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  2013年10月03日    中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)      
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    家電 營(yíng)銷(xiāo) 除了傳統(tǒng)的4P之外,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的份量近年來(lái)變得越來(lái)越重.按會(huì)議的時(shí)間一般分為年初的新品推介會(huì)、新年度誓師會(huì),五一、十一、春節(jié)前的節(jié)前沖刺訂貨會(huì)。按會(huì)議職能不同又分為下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商溝通會(huì)、業(yè)務(wù)與導(dǎo)購(gòu)人員學(xué)習(xí) 會(huì)等。近年來(lái)隨著廠家大力發(fā)展三四級(jí)市場(chǎng)分銷(xiāo),經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的意義變得更加重要,分銷(xiāo)產(chǎn)品的意愿變得更為強(qiáng)烈,所賦與的任務(wù)也變得更為多樣,會(huì)議的密度也變得更為密集。

    召開(kāi)一場(chǎng)富有成效的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,一定要做好經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的組織工作。

    經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的組織形式與目的

    開(kāi)一場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議耗資不菲,首先要明確要達(dá)到什么目的。

    組織一場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的目的一般有以下幾個(gè):

    1、發(fā)展分銷(xiāo),招募代理商。提高經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度;這里要注意的是一定要提前訂好詳細(xì)的目標(biāo),如發(fā)展幾個(gè)代理商、發(fā)展哪個(gè)地區(qū)的、哪個(gè)渠道的代理商,只有列出詳細(xì)的標(biāo)的,才能有的放矢的去邀約合乎規(guī)格的客戶(hù)。

    2、訂貨會(huì)。推出新品,推出相應(yīng)優(yōu)惠提貨政策,回籠資金,把貨物壓到下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù),這里要注意的是收集信息,如倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況、廠家的政策信息、下級(jí)分銷(xiāo)商的庫(kù)存情況等,并據(jù)以上信息做出合理的訂貨政策,提出會(huì)議的訂貨指標(biāo),努力保證完成。

    3、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新品推介會(huì)。這類(lèi)會(huì)議形式看似沒(méi)有上面兩種會(huì)議形式有那么明確的目標(biāo),但大多是“醉翁之意不在酒”,還是要訂貨量,要下級(jí)客戶(hù)的分銷(xiāo)方向與上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商保持一致,所以最好也訂出具體的目標(biāo)和可量化的出貨方案。

    總結(jié)一下,沒(méi)有可量化目標(biāo)的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議十有八九會(huì)輸在起點(diǎn)上。不多贅述了,緊接著我們關(guān)心一下怎樣邀約客戶(hù)吧。

    招集誰(shuí)來(lái)開(kāi)會(huì)

    根據(jù)上面我們會(huì)議的分類(lèi)不同,邀約的人也有所不同;、

    1,招商會(huì)招誰(shuí)來(lái)?招商的目標(biāo)訂得越詳細(xì)就越容易鎖定邀請(qǐng)的客戶(hù)。比如我們要招某地區(qū)的縣級(jí)代理商,就要從我們前期走訪市場(chǎng)時(shí)考察的客戶(hù)著手,尋找那些對(duì)我們產(chǎn)品最感興趣的,認(rèn)同品牌和經(jīng)營(yíng)思路的,做過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品,有一定渠道與經(jīng)營(yíng)實(shí)力的縣級(jí)代理商中選擇。又例如招集某超市或當(dāng)?shù)厣坛拇砩?,可以從他在商?chǎng)中的終端表現(xiàn)來(lái)選擇。這里要注意兩個(gè)原則:一是精而不濫,要求事先的市場(chǎng)走訪中業(yè)務(wù)人員做好提前判斷,鎖定幾個(gè)A類(lèi)客戶(hù),提前溝通,重點(diǎn)邀請(qǐng)。二是用巧勁做好借力。前些年有部電視劇叫《大染坊》,主人公的產(chǎn)品是新牌子,但他借對(duì)手開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)時(shí),廣泛接觸客戶(hù),打開(kāi)了自己的分銷(xiāo)渠道。一般家電產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)都比較集中在一段時(shí)間里,下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)幾天連續(xù)趕幾個(gè)會(huì)議,在此期間見(jiàn)縫插針不會(huì)太難。

