作為社會(huì)有機(jī)體的一個(gè)"器官"，組織有自己的運(yùn)作系統(tǒng)，系統(tǒng)又需要秩序和規(guī)則來(lái)管理和運(yùn)作。目前對(duì)組織模式的討論主要集中在這個(gè)規(guī)則上，而且也只有這個(gè)要素變化多端，最為值得研究和探討。

一個(gè)系統(tǒng)的組織工程包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：基礎(chǔ)工程部分和上層架構(gòu)部分。其中基礎(chǔ)工程部分包括組織的基本構(gòu)成要素、基本要素的組合和基本要素之間的關(guān)系。上層架構(gòu)部分即大家平時(shí)所認(rèn)為的模式，包括結(jié)構(gòu)的邏輯和原則，同時(shí)它還需要滿足一定的要求，也就是組織設(shè)計(jì)規(guī)范。這正是本文討論的主要內(nèi)容。

 組織的三大模式

在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)里面，一種模式無(wú)非就是：目標(biāo)、人員和規(guī)則三大類要素的組合。按照這個(gè)思路劃分，組織管理模式可以分為三大類：人員主導(dǎo)模式、目標(biāo)主導(dǎo)模式和規(guī)則主導(dǎo)模式。

人員主導(dǎo)模式（1978～1988年）

這種模式以人為主，兼顧目標(biāo)和規(guī)則。人員主導(dǎo)的情況一般出現(xiàn)在組織較為簡(jiǎn)單和組織較為復(fù)雜這兩種極端的情況下（(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)在產(chǎn)品單一、計(jì)劃性強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的情況，這種模式往往是領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)型；在產(chǎn)品復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)激烈、市場(chǎng)變化迅速的情況下，這種模式往往是協(xié)調(diào)人主導(dǎo)型）。

 在這兩種情況下，人的主動(dòng)性和潛力都能得到很好的發(fā)揮。在組織較為簡(jiǎn)單的時(shí)候，組織中的人對(duì)其他人的工作或任務(wù)比較清楚，出現(xiàn)問(wèn)題大家都能及時(shí)準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)解決，組織的目標(biāo)和規(guī)則簡(jiǎn)單明了，所以這種情況下構(gòu)建組織的上層架構(gòu)是比較簡(jiǎn)單的，在目標(biāo)和規(guī)則清楚的情況下，盡量發(fā)揮組織中人員，尤其是管理人員的能動(dòng)性和積極性。在組織較為復(fù)雜的時(shí)候，靠目標(biāo)和規(guī)則的約束已經(jīng)難以起到真正作用，這時(shí)候需要人員的協(xié)調(diào)和配合，規(guī)則和目標(biāo)的缺陷由人的主動(dòng)性來(lái)彌補(bǔ)。這種模式一般有創(chuàng)業(yè)家型組織和系統(tǒng)型組織，另外還包括最近較為流行的虛擬組織等。這種模式是盡量考慮到人的主動(dòng)性、需要和成就欲望等方面的需求。以人為中心是管理中必須考慮的一個(gè)通用原則，因此，以人為中心設(shè)計(jì)組織架構(gòu)是符合管理規(guī)范和要求的。

從變革 開(kāi)放到現(xiàn)在依然活著的大企業(yè)，剛開(kāi)始創(chuàng)立的時(shí)候多是這種架構(gòu)模式設(shè)計(jì)，這個(gè)可以從歷史資料中進(jìn)行印證：如海爾、聯(lián)想、萬(wàn)科的前身等。但是，隨著企業(yè)發(fā)展到跨地區(qū)或跨國(guó)家規(guī)模，組織的管理模式也是這種模式為多，不過(guò)這個(gè)時(shí)候是制度為主，協(xié)調(diào)為輔，因?yàn)榻M織的活動(dòng)開(kāi)始有些溢出，在現(xiàn)有的組織模式中又找不到可以安身之處，需要一些人來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。因?yàn)檫@些活動(dòng)往往又是組織中的例外為多，所以協(xié)調(diào)的人必須處于組織中層次較高的位置。這種模式有時(shí)候感覺(jué)像是以人協(xié)調(diào)為主的組織設(shè)計(jì)模式，但是跟組織剛創(chuàng)立時(shí)候的協(xié)調(diào)模式有著本質(zhì)的區(qū)別。

