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  2013年10月03日    價值中國      
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    不知道是何種原因,最近老是聽到企業(yè)家在講企業(yè)道德,社會責(zé)任,社會價值這樣的關(guān)健詞。與此相應(yīng)的是,也有很多談企業(yè)家原罪的話題。原罪的話題就不說了,有很多種原因,沒有原罪的人幾乎難以看到。核心在于我們的企業(yè)家有沒有真誠之心,特別是我們的企業(yè)家在大談社會責(zé)任感與企業(yè)倫理、企業(yè)責(zé)任之時,這些話里有多少真誠呢?他們說得倒底有多少是落在了實處,有多少是真的呢?

    在2006年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上,馬云提出一個觀點,把社會責(zé)任感植入到 商業(yè)模式 之中。如何植入,比如說,雖說這個商業(yè)模式很好,但對社會責(zé)任來說,你賣的產(chǎn)品和提供的服務(wù)對社會有害,這樣的事情再成功也不要做。比如短信最紅火的時候他不做,因為短信不能幫助中國企業(yè)走出困境;游戲確實賺錢,但他損壞用戶的人生未來,比如對學(xué)生的影響極大,再多的錢他也不賺,他不賺自己的兒子的錢,也不賺別人兒子的錢。

    一個商人或者說一個企業(yè)家,都做到這個德的水準(zhǔn)上,真是讓廣大消費者為之鼓掌,事實也是那天他的掌聲是最長的。

    那個商人不逐利,只要能賺錢還管它什么對社會有什么危害性。這一點馬云是做到了,短信與游戲他都沒有做。其實,在我看來,馬云做了也不見得就是不負(fù)社會責(zé)任。我們的社會責(zé)任還沒有高到這個程度。就如煙草很賺錢,因為他對人體有害,煙草公司的老板們就不做了嗎?丁磊與陳天橋因為做了游戲就沒有社會責(zé)任感了嗎?社會責(zé)任感的要求還沒有這么高。

    我覺得,企業(yè)家的社會責(zé)任,道德責(zé)任感,先不要說那么遠,先把自己企業(yè)員工的事情搞好了,他就是很講道德的企業(yè)家了。馬云在這篇發(fā)言中,說很多企業(yè)對員工不負(fù)責(zé)任,光跟員工講理想,不講利益。如果對一個員工說,去年他的工資是1800,明年還是1800,后年還是1800。公司在賺錢,而員工的工資沒有變化,這樣的企業(yè)就是對社會不負(fù)責(zé)任,這樣的企業(yè)家就是不負(fù)責(zé)任的。

    這些話聽起來是非常動人的,但這些話是真的嗎?是真誠的嗎?商人都逐利的,當(dāng)逐利的一群人,都在講社會倫理與道德的時候,不光聽他們講的如何動聽,而是要想他們說得是不是真的。

    很多企業(yè)在外大談社會責(zé)任感,大講愛心,實際上就是一張畫皮。對此,萬達的 王健 林就說,不要為不行善找借口。萬達多年來,連續(xù)捐款近8億元,不僅沒有影響企業(yè)的發(fā)展,而且使企業(yè)更為健康的發(fā)展。這說明什么?這說明他們把社會責(zé)任感真正的融入到了社會之中,因為他們是真誠這樣做的。

    當(dāng)在企業(yè)家們講的特別動聽之時,我們就關(guān)心這是真的嗎?馬云這種對待員工的態(tài)度,我曾與他前市場總監(jiān)聊過,他一口否認(rèn),說完全不是那么回事。阿里巴巴員工的工資絕非他說的那樣,是隨著公司的發(fā)展在變化,員工的工資都很低。

    當(dāng)王石己經(jīng)逐漸變成一個社會公共人物的時候,他的社會責(zé)任感與企業(yè)道德意識就完全不同了。一位曾經(jīng)在王石創(chuàng)業(yè)之時,就是王石工作伙伴的著名平面設(shè)計師,申奧標(biāo)志的設(shè)計者陳少華先生,曾在一次茶館的聊天中給我講起王石的個人境界。我聽起來也半信半疑,因為,王石的社會形象太好了,我們幾乎難以想象他在創(chuàng)業(yè)時的小人心理?;蛟S企業(yè)家在原始積累階段,境界不高也是正常的吧!

    無論是在馬云的阿里巴巴還是在王石的萬科里,這些企業(yè)在談社會責(zé)任感,在談企業(yè)道德時,他們的真實性有多少?以情動人,不要說得太好聽。

以利誘人,不要沒有實際內(nèi)容。員工和社會大眾,需要真誠的回報。這和過去打仗利用金錢誘之,還是不同的。曾國藩雖說過,“古來名將得士卒之心,蓋有在于錢財之外者;后世將弁,專恃糧重賞優(yōu),為牢籠兵心之具,其本為已淺矣。是以金多則奮勇蟻附,利盡則冷落獸散。”因為,此時的人們是用生命去博,在生命的平臺上,利的意義就不大了。而今天的社會,沒有利的真誠回報,光有飄亮的精神,企業(yè)家們的社會道德與社會責(zé)任都是空洞的虛假的。企業(yè)家們的社會責(zé)任,不在他講得如何動聽,而在于是否真誠的在做。
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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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