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  2013年10月03日    正略鈞策管理咨詢      
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    陜西作家孫皓暉的著作《大秦帝國》第一部《黑色裂變》搬上熒屏,在某地商人圈子里掀起一陣熱潮,一時間秦帝國的“法治”管理理念,成為商人們津津樂道的話題,尤其對某些市場化浪潮中脫穎而出的民營企業(yè),已經闖過“生存”關,邁進“發(fā)展”關,在沉舟側畔,病樹前頭的熊市中,面臨和挑戰(zhàn)同樣強烈的外部機遇,處于粗放型管理、機會型發(fā)展的中小型企業(yè)向規(guī)范化管理、穩(wěn)步發(fā)展的大中型企業(yè)邁進的關鍵節(jié)點,更是對《大秦帝國》中的法家治術深深迷戀,期盼從中尋找到“嚴格管理人性化”的金科玉律。

    那么,處于轉型期的企業(yè)到底能夠從《大秦帝國》中吸收些什么?借鑒些什么?筆者認為,盡管歷史環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,宏觀的國家和微觀的企業(yè)亦不能相提并論,但基于“規(guī)范管理、精細管理”理念的相通和組織管理的相似性,以《大秦帝國》為鏡,可知企業(yè)管理之得失。

    一、有法可依VS制度流程

    秦國以商鞅變法而走向富國強兵,要歸功于依法治國的法家思想,整個國家機器運轉的基礎,不是禮義倫常的教化,不是與民休養(yǎng)生息的自然,不是兼愛非攻的友善,而是一套明確、精細、嚴格的法令體系。同理,民營企業(yè)要從手工作坊、粗放式管理上升到規(guī)范化管理的軌道上來,就應當拋棄完全依靠“經驗”、“關系”、“影響力”的管理模式,將企業(yè)的運營機制建立在一套切實可行的制度流程上,管理行為有據(jù)可依,業(yè)務運作有規(guī)可循。

    秦法的設計緊緊圍繞著一個核心的價值取向:富國強兵,強調增強國家的生產力、攻擊力、凝聚力。法令的設置“明白易知”,且非常清晰、明確、細致。例如秦時軍功進爵制度設計精細,標準明確:以敵人首級數(shù)量論,很好的調動了平民和奴隸作戰(zhàn)的積極性。而到漢武帝時在秦法基礎上加入了軍爵贖買制這樣的例外法,法的體系不再清晰、明確,價值取向不再單純、嚴肅,反而背離了強兵的本意,損害了軍爵制度。

    制度流程的設置要像秦法一樣緊緊圍繞著企業(yè)的既定戰(zhàn)略和確立的核心價值取向進行設計。以運營模式為主線,以業(yè)務流向為基礎,在流程中體現(xiàn)管控和分權,體現(xiàn)運營體系的設計思路。對重點環(huán)節(jié)進行明確和細化,規(guī)范固化合理的動作程序,做到體系的簡潔清晰、明確細致。流程的精細和簡潔都是要追求的目標,精細體現(xiàn)在對重點業(yè)務活動的描述更加細致,權責明晰,作業(yè)指引更具操作性,提供的模板更加全面精到。簡潔體現(xiàn)在剔除言之無物的空洞文件,對體系有一個邏輯清晰的梳理,對程序和標準的描述簡練,對動作的規(guī)定和評判標準能夠簡化。就如秦法,看似簡單生硬,卻是嚴格貫徹了富國強兵的價值取向,達到了了清晰、明確、細致的要求。

    在企業(yè)轉型期,實行一套相對固化的流程,推行使用標準表單和模板,對一個管理基礎薄弱的企業(yè),的確有點“勞民傷財”,短期內見不到效果,但是,制度的權威一旦樹立,流程一旦運轉,知識一旦固化,規(guī)范運作之功效便能顯現(xiàn)出來,超越“人治”效率。

    二、有法必依VS嚴格管理

    春秋戰(zhàn)國時期,采取了法家的治國主張進行變法的諸侯國并非只有秦,但只有秦以法家的治國方略取得了最終大一統(tǒng)的成就,核心原因就是秦國的“法治”貫徹得最徹底,最有力,不因人事變動而進行貴族復辟,不因國君更替而推倒重來,不因君主喜好損害法的權威,累積數(shù)代之功,夯實法治根基。