作為社會(huì)有機(jī)體的一個(gè)"器官"，組織有自己的運(yùn)作系統(tǒng)，系統(tǒng)又需要秩序和規(guī)則來(lái)管理和運(yùn)作。目前對(duì)組織模式的討論主要集中在這個(gè)規(guī)則上，而且也只有這個(gè)要素變化多端，最為值得研究和探討。

一個(gè)系統(tǒng)的組織工程包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：基礎(chǔ)工程部分和上層架構(gòu)部分。其中基礎(chǔ)工程部分包括組織的基本構(gòu)成要素、基本要素的組合和基本要素之間的關(guān)系。上層架構(gòu)部分即大家平時(shí)所認(rèn)為的模式，包括結(jié)構(gòu)的邏輯和原則，同時(shí)它還需要滿足一定的要求，也就是組織設(shè)計(jì)規(guī)范。這正是本文討論的主要內(nèi)容。

 組織的三大模式

在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)里面，一種模式無(wú)非就是：目標(biāo)、人員和規(guī)則三大類要素的組合。按照這個(gè)思路劃分，組織管理模式可以分為三大類：人員主導(dǎo)模式、目標(biāo)主導(dǎo)模式和規(guī)則主導(dǎo)模式。

人員主導(dǎo)模式（1978～1988年）

這種模式以人為主，兼顧目標(biāo)和規(guī)則。人員主導(dǎo)的情況一般出現(xiàn)在組織較為簡(jiǎn)單和組織較為復(fù)雜這兩種極端的情況下（(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)在產(chǎn)品單一、計(jì)劃性強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的情況，這種模式往往是領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)型；在產(chǎn)品復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)激烈、市場(chǎng)變化迅速的情況下，這種模式往往是協(xié)調(diào)人主導(dǎo)型）。

 在這兩種情況下，人的主動(dòng)性和潛力都能得到很好的發(fā)揮。在組織較為簡(jiǎn)單的時(shí)候，組織中的人對(duì)其他人的工作或任務(wù)比較清楚，出現(xiàn)問(wèn)題大家都能及時(shí)準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)解決，組織的目標(biāo)和規(guī)則簡(jiǎn)單明了，所以這種情況下構(gòu)建組織的上層架構(gòu)是比較簡(jiǎn)單的，在目標(biāo)和規(guī)則清楚的情況下，盡量發(fā)揮組織中人員，尤其是管理人員的能動(dòng)性和積極性。在組織較為復(fù)雜的時(shí)候，靠目標(biāo)和規(guī)則的約束已經(jīng)難以起到真正作用，這時(shí)候需要人員的協(xié)調(diào)和配合，規(guī)則和目標(biāo)的缺陷由人的主動(dòng)性來(lái)彌補(bǔ)。這種模式一般有創(chuàng)業(yè)家型組織和系統(tǒng)型組織，另外還包括最近較為流行的虛擬組織等。這種模式是盡量考慮到人的主動(dòng)性、需要和成就欲望等方面的需求。以人為中心是管理中必須考慮的一個(gè)通用原則，因此，以人為中心設(shè)計(jì)組織架構(gòu)是符合管理規(guī)范和要求的。

從變革 開(kāi)放到現(xiàn)在依然活著的大企業(yè)，剛開(kāi)始創(chuàng)立的時(shí)候多是這種架構(gòu)模式設(shè)計(jì)，這個(gè)可以從歷史資料中進(jìn)行印證：如海爾、聯(lián)想、萬(wàn)科的前身等。但是，隨著企業(yè)發(fā)展到跨地區(qū)或跨國(guó)家規(guī)模，組織的管理模式也是這種模式為多，不過(guò)這個(gè)時(shí)候是制度為主，協(xié)調(diào)為輔，因?yàn)榻M織的活動(dòng)開(kāi)始有些溢出，在現(xiàn)有的組織模式中又找不到可以安身之處，需要一些人來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。因?yàn)檫@些活動(dòng)往往又是組織中的例外為多，所以協(xié)調(diào)的人必須處于組織中層次較高的位置。這種模式有時(shí)候感覺(jué)像是以人協(xié)調(diào)為主的組織設(shè)計(jì)模式，但是跟組織剛創(chuàng)立時(shí)候的協(xié)調(diào)模式有著本質(zhì)的區(qū)別。