    2,來(lái)的是誰(shuí),是決策者還是就應(yīng)付事的。開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì),顧名思義,就是要請(qǐng)到經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)。但我們?cè)谌粘?huì)議中經(jīng)??梢钥吹揭粋€(gè)會(huì)議沒(méi)幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,來(lái)的都是他的業(yè)務(wù)人員甚至是導(dǎo)購(gòu)員,一般這樣的會(huì)議基本就會(huì)變成一頓聚餐,基本沒(méi)有效果了。這就要求在會(huì)前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作,一定要請(qǐng)到經(jīng)銷(xiāo)商本人。

我比較提倡業(yè)務(wù)人員在會(huì)議期間全程接待陪同客戶(hù),一方面加強(qiáng)溝通,另一方面避免客戶(hù)借口不來(lái)或提前離場(chǎng)。3

    3,以什么名義招集客戶(hù)??蛻?hù)能不能來(lái),需要了解他們的需求,做好事前的溝通工作,會(huì)議組織的名義與會(huì)議的內(nèi)容能否引起客戶(hù)的興趣,能給他們帶來(lái)什么利益是關(guān)鍵。在實(shí)際工作中有幾個(gè)方法可以分享給大家。一是誘之以利,如是已經(jīng)合作的客戶(hù),提出會(huì)議期間有大量的優(yōu)惠政策,贈(zèng)品政策,吸引客戶(hù)的注意力,但要達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的效果,可只是大體做一介紹,不涉及細(xì)節(jié),一切都在現(xiàn)場(chǎng)揭曉。二是經(jīng)驗(yàn)分享,由大家都感興趣的生意好的代理商、商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)做經(jīng)驗(yàn)分享,這對(duì)想讓生意更上一層樓的經(jīng)銷(xiāo)商很有吸引力,對(duì)于做得好的客戶(hù),出席會(huì)議談經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們是莫大的面子,對(duì)此自會(huì)不會(huì)推辭。如果把經(jīng)驗(yàn)交流的客戶(hù)數(shù)量增多一些,無(wú)形當(dāng)中也增加了客戶(hù)的出席率。三是節(jié)目誘人,如請(qǐng)某品牌代言明星出席會(huì)議,某知名家電學(xué)習(xí) 講師做學(xué)習(xí) 課程,會(huì)后可參與一些大型活動(dòng)等都會(huì)引起下級(jí)客戶(hù)的興趣。

    綜上所述,總結(jié)如下:

    1、精心的會(huì)前準(zhǔn)備是關(guān)鍵

    2、做好人員分式,明確目標(biāo)、責(zé)任

    3、地點(diǎn)的選擇、行程的計(jì)劃 、會(huì)議日程的計(jì)劃 要細(xì)致,考慮要充分

    4、會(huì)議前的一定要提前溝通與預(yù)演

    經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議組織流程

    一、人員的邀約

    主要是兩方面人員的邀請(qǐng)工作,一是廠方人員一是經(jīng)銷(xiāo)商與會(huì)人員;

    1,廠方人員的邀請(qǐng):對(duì)廠方人員原則由經(jīng)銷(xiāo)商親自邀請(qǐng)廠方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部門(mén)親自參與,以顯示對(duì)廠方領(lǐng)導(dǎo)的尊重。領(lǐng)導(dǎo)的層級(jí)越高對(duì)會(huì)議的支持越大,如可以通過(guò)此機(jī)會(huì)申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)機(jī)的支持、渠道的。而市場(chǎng)部門(mén)也希望通過(guò)會(huì)議得到第一手的市場(chǎng)信息,另外市場(chǎng)部是產(chǎn)品和推廣策略的制定者,他們也希望幫助經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)到自己的目標(biāo)。

    邀請(qǐng)的名義可以是支持當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的推廣,更要上升到今年 銷(xiāo)售 與渠道目標(biāo)達(dá)成的重要條件,同時(shí)可以提出此次會(huì)議對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)發(fā)的重要性,在邀請(qǐng)之前充分與當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通,讓他們做會(huì)議的主持者,給他們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的機(jī)會(huì),合力共贏是邀請(qǐng)成功的基礎(chǔ)。

