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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

    很多管理者都在尋求一種有效的管理模式,能夠套用在自己的管理工作中,但事實(shí)上,凡是按現(xiàn)成的管理模式去套用,結(jié)果都是以失敗而告終,原因何在呢?

    任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程,沒(méi)有固定的模式,也沒(méi)有固定的方法。這也是必然的,我們不可能照抄歷史,也不可能照搬方法。管理過(guò)程中沒(méi)有固定不變的問(wèn)題,當(dāng)然不能采取固定不變的方法,尤如軍事戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng),一切情況都是在瞬息萬(wàn)變之中,敵情發(fā)生了變化,戰(zhàn)術(shù)也要隨之而調(diào)整,也就是敵變我也要變,如果敵變我不變,那么就會(huì)失去戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。在任何管理活動(dòng)中也是一樣,為什么人們的計(jì)劃總是滯后于需求,這就是古人講的計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。管理要取得利益最大化,就絕對(duì)不能照搬固定方法,要不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,必須清楚的認(rèn)識(shí)到管理沒(méi)有固定模式。

    一般來(lái)說(shuō),變化是從兩個(gè)方面開(kāi)始的,一方面,外部環(huán)境迫使內(nèi)部發(fā)生變化,比如利比亞事件就是這樣,隨著西方國(guó)家對(duì)利比亞石油侵略的野心,煽動(dòng)國(guó)內(nèi)矛盾,在內(nèi)憂外患下迫使利比亞政權(quán)發(fā)生變化;又如金融危機(jī)時(shí),很多企業(yè)由于市場(chǎng)萎縮而導(dǎo)致企業(yè)不斷調(diào)整,減員,收縮發(fā)展,原來(lái)是四千人,精簡(jiǎn)后也許就只剩1000人。浙江企業(yè)在這次危機(jī)中幾十萬(wàn)企業(yè)夭折,使原來(lái)的企業(yè)規(guī)模也發(fā)生了很大的變化;再比如:由于上海、廣州、深圳等地工作節(jié)奏很快,很多內(nèi)陸人到這里,不能慢悠悠的去做工作,要在這些地方生存與發(fā)展就必須改變自己固有的習(xí)慣;再比如,原來(lái)國(guó)有企業(yè)的員工去民營(yíng)企業(yè)謀發(fā)展,再不是旱澇保收、吃皇糧的時(shí)代,如果自己找不來(lái)米下鍋,那老板也沒(méi)辦法總為你留一副碗筷,所以就必須考慮提升自身素質(zhì)和自己的競(jìng)爭(zhēng)力。這些都是外部環(huán)境引起的內(nèi)部變化,環(huán)境不同時(shí),自然要調(diào)整才能跟上。另一方面,是因內(nèi)部環(huán)境引起的變化。中國(guó)有句古語(yǔ),“一朝天子一朝臣”,這就是說(shuō),時(shí)代變了,主要領(lǐng)導(dǎo)變化了,其要求標(biāo)準(zhǔn)與使用的人員就要跟著變化;再如,國(guó)共都是中山先生的追隨者,但由于蔣介石的獨(dú)裁,背離中山先生的宗旨和意愿,對(duì)我黨的政策發(fā)生變化,引起了內(nèi)戰(zhàn)幾十年。在國(guó)家管理中也是一樣,一個(gè)階段可能是民生最突出問(wèn)題是戰(zhàn)亂,另一個(gè)階段也許是物價(jià)上漲,所以,不同階段問(wèn)題要用的解決方法也不一樣。在現(xiàn)代企業(yè)也是一樣,由于企業(yè)內(nèi)部管理要求的變化,就必然會(huì)引起內(nèi)部人員的變化,由于內(nèi)部人員的變化,管理結(jié)構(gòu)也需要發(fā)生變化及調(diào)整。這就是很多企業(yè)不能按照固定的組織結(jié)構(gòu)持續(xù)管理的原因。比如說(shuō),在實(shí)際管理中,小張今天可能是因?yàn)閷?duì)自己權(quán)利感到不滿意,出現(xiàn)的消極現(xiàn)象,那么在管理中就要針對(duì)這個(gè)問(wèn)題去解決,明天可能是與同事觀點(diǎn)不一出現(xiàn)爭(zhēng)論而導(dǎo)致的矛盾,這個(gè)時(shí)候就不能用解決權(quán)利問(wèn)題的方法去處理,就必須變。

    總之,管理沒(méi)有永恒不變的模式,只有適應(yīng)需要。不論是國(guó)家及任何公共組織管理,企業(yè)管理,家庭管理,乃至個(gè)人管理,都要與時(shí)俱進(jìn),以動(dòng)態(tài)形式去認(rèn)識(shí)管理問(wèn)題,分析管理問(wèn)題,解決管理問(wèn)題,才能適應(yīng)這個(gè)日新月異的時(shí)代,才能把管理學(xué)活、用活。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開(kāi)了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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