可以說,造就秦文明強大的是“法”的社會公正性、權威性,而不是某位君主的個人魅力。

    秦國法治的權威性的樹立過程也值得深思,從商鞅“徙木立信”在平民中樹立法的威信,到推翻“刑不上大夫”,對“太子黨”公子虔和公孫賈等人的嚴懲,從秦惠文王嬴駟堅持了法治方略,到始皇帝的“事皆決于法”。從循序漸進到堅決執(zhí)行,在一個諸侯國,法治堅持了如此之久,貫穿了幾個朝代,法的尊嚴得到了充分的保障,這正是秦國實現(xiàn)大一統(tǒng)最核心的奧秘。

    同樣,轉型期的民營企業(yè)一旦樹立了要“法治”不要“人治”的方略,就要堅定不移,排除阻力,戰(zhàn)勝自我,一絲不茍,嚴格執(zhí)行。中小型民營企業(yè)往往是老板“一言堂”,企業(yè)文化就是老板文化,老板性格就是企業(yè)性格,由于老板已經樹立起絕對權威,往往會犯管理隨意、越級指揮、抓小放大、感情用事、不走程序等錯誤。企業(yè)規(guī)范化最大的障礙往往是老板自己。在這方面秦孝公樹立了杰出的榜樣,啟用商鞅變法,便堅定的執(zhí)行“法治”方針,即使是尊敬的兄長、“忠誠”的貴族、有功的兵士,包括自己,只要犯法,絕不法外施恩,以身作則,嚴格運轉商鞅設計的國家法治機器,此后的秦國國君都很好的堅持了這一點,終于成就了秦的強盛和秦文明的強勢。主動將企業(yè)運轉的內核從個人意志轉移到專業(yè)規(guī)范,需要的是老板的大眼光、大胸襟、大謀略。能真正做到者,方為英杰。

    三、獎勵耕戰(zhàn)VS科學激勵

    秦法建立在法家性惡論的基礎上,廢井田,開阡陌,重獎耕戰(zhàn),重罰作亂,給奴隸和平民獲取名利平等的機會,提供明確的發(fā)展路徑。例如秦的軍爵制度,將軍爵分為待遇明確的20個等級,無論下層平民還是奴隸,只要斬獲足夠多的敵人首級,便能改變自己的命運,獲得榮譽和物質。此舉極大的激發(fā)了兵士的戰(zhàn)斗力,秦以邊陲蠻國,成就了一個戰(zhàn)斗力橫掃當世的軍事化國家。

    民營企業(yè)的績效考核一向是難點,要建立行之有效的激勵機制,首先必須依賴一套科學的績效考核體系,輔以科學的職業(yè)發(fā)展通道設計,確保為企業(yè)創(chuàng)造了價值的優(yōu)秀員工在績效考核體系中被識別出來。做好考核的關鍵是企業(yè)的計劃管理體系,明確設定目標,科學分解目標,以考核來落實目標。民營企業(yè)由于管理的隨意性,發(fā)展的機會性,計劃管理往往較差,管理規(guī)范化,嚴肅的計劃管理必須得到重點強調。

    激勵機制的形成其次依賴結果導向的考核指標設置,考核指標以量化、可執(zhí)行而簡潔為優(yōu)。選取指標的過程,就是強調某一個階段工作重心的過程。

    激勵機制必須具有嚴肅性和公正性,評判的標準、考核主體都有嚴肅的規(guī)定,類似“董事長特別獎”這種隨意性較大、在考核體系之外的獎勵手段是不值得鼓勵的。

    四、禮賢下士VS知人之明

    《大秦帝國》濃墨重彩的渲染了秦國國君的禮賢下士。且不論真實歷史中秦對儒家和知識文化的態(tài)度。在小說中,秦國大部分的國君,都能選賢任能,人盡其用。比如秦孝公的山東招賢,讓士子們到民間考察三月,選用實戰(zhàn)派賢士,對不愿留下的士子也能以禮相待。在用人上,疑人不用,用人不疑,堅定的支持臣子的變革 ,政策的連貫性和嚴肅性得到了很好的保障。

    民營企業(yè)實際上非常需要一支執(zhí)行力強、專業(yè)水平高的中層管理隊伍和負責、敬業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)高的高層管理者。

合適的人才雖然缺乏,但并非鳳毛麟角,而且,優(yōu)秀的人才往往非常注重企業(yè)環(huán)境是否公平、管理是否規(guī)范、運作是否科學。要想慧眼識珠,人盡其才,光有老板的決心和誠意遠遠不夠,必須貫穿規(guī)范化管理的精髓,才可能留住真正優(yōu)秀的人才。

