隨著規(guī)模和體量越來越大,東風(fēng)日產(chǎn)已發(fā)展成為一個(gè)擁有近2萬名員工的大企業(yè)。憑借著對(duì)全球化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的融會(huì)貫通,對(duì)本土化優(yōu)勢(shì)的傳承利用,東風(fēng)日產(chǎn)在過去幾年保持了旺盛的生機(jī),以幾倍于行業(yè)平均增速的速度發(fā)展。
然而,進(jìn)入2012年以來,中國(guó)汽車市場(chǎng)不復(fù)當(dāng)年之風(fēng)光。2012年1-11月數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)乘用車市場(chǎng)總銷量為1403.24萬臺(tái),同比增長(zhǎng)7.09%。與前些年動(dòng)輒40%以上的增長(zhǎng)相比,中國(guó)的汽車市場(chǎng)進(jìn)入“微增長(zhǎng)”格局已成事實(shí)。
但在2012年,盡管遭遇了車市寒冬和中日突發(fā)事件的雙重影響,東風(fēng)日產(chǎn)卻依然在10月份不屈不撓地刷新了合資汽車廠商的產(chǎn)銷增長(zhǎng)速度,年復(fù)合增幅近60%,創(chuàng)下了9年400萬輛的最快紀(jì)錄。同時(shí),在經(jīng)歷了兩個(gè)月的銷量低谷之后,東風(fēng)日產(chǎn)在11月強(qiáng)勢(shì)反彈,以NISSAN品牌60069輛的訂單數(shù)量和啟辰品牌8047輛的單月銷量,成為最先走出事件陰影的日系合資汽車企業(yè)。
在奇跡般的增長(zhǎng)速度和神話般的恢復(fù)速度背后,驅(qū)動(dòng)?xùn)|風(fēng)日產(chǎn)不斷前進(jìn)的力量到底是什么?
在東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理的辦公室里,任勇告訴記者:“高效行動(dòng)與快速反應(yīng),是東風(fēng)日產(chǎn)能夠取得如此成果的關(guān)鍵所在。東風(fēng)日產(chǎn)一直要求自己在具備大企業(yè)規(guī)模的同時(shí)兼具‘小企業(yè)的靈活’,成為一只靈活舞蹈的大象。”
求同存異:融合中日文化驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
見到任勇是一個(gè)冬日的下午3點(diǎn)。繁忙的他剛剛結(jié)束了一個(gè)會(huì)議,但從他的臉上完全看不出絲毫勞頓的跡象。與想象中不同的是,作為一個(gè)汽車企業(yè)的“掌舵手”,任勇的臉上卻絲毫沒有嚴(yán)肅刻板的盛氣,有的只是內(nèi)斂和儒雅。
任勇說,東風(fēng)日產(chǎn)的成長(zhǎng)之路并非一帆風(fēng)順。在成立初期,由于中日雙方對(duì)彼此的不了解,公司架構(gòu)、職位設(shè)置并沒有按照組織效益最大化的原則來進(jìn)行。中日雙方都希望將關(guān)鍵部門納入自己的囊中,所以在部門人員的計(jì)劃 上彼此牽制。信任缺失造成的工作不配合,幾乎將剛出生的東風(fēng)日產(chǎn)拖入絕境。財(cái)務(wù)科長(zhǎng)出身的任勇深切地知道,只有在資源的絕對(duì)優(yōu)化之下,一個(gè)企業(yè)才能以最小的成本、最少的人員成就最大的事業(yè)。而統(tǒng)一的文化,則是一切資源優(yōu)化配置的出發(fā)原點(diǎn)。“合心,才能合資。”任勇如是說。
2005年年底,在中日雙方的共同推動(dòng)下,1.8萬字的《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》得以誕生。
以企業(yè)生存和發(fā)展為宗旨,以文化融合為核心,《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》的創(chuàng)制過程是對(duì)“求大同,存小異”理念的最好詮釋—中日雙方各取所需,中方借日產(chǎn)的實(shí)力彌補(bǔ)技術(shù)和管理的不足,日方則借助中方的平臺(tái)拓展中國(guó)市場(chǎng)。
“制定《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》不是目的,更重要的是要經(jīng)歷這個(gè)過程,在不斷溝通的過程中解決問題。”在這樣的理念指導(dǎo)下,中日雙方對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展所涉及的基本規(guī)則達(dá)成了共識(shí),將中日之間的摩擦和問題消弭在《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》的創(chuàng)制過程中,從而使得合資雙方超越了文化、融合了文化、創(chuàng)新了文化,形成了新的文化力量,使得東風(fēng)日產(chǎn)在新戰(zhàn)略、新產(chǎn)品模式的驅(qū)動(dòng)下開始強(qiáng)勢(shì)復(fù)興。
