)前和會(huì)后的私下磋商也經(jīng)常比會(huì)議中的討論還重要。
德國(guó)人如果看到意大利這種現(xiàn)象會(huì)嚇一跳,從總體而言,德國(guó)人是很古板的,董事會(huì)成員大都學(xué)歷較高,擁有多年的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練,并且除非到了董事會(huì)層次,他們一般鮮有涉足到自己專業(yè)以外的領(lǐng)域,這一點(diǎn)和英國(guó)人的做法截然相反。英國(guó)人會(huì)將內(nèi)定為未來(lái)企業(yè)總裁的那個(gè)年輕人迅速?gòu)钠髽I(yè)各個(gè)部門過(guò)一遍,以期讓他對(duì)企業(yè)流程有一個(gè)總體的印象。
正因?yàn)槿绱?,為了避免這些不同民族文化傳統(tǒng)之間的強(qiáng)烈碰撞,有的歐洲跨國(guó)公司在選拔
經(jīng)理人
時(shí)往往青睞于瑞典人或瑞士人,覺(jué)得他們近乎中庸的特點(diǎn)比較適合擔(dān)任首席執(zhí)行官。
不過(guò)話又說(shuō)回來(lái),企業(yè)家的素質(zhì)雖然未必都要在
職業(yè)經(jīng)理人
素質(zhì)測(cè)試中拿高分才行,也不能簡(jiǎn)化到只要善于“合群”就能當(dāng),凱恩斯先生在談?wù)摻?jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)指出:
“學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué),似乎不需要什么高度的特有的天資。從智力上來(lái)看,跟哲學(xué)或純科學(xué)的一些學(xué)科比起來(lái),不是很容易嗎?這門學(xué)科看起來(lái)容易,但是能學(xué)得出人頭地的卻很少!這一難以理解的現(xiàn)象似乎是在于,作為一個(gè)杰出的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,必須具有種種才能的結(jié)合,這一點(diǎn)是很難能可貴的。他必須在某種程度上是個(gè)數(shù)學(xué)家,又是歷史學(xué)家、政治家和哲學(xué)家。他必須精通的是把他要說(shuō)的話寫下來(lái)。他必須善于運(yùn)用思考力,從一般原則推斷出個(gè)別現(xiàn)象,在思想奔放中,既要觸及抽象的方面,又要觸及具體的方面。他必須根據(jù)過(guò)去,研究現(xiàn)在,推測(cè)未來(lái)。對(duì)人類性格及其風(fēng)俗習(xí)慣的任何方面,他都不應(yīng)當(dāng)完全置之度外。他同時(shí)必須保持著既不是無(wú)所為而為之,又不是不偏不倚的態(tài)度,像個(gè)藝術(shù)家那樣地頭腦冷靜和孤芳自賞,然而有時(shí)也必須像個(gè)政治家那樣地接近塵世環(huán)境。”