    2,經(jīng)銷(xiāo)商與會(huì)人員的邀請(qǐng);來(lái)的是誰(shuí),是決策者還是就應(yīng)付事的。開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì),顧名思義,就是要請(qǐng)到經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)。但我們?cè)谌粘?huì)議中經(jīng)??梢钥吹揭粋€(gè)會(huì)議沒(méi)幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,來(lái)的都是他的業(yè)務(wù)人員甚至是導(dǎo)購(gòu)員,一般這樣的會(huì)議基本就會(huì)變成一頓聚餐,基本沒(méi)有效果了。這就要求在會(huì)前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作,一定要請(qǐng)到經(jīng)銷(xiāo)商本人。我比較提倡業(yè)務(wù)人員在會(huì)議期間全程接待陪同客戶(hù),一方面加強(qiáng)溝通,另一方面避免客戶(hù)借口不來(lái)或提前離場(chǎng).還有一些小技巧可以與大家分享,如設(shè)計(jì)一些獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng),如前十位報(bào)到的客戶(hù)

    二、日程與地點(diǎn)的選擇;

    在日程的選擇上,要關(guān)注以下三點(diǎn);

    1、會(huì)議盡量選擇在周末進(jìn)行,這個(gè)時(shí)間客戶(hù)可以借機(jī)到商場(chǎng)看一下,小客戶(hù)可以順帶提些貨。

    2、本著多快好省的原則,建議將會(huì)選在下午進(jìn)行,原因是大多數(shù)二級(jí)客戶(hù)到達(dá)的時(shí)間有差異,到會(huì)場(chǎng)的距離有遠(yuǎn)近,如在下午報(bào)到,基本上都可以按時(shí) 到達(dá)。下午報(bào)到還可以節(jié)省午餐費(fèi)用,短小精悍的會(huì)議流程使客戶(hù)不至于疲勞,進(jìn)一步提高會(huì)議效率。

    3、盡量在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)議前進(jìn)行,以最大程度占用下級(jí)客戶(hù)的流動(dòng)資金。

    在地點(diǎn)的選擇上要選擇在較交通較方便的地方,如需住宿,要與業(yè)務(wù)人員確定與會(huì)人數(shù)提前訂好房間。會(huì)議場(chǎng)地環(huán)境要求安靜,為了品牌推廣的需要,會(huì)議場(chǎng)地檔次要顯高檔一些。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前的氛圍要做足,提前布置空漂、拱門(mén)、地旗、易拉寶等。

    三、會(huì)議內(nèi)容的計(jì)劃

    在召開(kāi)會(huì)議前要提前做好下面3件事:

    1、材料準(zhǔn)備。將做好的提貨政策、會(huì)議日程、訂貨單和產(chǎn)品資料做成小冊(cè)子,重點(diǎn)內(nèi)容做好標(biāo)注。;把會(huì)議記錄本和簽字筆用手提袋一起裝好,在簽到時(shí)一并發(fā)給客戶(hù);

    2、會(huì)議細(xì)節(jié)再落實(shí)。把需要發(fā)言的稿子、發(fā)言人再次核實(shí)時(shí)間、用時(shí),確保準(zhǔn)確。制做主席臺(tái)上的人員名簽和座位上的客戶(hù)名簽,經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)人員共同確定位置。

    3、會(huì)場(chǎng)布置除做好產(chǎn)品陳列、品牌宣傳外,在會(huì)議前可做些企業(yè)宣傳片的播放和產(chǎn)品演示的設(shè)計(jì)。

    四、人員分工與注意事項(xiàng)

    會(huì)議成立簡(jiǎn)單會(huì)務(wù)組,最好由經(jīng)銷(xiāo)商本人做小組長(zhǎng),人員分工分為人員接待、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)。接待人員由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),分好接待對(duì)象,保證能按時(shí) 到場(chǎng),對(duì)號(hào)入座。在會(huì)議中業(yè)務(wù)人員要與客戶(hù)坐在一起,在訂貨環(huán)節(jié)幫客戶(hù)拿主意,在會(huì)議間歇和餐點(diǎn)時(shí)與客戶(hù)做好有效溝通,會(huì)議結(jié)束時(shí)禮送客戶(hù)。

    會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)也要分工明確,這里就不一一列舉。

    建議在會(huì)議前做出一份報(bào)表,寫(xiě)明各工作內(nèi)容,責(zé)任人,時(shí)間限制,具體要求,事中控制,事后總結(jié)提高。
 

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