目標(biāo)主導(dǎo)模式（1988～1998年）

組織是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而存在的，如果一個(gè)組織沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)組織也沒(méi)有在社會(huì)中存在的必要了。因此，以目標(biāo)為主導(dǎo)的組織上層架構(gòu)搭建模式也是符合管理規(guī)范和要求的。以目標(biāo)為主導(dǎo)的模式包括：分權(quán)型組織和虛擬分權(quán)型組織。這些組織設(shè)計(jì)的邏輯很簡(jiǎn)單：把組織的目標(biāo)分解到各個(gè)子單位或者下屬單位，下屬單位作為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的承擔(dān)者，根據(jù)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)承擔(dān)組織整體目標(biāo)的一部分，其中的分權(quán)制就是我們平常所說(shuō)的事業(yè)部制。事業(yè)部制的搭建一般是以地區(qū)、產(chǎn)品和市場(chǎng)為劃分標(biāo)準(zhǔn)，它適合在一個(gè)組織能夠真正劃分為一些業(yè)務(wù)單位的情況下實(shí)施，這是它基本的限制條件。虛擬分權(quán)指的是當(dāng)組織沒(méi)有真正滿足分權(quán)型組織所要求的條件時(shí)，可以考慮按照內(nèi)部虛擬計(jì)算利潤(rùn)和成本運(yùn)作的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)事業(yè)部制的某些優(yōu)點(diǎn)，它一般在大公司不能真正按照業(yè)務(wù)單位來(lái)劃分結(jié)構(gòu)單位，但它們的發(fā)展又顯然超過(guò)了職能制或團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)在規(guī)模和復(fù)雜性方面的限制的情況下得到應(yīng)用。

從聯(lián)想的組織變遷歷史可以看出組織管理模式的一般變遷規(guī)律：企業(yè)剛成立的時(shí)候，組織的業(yè)務(wù)較為單一，市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定且所處的地域比較固定，這個(gè)時(shí)候組織的領(lǐng)導(dǎo)人一般選擇自己來(lái)協(xié)調(diào)大部分事務(wù)，所以組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)也是以領(lǐng)導(dǎo)人為中心的。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)多元化之后，需要更大的地域來(lái)支撐，這個(gè)時(shí)候組織開(kāi)始進(jìn)行第一次裂變，裂變出來(lái)的大單位就變成了真正意義上的事業(yè)部，原有的母公司變成了集團(tuán)公司，它對(duì)事業(yè)部的管理一般也是結(jié)果導(dǎo)向性的。

規(guī)則主導(dǎo)模式（1998～2008年）

 以規(guī)則為主的上層架構(gòu)設(shè)計(jì)模式是目前較為普遍的模式，這種模式設(shè)計(jì)的邏輯是，人只要遵守相應(yīng)的規(guī)則就可以順利實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。規(guī)則一般通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的形式展示出來(lái)。從上面的組織運(yùn)行機(jī)制分析里面可以知道：在組織的規(guī)則當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)化包括技能的標(biāo)準(zhǔn)化和程序的標(biāo)準(zhǔn)化。技能標(biāo)準(zhǔn)化的典型組織模式就是職能型組織，而程序標(biāo)準(zhǔn)化的典型組織就是團(tuán)隊(duì)型組織。這兩者可以這么來(lái)理解：職能制是讓技能和工具保持不動(dòng)，而讓"工作"依次向需要的技能和工具所在的各個(gè)工段移動(dòng)，它兼顧按照階段來(lái)組織工作和按照技能來(lái)組織工作的兩重性；團(tuán)隊(duì)組織是把各種不同技能和使用各種不同工具的人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后使這個(gè)團(tuán)隊(duì)向工作移動(dòng)，而工作本身則保持靜止。

從華為的研發(fā)組織變化過(guò)程可以看出，典型的企業(yè)研發(fā)組織一般都是由技能標(biāo)準(zhǔn)化向程序標(biāo)準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變。尤其企業(yè)剛創(chuàng)立研發(fā)部門的時(shí)候，企業(yè)的規(guī)模一般還不大，研發(fā)人員多以兼職的形式出現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化的技能來(lái)組織這些研發(fā)人員。當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷過(guò)這個(gè)"甜蜜的煩惱"階段之后，研發(fā)部門開(kāi)始建立自己的操作程序，使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，由于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，研發(fā)人員所處的地區(qū)不同，因此，對(duì)研發(fā)人員的管理和協(xié)調(diào)開(kāi)始需要多個(gè)部門和人員來(lái)進(jìn)行，這個(gè)時(shí)候，組織從原有的職能式組織架構(gòu)開(kāi)始向矩陣式組織模式轉(zhuǎn)化。

