盛夏,三百多名中國中小企業(yè)家泛舟長江,問計經(jīng)濟危機下民營企業(yè)及民營經(jīng)濟發(fā)展壯大之道。論壇主辦方“華佗CEO論箭”主席、原太平洋建設(shè)集團董事長嚴(yán)介和沒有把焦點鎖定在“生存”上,而是反復(fù)問一個問題,為什么數(shù)以萬計的中國民營企業(yè)中至今沒有誕生世界級企業(yè)?
有人答是體制原因,也有人答是資金原因。方太集團董事長茅理翔卻提出了一個特別的觀點,因為中國95%的民營企業(yè)是家族企業(yè),并且其中的大部分仍處在傳統(tǒng)家族企業(yè)階段。
家族企業(yè)是合理的
世界銀行的研究發(fā)現(xiàn),《財富》500強企業(yè)中有175家為家族企業(yè),美國90%的企業(yè)被不同家族所控制,歐洲68%的企業(yè)中主要行政人員由操控家族委派,亞洲最大的六個家族集團控制了所有亞洲上市公司的22.23%。這些分屬各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域卻響當(dāng)當(dāng)?shù)拿职ǎ何譅柆?、福特、杜邦、諾華集團、LVMH集團、宜家家居、臺塑集團等等。
成就它們的除了時間,還有無數(shù)值得銘記的細節(jié)。杜邦中國華南分公司的員工曾對記者講起公司這樣一條規(guī)定———上下樓梯必須緊握扶手。即便是全球C E O主持召開的員工會議,最后也總會強調(diào)“請大家一定注意上下樓梯握好扶手,不要奔跑”。
不要以為如此怪異的規(guī)定是一場作秀,它源自杜邦創(chuàng)業(yè)初期的一次危機。1815年,杜邦炸藥生產(chǎn)車間發(fā)生事故導(dǎo)致一名員工傷亡,這使得公司很多員工感到工作在杜邦很危險,甚至主動提出辭職。為了穩(wěn)定員工,公司創(chuàng)始人杜邦決定帶著全家人住到公司里,最終鼓舞了員工的信心。關(guān)愛員工安全健康從此成為杜邦公司企業(yè)文化的核心,而這也幫助杜邦成功運營了200多年。
“創(chuàng)業(yè)期是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險最高的時期,很少有人愿意幫助你,只有家人最有可能共同奮斗,而且家庭成員間的委托成本是最低的”,對于杜邦創(chuàng)業(yè)過程中的坎坷,茅理翔深有同感。“憑借彼此間特有的血緣關(guān)系、親緣關(guān)系和相關(guān)社會網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以以較低的成本迅速集聚人才團結(jié)奮斗,甚至可以不計報酬。這幫助企業(yè)在很短時間內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢,較快完成資本積累。”
而在中國的傳統(tǒng)文化中,家文化是最顯著的特征。以家族為特征的經(jīng)營方式,如著名的晉商、徽商,都體現(xiàn)了傳統(tǒng)家族企業(yè)在當(dāng)時的優(yōu)勢。而計劃經(jīng)濟時期強調(diào)“一大二公”,破壞了家族企業(yè)的生存環(huán)境,直到變革 開放誕生大量民營企業(yè),才重新為家族企業(yè)提供了生長的土壤。“從這種意義上說,家族企業(yè)的存在發(fā)展是市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物”,茅理翔說。
從家族領(lǐng)袖到企業(yè)家
在家族企業(yè)的成長中,家族領(lǐng)袖無疑扮演了至關(guān)重要的角色。比如沃爾瑪?shù)纳侥?middot;沃頓、臺塑集團的王永慶、福特集團的亨利·福特等。這些人不但具有敏銳的商業(yè)洞察力,還在企業(yè)遭遇危機時充當(dāng)穩(wěn)定軍心的精神領(lǐng)袖。
華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳春花對家族企業(yè)有著深刻研究,在她眼中,一個創(chuàng)業(yè)家最需要的就是經(jīng)營的意志力,這個特征某種意義上甚至可以說是自負。因為堅持和韌性,才使得組織面對創(chuàng)業(yè)初期的艱難和挫折都能承受下來,令企業(yè)獲得生存的空間。
但隨著企業(yè)的發(fā)展,其所面對的問題就不僅是艱難的問題,而是如何融入行業(yè)、融入環(huán)境、融入市場的問題。這往往是區(qū)別創(chuàng)業(yè)者能否成為企業(yè)家的關(guān)鍵時刻。正所謂“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”,企業(yè)和企業(yè)家此時必須能夠持續(xù)創(chuàng)新,不斷變化———按照德魯克的定義,企業(yè)家是“尋找變化并能利用變化的人”。
要變化就要否定之前的一些東西,回歸到市場價值的判斷,而不是企業(yè)家自身的判斷。主動變化并不是容易的事,尤其當(dāng)企業(yè)擁有了一定的市場地位之時,企業(yè)家常常陷入一種“成功的陷阱”中,從而阻礙了發(fā)展。
在這種變化過程中,家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖最常被詬病的是,倚仗創(chuàng)業(yè)時期積累下來的團隊信任一意孤行,對反對意見或建議充耳不聞,導(dǎo)致企業(yè)停滯不前,最終各分山頭,井水不犯河水。此外,還包括戰(zhàn)略模糊、排斥人才、家族矛盾等諸多復(fù)雜因素,都給家族企業(yè)造成“守業(yè)”難題。
必須破解的是“家長制管理”
當(dāng)然,從眾多現(xiàn)實案例看,家族企業(yè)遭遇利益矛盾,從統(tǒng)一番號演變?yōu)槎嗉曳柌⒎且欢ㄊ菈氖?,如李嘉誠與李澤楷演繹多年父子恩怨,但二者旗下的長江實業(yè)及電訊盈科卻都取得了巨大成功。
“問題不在所有制,而在管理。我們所反對的不是家族企業(yè),而是家長制企業(yè)”,陳春花說。家長制企業(yè)容易導(dǎo)致一言堂,不能夠提升團隊,從而讓企業(yè)陷入一人決策的風(fēng)險。而家族制企業(yè)如果采用符合企業(yè)發(fā)展的管理制度,也沒有任何問題。同樣的,即便企業(yè)不是家族制企業(yè),但卻是人治的一言堂企業(yè),也難免不會陷入發(fā)展困境。所以,問題的關(guān)鍵不在于是否家族制企業(yè),而在于是否家長制的管理。
破解家長制管理,不少專家開出的藥方是引入西方現(xiàn)代企業(yè)制度,特別是職業(yè)經(jīng)理人。對此,茅理翔并不贊同。他認(rèn)為,西方的現(xiàn)代企業(yè)制度是在幾百年市場經(jīng)濟發(fā)展中逐漸形成的,其在諸如專利制度、反不正當(dāng)競爭制度等多種配套保障下才能夠發(fā)揮出自我調(diào)控能力。而中國市場經(jīng)濟歷史太短,很多制度都還在摸索期,加之中國絕大多數(shù)家族企業(yè)規(guī)模小,管理粗放,如果一下子就用西方現(xiàn)代企業(yè)制度來取代不現(xiàn)實,實際效果也未必好。
另一方面,從近年很多跨國公司丑聞及本次經(jīng)濟危機來看,西方的企業(yè)制度也不是萬能的,越來越大的企業(yè)規(guī)模和越來越多元的市場文化,也對西方的現(xiàn)代企業(yè)制度提出了挑戰(zhàn)。