【案例】
宋鋒經(jīng)獵頭公司牽線搭橋,空降到B公司任總經(jīng)理,直接上級(jí)就是老板劉董。就職前宋鋒和劉董談話很投機(jī),真有那么一點(diǎn)兒相見很晚的感覺。劉董希望宋鋒能夠獨(dú)當(dāng)一面,不要大事小事都找他請(qǐng)示匯報(bào);宋鋒也希望劉董能夠充分授權(quán)和信任他,二人一拍即合,皆大歡喜。但是,合作不到三個(gè)月,問題就接二連三的出現(xiàn)了。
宋鋒發(fā)現(xiàn),在公司里老板的親戚朋友和“關(guān)系戶”很多,對(duì)他表面很尊敬,但是并無支持他工作的實(shí)際行動(dòng),有些甚至拿他的話當(dāng)作耳旁風(fēng),他雖然有警示但人家根本不理他,他感覺很無奈。接著,宋鋒發(fā)現(xiàn)對(duì)公司的一些部門的工作計(jì)劃 ,有時(shí)還出現(xiàn)老板沒跟他打招呼就說了算,他根本插不上手,而一些下屬也不來找他匯報(bào)結(jié)果;更令宋鋒想不通的是,老板在處理公司的人和事時(shí),根本不和他商量!很快,宋鋒就有一些泄氣了……
與此同時(shí),劉董也發(fā)現(xiàn)了問題,先是覺得宋鋒沒有想象中的那么優(yōu)秀,總控全局有困難;其次是宋鋒好象從來不和自己商討公司需要老板“拍板”的“重大事件”;并且劉董也從一些公司中高管口中以及他的親戚朋友處聽到反映宋鋒能力有限之類的口食與微詞。
宋鋒曾幾次想和劉董溝通,但是想到老板之前的信任,又退回去了!而劉董也覺得宋鋒應(yīng)該有能力,但是為什么發(fā)揮不了作用,想著再觀察觀察后再說。加之自己由于太忙而且還忽略了進(jìn)一步深入溝通,一直拖著。這一拖就一直也沒有找宋鋒溝通,這樣一來,隨著時(shí)間的推移,原來的信任越?jīng)_越淡,相互間的距離也變得越來越疏遠(yuǎn),產(chǎn)生了更多的心理障礙。
這種隔閡和不信任一旦產(chǎn)生,日積月累的“定時(shí)炸彈”終于爆發(fā)了。B公司的一單生意沒做成,并且還遭到客戶的投訴,揚(yáng)言還要打官司,這事不僅關(guān)乎B公司利潤,還關(guān)系到公司聲譽(yù)。劉董找到宋鋒大發(fā)雷霆之怒!此時(shí)的宋鋒就象是被擱置在屠岸上任由宰割的“羔羊”,被劉董和公司的一些中高管幾個(gè)月累積起來的指責(zé)、埋怨、數(shù)落、批評(píng)甚至是訓(xùn)斥暴風(fēng)驟雨般的“砸來”,身心全是“痛楚傷口”,倍受摧殘傷害。而這時(shí)的一切,宋鋒暫時(shí)屏息了自己的怒火,但作為當(dāng)初志得意滿來到B公司的“空降兵”,宋鋒受不了這種任宰“羔羊”般的屈辱。最終,沒過多久,在宋鋒一念之下,一張辭呈遞交給劉董,并沒有得到挽留,黯然神傷的離開了B公司!
【解析】
日本企業(yè)界有一句名言:老板看部屬,3年看不透徹;部屬看老板,3天就摸清楚。需要補(bǔ)充高級(jí)人才的企業(yè)分三種情況,第一種情況是,原來位置上的主持者突然辭職,而那些接班人雖然可以暫時(shí)應(yīng)急代理,但從長遠(yuǎn)來看,他們都還不具備掌控公司發(fā)展的能力,這時(shí)老總就要考慮引進(jìn)一名“空降兵”來作為公司新的舵手。
第二種情況是,企業(yè)做大之后,人力資源的匱乏是對(duì)企業(yè)的一種制約。為了能夠迅速的補(bǔ)充人力資源,企業(yè)往往會(huì)采用“空降兵”空降的做法。第三種情況是,企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)困頓期,急需要一個(gè)“空降兵”式的變革 者重新把企業(yè)拉到發(fā)展的軌道上。其過程往往是空降兵與企業(yè)老板幾番懇談,相見恨晚。老板盛情相邀,充分授權(quán),許以重利。空降者也信心十足,準(zhǔn)備大刀闊斧露一手。而企業(yè)員工也翹首等待空降兵三把火,以評(píng)估其到底有幾多斤兩。案例中的“空降兵”宋鋒與劉董就屬于第三種關(guān)系,但事與愿違,雙方最終都沒能達(dá)到各自預(yù)期效果。企業(yè)或組織,選擇職業(yè)經(jīng)理人時(shí),老板在其中是最重要的,如果老板只給職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)短期利益,要求他在短期之內(nèi)迅速出績效,急功近利顯然是不行的。當(dāng)然,企業(yè)引進(jìn)“空降兵”,可不是單純?yōu)榱溯斞M(jìn)補(bǔ)強(qiáng)身健體,而是為了提高企業(yè)的業(yè)績和利潤。你對(duì)環(huán)境適應(yīng)的再好,如果不具備提升業(yè)績的能力,最后的結(jié)果還是“陣亡”。老板與職業(yè)經(jīng)理人,沒有你贏或我贏,只有雙贏或雙輸。
為何空降兵會(huì)成案幾“羔羊”?