 組織管理不是從幾種顛撲不破的經(jīng)典模式中選擇一種，然后根據(jù)所選擇的模式來(lái)運(yùn)作，組織就能產(chǎn)生高 績(jī)效 。相反，組織設(shè)計(jì)沒(méi)有適合某個(gè)組織的唯一或最佳方案，任何一個(gè)組織模式的設(shè)計(jì)（不管是新設(shè)計(jì)還是原有架構(gòu)的優(yōu)化）都必須從關(guān)鍵活動(dòng)的識(shí)別開(kāi)始，然后對(duì)這些活動(dòng)的重要性和貢獻(xiàn)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上還要進(jìn)行決策分析和關(guān)系分析，才能確定某個(gè)組織單位承擔(dān)什么活動(dòng)。

在組織架構(gòu)選擇階段，雖然存在著三種基本模式的劃分方法，但是實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)常是以一種模式為主，其他兩種模式為輔的混合模式，在現(xiàn)實(shí)中很少存在真正純粹意義上某種模式的組織。

在既能符合組織設(shè)計(jì)邏輯、又符合組織"結(jié)構(gòu)力學(xué)"要求的幾種結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)家型結(jié)構(gòu)應(yīng)該是最古老的組織設(shè)計(jì)模式。只要人類開(kāi)始借助組織來(lái)完成自己不能完成的目標(biāo)，這種類型的組織設(shè)計(jì)模式就會(huì)存在。職能制結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的"年齡"也不會(huì)比創(chuàng)業(yè)家型組織小多少。據(jù)說(shuō)兩河流域灌溉城市和埃及的金字塔建造者都是按照職能來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組織的。冰河時(shí)代后期的"狩獵隊(duì)"是一種組織起來(lái)、永久性的團(tuán)隊(duì)。分權(quán)制結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)應(yīng)該追溯到我國(guó)的周朝時(shí)候，封建國(guó)家的組織架構(gòu)實(shí)際上就是聯(lián)邦制的前身和另外一種說(shuō)法。到目前為止，我們對(duì)組織的認(rèn)識(shí)沒(méi)有比我們的祖先深入了多少。組織模式的演變都是在上面幾種模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行組合和變化的，核心仍然沒(méi)有脫離以前的實(shí)踐范圍。

但是，作為有意識(shí)、深思熟慮的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，這幾種模式都是新的。職能制組織是亨利·法約爾在20世紀(jì)早期加以界定和設(shè)計(jì)出來(lái)的，而團(tuán)隊(duì)則是現(xiàn)在才被認(rèn)可的一種組織設(shè)計(jì)原則。分權(quán)制即聯(lián)邦制也是因?yàn)橥ㄓ闷嚨慕M織變革才聲名鵲起的，在組織中尤其是工商組織中得到普及性的實(shí)踐時(shí)間至今不長(zhǎng)。

每一種組織設(shè)計(jì)的模式都存在較為嚴(yán)格的適用條件和前提，每種模式都只擅長(zhǎng)解決組織中的一兩個(gè)方面的問(wèn)題，它們都存在自己的缺陷，因此，我們應(yīng)該對(duì)組織設(shè)計(jì)的機(jī)理及模式進(jìn)行深入的理解，這樣才能在實(shí)踐中找到合適、適用的組織設(shè)計(jì)方案。圖1僅是從組織類型與組織所采用的模式做一些粗略的劃分，方便大家在組織設(shè)計(jì)的時(shí)候做一個(gè)思考的參考。當(dāng)然，在具體的設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該多從幾個(gè)方面來(lái)考慮，不僅僅是從組織類型角度考慮，還必須考慮發(fā)展階段、組織文化和所屬行業(yè)等要素。

 時(shí)至今日，我們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面沒(méi)有比我們的祖先前進(jìn)多少，大的突破更是寥寥無(wú)幾，后人做的更多的事情可能是對(duì)前人實(shí)踐的總結(jié)和思考，并給前人的實(shí)踐貼上帶有自己目的的標(biāo)簽?？梢钥隙ǎ磥?lái)可能會(huì)出現(xiàn)一些大型的組織，也許國(guó)家的功能會(huì)被新的組織形態(tài)所代替或削弱，這種組織的架構(gòu)模式會(huì)是怎樣？現(xiàn)在還沒(méi)有人知道，也許未來(lái)也沒(méi)有人能真正理解其本質(zhì)。