同時(shí),《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》還明確規(guī)定,公司堅(jiān)持“機(jī)會(huì)面前人人平等”原則,為所有員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),逐步建立和完善毛遂自薦、領(lǐng)導(dǎo)推薦、員工公開評(píng)議相結(jié)合的人才公平競(jìng)爭(zhēng)晉升機(jī)制。
隨著《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》的出臺(tái),東風(fēng)日產(chǎn)順利度過了合資磨合期,雙方的信任感大大加強(qiáng),人員計(jì)劃 回到科學(xué)的軌道上。日方主管生產(chǎn)制造,中方主管 營(yíng)銷 ,將最合適的人放到最合適的位置上。雙方形成了默契,各主抓一塊,但又相互配合,融為一體。“我喜歡用中國(guó)傳統(tǒng)的太極圖案形容現(xiàn)在中日雙方的關(guān)系—我中有你,你中有我,但又能融一個(gè)和諧的圓。”任勇說。
人才創(chuàng)新:東風(fēng)日產(chǎn)鐘愛“三無”人員
英雄不問出處。無論你來自哪里,只要你認(rèn)同東風(fēng)日產(chǎn)的理念,只要你能與東風(fēng)日產(chǎn)攜手前進(jìn),那么你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中受人尊敬并將分享利益的一員。
在 企業(yè)管理 方面,如今聚集于東風(fēng)日產(chǎn)的營(yíng)銷人員有三大特點(diǎn):第一無日產(chǎn)背景,第二無東風(fēng)背景,第三無汽車背景。顯然,東風(fēng)日產(chǎn)非常歡迎“三無”人員?,F(xiàn)在,東風(fēng)日產(chǎn)的營(yíng)銷 職業(yè) 經(jīng)理人 團(tuán)隊(duì)成員很多來自競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),比如有營(yíng)銷界“神奇小子”之稱的東風(fēng)日產(chǎn)市場(chǎng) 銷售 總部副總部長(zhǎng)楊嵩,曾是寶潔的職業(yè)經(jīng)理人和一家民營(yíng)快速消費(fèi)品企業(yè)的高管;東風(fēng)日產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷部部長(zhǎng)郭偉,曾縱橫家電業(yè)多年,與格力 董明 珠、志高空調(diào)副總張平、蘇寧市場(chǎng)總監(jiān)卜楊和格蘭仕品牌總監(jiān)陳娟并稱為家電領(lǐng)域的“五朵金花”;而東風(fēng)日產(chǎn)通過與央視打造大型人才選秀節(jié)目《絕對(duì)挑戰(zhàn)》,更是收獲了不少優(yōu)秀人才,原本“三無”的他們,經(jīng)過幾年的熔煉,如今都已經(jīng)在東風(fēng)日產(chǎn)體系擔(dān)任著重要職位。
在東風(fēng)日產(chǎn)這個(gè)熔爐中,這些來自IT、通訊、家電甚至快速消費(fèi)品行業(yè)的精英在企業(yè) 營(yíng)銷管理 工作中扮演著越來越重要的角色。也正是有了這些“三無”人員的新鮮血液,東風(fēng)日產(chǎn)無論是營(yíng)銷還是管理,都以“創(chuàng)新”思維享譽(yù)行業(yè)內(nèi)外。
在談及這些“三無”人員時(shí),任勇笑著說:“有實(shí)力就有話語權(quán)。東風(fēng)日產(chǎn)非常歡迎‘三無’人員,也許東風(fēng)日產(chǎn)的活力就在于各種‘跨界’融合。”
在開放理念的指導(dǎo)下,東風(fēng)日產(chǎn)2012年推出“精英創(chuàng)富戰(zhàn)略”,與天津衛(wèi)視合作推出一檔高人氣節(jié)目《老板是怎樣煉成的》,吸引各界精英加盟東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商體系,從而形成了面向全社會(huì)、全行業(yè)招募人才的全新模式。通過實(shí)施“精英創(chuàng)富戰(zhàn)略”,東風(fēng)日產(chǎn)將自己打造成最具吸引力的精英平臺(tái),也為其走向三、四線市場(chǎng)儲(chǔ)備了充足的管理人才資源。
溝通無界:“有人氣”的快樂哲學(xué)
作為一個(gè)有著近2萬名員工的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),任勇最讓記者驚訝的,是他對(duì)員工想法的了如指掌,甚至能叫出很多基層員工的名字。面對(duì)記者的疑問,任勇說:“我認(rèn)為員工可以直接與高層交流,高層要隨時(shí)傾聽底層的聲音,才能做‘有人氣’的管理,‘有地氣’的營(yíng)銷。”
在任勇的意識(shí)里,員工可以直接和高層交流,是高效率企業(yè)的標(biāo)志。只有杜絕了“官僚主義”和“大企業(yè)病”,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展。
因?yàn)楣ぷ餍枰胀▎T工有時(shí)要進(jìn)出任勇所在的辦公區(qū)??捎幸欢螘r(shí)間,東風(fēng)日產(chǎn)管理層所在的樓層門禁系統(tǒng)升級(jí),普通員工無法進(jìn)入。原來,行政部門為防止進(jìn)入公司管理層區(qū)域的人數(shù)過多,打擾管理層工作而升級(jí)了門禁系統(tǒng)。任勇發(fā)現(xiàn)后,立刻下令把門禁系統(tǒng)拆除。