在企業(yè)里，出現(xiàn)溝通不暢、部門協(xié)調(diào)工作增多、同事之間配合不默契等此類的問題，常常與忽視“目標(biāo)”有一定的關(guān)系。

    人是很復(fù)雜的動(dòng)物，每個(gè)人都有思想，有自己的想法。

    在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，將各個(gè)人不同的想法捏合為一致的想法，往一個(gè)目標(biāo)努力，是管理者長期要做的一件事情，也是非常重要的事情，從中更能體現(xiàn)出管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

    但，談何容易？

    如果團(tuán)隊(duì)成員想法不一致，力沒往一處使，這工作推進(jìn)起來當(dāng)然就困難重重。

    問題是，人多復(fù)雜啊。

    不僅每個(gè)個(gè)體的想法不一樣，在企業(yè)里作為管理者，我們還得協(xié)調(diào)部屬之間的關(guān)系。

    比如，A部門有3個(gè)員工，作為部門的頭，你不僅得分別把握好這3個(gè)人的想法，與他們3個(gè)人分別處好關(guān)系，你還得注意ab、和c之間的關(guān)系，或者bc和a的關(guān)系。

    人越多，這中間的各種關(guān)系就越微妙、越復(fù)雜。

    中國人很看重“面子”。

    對(duì)于不少人來說，自己的面子比組織的目標(biāo)更重要。

    為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)，為了保全自己的面子，甚至只是為了出一口氣，他們可以無視組織的大目標(biāo)。

    例如，在企業(yè)里某個(gè)會(huì)議上，參會(huì)者有A部門全體人員，B部門全體人員，還有他們共同的直線上司。

    如果A部門的負(fù)責(zé)人在會(huì)上慷慨陳詞，風(fēng)頭很勁，讓B部門的負(fù)責(zé)人感覺到自己在直線上司和部門的兄弟姐妹們面前丟了面子，而剛好由A部門牽頭的本項(xiàng)工作需要B部門的密切配合。

    您說，B部門的負(fù)責(zé)人散了會(huì)后，會(huì)心甘情愿的全力配合嗎？

    我看只有一種情況下有可能全力配合，那就是A、B部門的負(fù)責(zé)人平日私交不錯(cuò)，而且B部門的負(fù)責(zé)人有一定的格局和胸懷。

    否則的話，B部門的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本部門的人全力支持A部門開展本項(xiàng)目工作的可能性很低。

    當(dāng)然，大家都是成年人，凡事不會(huì)做在面上。

    B部門負(fù)責(zé)人必定在會(huì)上，當(dāng)著直線上司的面微笑著應(yīng)允會(huì)積極配合，但在實(shí)際工作中，是否“全力”配合，這個(gè)“度”就只能由他去把握了。

    我想，這樣的情形在中國企業(yè)里是常見的。

    中國企業(yè)每日 往往要花費(fèi)大量的時(shí)間做內(nèi)部協(xié)調(diào)，而真正花在顧客身上的時(shí)間可能少很多。這種情況在越大規(guī)模的組織中越常見。

    面對(duì)這種現(xiàn)狀，我們可以一分為二的來看：

    首先，德魯克告訴我們，“企業(yè)績效要求的是每一項(xiàng)工作必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，尤其是每一位管理者都必須把工作重心放在追求企業(yè)整體的成功上。

    也就是說，每一位管理者在組織里，應(yīng)放下“小我”，放下“面子”，在自己的“面子”與企業(yè)的整體目標(biāo)相矛盾時(shí)，以企業(yè)整體目標(biāo)的達(dá)成為最重要的事項(xiàng)。

    而不是本末倒置，首先看“我”感覺爽不爽，我爽了，我感覺有面子了，我覺得受到尊重了，我才會(huì)“適度”的配合你。

    當(dāng)然如果要我“全力”配合你，更得讓我清楚的知道，目標(biāo)達(dá)成后我的部門，包括我本人，有什么切實(shí)的利益。

    在越大的組織里，一項(xiàng)工作推行起來的難或易，并不是因?yàn)檫@項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)是否有利，而是相關(guān)各個(gè)部門的人在打了自己的小算盤后，由他們的即得利益來決定。

    做這事，于“我”有什么利？于我們部門有什么利？

    如果對(duì)我沒利，對(duì)我們部門也沒利，甚至從短期來看，還會(huì)增加我的工作量，或者影響我的即得利益。如果是這樣的話，我才不管你什么企業(yè)整體目標(biāo)不整體目標(biāo)呢，我是不會(huì)順從的配合的，你上面推一下，我就應(yīng)付的動(dòng)一下。

    這也是為什么很多組織，特別是大型組織中，變革總會(huì)遭遇極大阻力的原因。

    也是為什么我們說組織的變革需要有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者全力、直接推進(jìn)的原因。

    第二，從人性的角度來說，每個(gè)人都渴望受到尊重。

    所以，我們?cè)诮M織里，應(yīng)該時(shí)刻檢視自己的言行是否傷害到了他人，是否顧全到了他人的面子，而不是自顧自的表現(xiàn)，出風(fēng)頭，總想將其他人的風(fēng)頭蓋在自己的身下。

    一有功勞了馬上伸長了脖子，大聲吆喝，生怕沒人不知道這里有你的功勞。

    一出問題了，跑的比兔子還快。

    柯維告訴我們，溝通的利劍是品格。

    一個(gè)人嘴巴說的再好，時(shí)間長了，同事們自然知道他的幾斤幾兩。

    作為一個(gè)管理者，只有修煉自己的品格，磨煉自己的胸懷，成為一個(gè)真正行得正、坐得穩(wěn)的人，才會(huì)在組織里形成良好的口碑，樹立你的個(gè)人品牌，那么你的工作自然就容易被同事配合了。