造成“空降兵”陣亡率居高不下的罪責(zé),決不可簡單地歸于某一方。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn):絕大多數(shù)空降兵的犧牲往往顯得幼稚和經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于生存環(huán)境的兇險(xiǎn)嚴(yán)重缺乏認(rèn)識(shí),就象故事中宋鋒一樣,立足未穩(wěn)便要找死,其結(jié)果自然是“任人宰割、自尋死路”。這種幼稚在實(shí)踐中往往表現(xiàn)為四個(gè)“不清晰”:
1、角色定位;一般來說,老板找空降兵做事,一定是看中了其的某種能力,希望能帶給公司新的變化。但是,老板究竟希望你做些什么,應(yīng)當(dāng)在企業(yè)中扮演怎樣的角色,卻未必與其口頭承諾合拍。
2、老板支持;在邀請(qǐng)空降兵加盟之前,企業(yè)老板往往會(huì)作出誘人的許諾。但是對(duì)于空降兵來說,最糟糕的便是不加分析,就將這些承諾信以為真。而在實(shí)際操作過程中,一旦老板的承諾不能兌現(xiàn),便怨天尤人。其實(shí),客觀地判斷自己的活動(dòng)空間,制定出與之相應(yīng)的務(wù)實(shí)目標(biāo),肯定比無用的抱怨對(duì)自己更為有利。
3、幾斤幾兩;有不少“空降兵”其實(shí)并不知道自己有多少斤兩,對(duì)于自己“能干什么,不能干什么”缺乏自知之明。往往遭遇重創(chuàng)之后,才承認(rèn)自己在某些方面能力的欠缺。
4、進(jìn)退法則;很多空降兵不知道自己“什么時(shí)候該進(jìn),什么時(shí)候該退”。作為職業(yè)經(jīng)理人的空降兵們在企業(yè)間合理流動(dòng),對(duì)于保持價(jià)值是絕對(duì)必要的。如果你已經(jīng)在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,就要考慮適時(shí)退出,企業(yè)不會(huì)長期為你支付過高的帳單。
【道術(shù)】——空降兵職場的生存智慧:
那么,作為職業(yè)經(jīng)理人的“空降兵”,如何能夠順利“站住”,實(shí)現(xiàn)從“走路”到“跑步”的過度呢?
觀察順應(yīng),不“急于求成”
對(duì)于“空降兵”來說,似乎每個(gè)人來到一家新的企業(yè),不僅想干,更想盡快干出點(diǎn)名堂來,但往往不能隨愿,究其原因就出在急于求成上。如果“空降兵”強(qiáng)行將自己的想法或者書上寫的成功經(jīng)驗(yàn)生搬硬套放在你不了解的領(lǐng)域、不了解的企業(yè)、不了解的地區(qū),那么這種不“知彼”勢必會(huì)帶來較多的不確定性或風(fēng)險(xiǎn)。
到任后,先要仔細(xì)偵察自己的生存環(huán)境,看清楚存在哪些危險(xiǎn),知道自己能夠做什么,怎么才能夠做好,對(duì)自我角色要根據(jù)職位和管理權(quán)限有一個(gè)定位。對(duì)于日常工作的工作流程、操作方法要盡快熟悉起來。不妨將目光焦點(diǎn)分為大、中、小三塊。“大”是了解整個(gè)行業(yè)的趨勢和特性,空降兵了解市場時(shí)一定要站在你現(xiàn)在企業(yè)的位置去了解,在對(duì)整體市場把握的情況下,才能制定成功的營銷