    對于一個企業(yè)家來說,對待事業(yè),感性和理性是兩條腿,在中國這樣一個處在逐步規(guī)范、成熟、變化過程中的市場環(huán)境中,能夠大浪淘沙,創(chuàng)業(yè)成功的民營企業(yè)家,往往都是敢為天下先的勇士,但是,這些勇士們又往往感性有余,理性不足。他們對自己識人的眼光非常自信,感覺對了,一切ok,感覺不對,一切免談。但某個時點上感覺對了的人才又往往讓他們一次又一次的傷心失望。究其原因,正是這種“感覺”至上導致了選人的不科學,用人的不穩(wěn)定,淘汰人的不規(guī)范。民營企業(yè)家更信任自己的感覺而不是科學的人才選聘機制,缺乏一種規(guī)范化管理的用人態(tài)度。在人才的角度,難免“伴君如伴虎”,再加之真正的人才自尊心強,對企業(yè)生態(tài)環(huán)境要求高,市場又提供了很多自由流動的機會,人才頻繁流動就不足為奇了,最終受害的還是企業(yè)。

    企業(yè)立志于走向“法治”,在選人上,就必須建立一個科學系統(tǒng)的選聘機制,要有專業(yè)的人力資源體系做支撐。對人才從能力素質、性格特征、知識結構、經驗專長等各個方面給出科學全面的評估作為決策依據(jù)。

    在用人上,就必須有科學的績效考評、合理的分權體系、科學的組織設計、規(guī)范的運行機制做基礎。以業(yè)績論英雄,以貢獻論價值,唯才是舉。

    在育人上,就必須以人才的整體業(yè)績和重點貢獻作為評價標準,用其所長,避其所短,“人才”畢竟還是“人”,人不是錯誤的絕緣體,要能夠容忍人才“瑕不掩瑜”的錯誤,所謂人至察則無徒,對人才,要清晰的界定要用他什么,在多大程度上能容忍他的摸索和成長,如果看見一點小錯就不再給機會,那么是不可能找到“人才”的。

    在留人上,就必須給予人才充分的發(fā)展空間,充分的尊重理解,真正讓企業(yè)與人才共同成長。

    五、明君之道VS管理哲學

    打開電視,鋪天蓋地的歷史劇、宮廷劇、古裝劇,不管是戲說還是正解,都充斥著大量的權謀治術,這是由于自漢武帝后,封建王朝的皇帝們習慣了“陽儒陰法”的治理,名義上社會運轉的基礎是儒家提倡的禮義倫常。即使到了今天,“關系型”社會也在提醒著世人,西方那種規(guī)則至上的一根筋文化與中華文明是水土不服的。然而秦文化卻是徹底貶儒揚法的文化,是以規(guī)則論而非以關系論,是以事論事而不是以人論事,這與現(xiàn)代企業(yè)管理理念不謀而合,建立在市場經濟基礎上的企業(yè)管理,就是要“就事論事”。某些民營企業(yè)的老板喜歡講“先做人,后做事”,他的意思并非是說要先做一個誠實正直的人,在此基礎上再去做事,而是說要處理好方方面面的關系,這里隱含著一個意思:一個“好”人的錯誤觀點也是對的,一個“壞”人的正確觀點也是錯的,如此便落入以人論事的窠臼,與規(guī)范化管理南轅北轍。

    法家在治術上確有可取之處,例如法家代表人物申不害說:“何謂破君之術?一臣專君,群臣皆蔽,言路堵塞,則君自破。何謂君不破之術?明君不破,使其臣如車輪并進,莫得使一人專君;正名而無為,猶鼓不入五音,而為五音之主。此為明君不破之術。”就是說領導者必須兼聽則明,不能只聽取一種聲音,因為這是很危險的,尤其要避免在某個時間段只聽得下一種聲音,過段時間又全盤否定,只聽得下另一種聲音,如此反復,對組織的破壞性是顯而易見的。

真正的“明君”是能夠讓下屬齊頭并進,自己再做出正確抉擇。

    治大國若烹小鮮,民營企業(yè)家治理企業(yè)也如同為社會、為客戶、為員工調制一盤佳肴,很難,需要胸襟氣度,需要超人智慧,需要職業(yè)素養(yǎng),需要道德情操,需要過人毅力,需要不斷學習……然而也很容易,只需要戰(zhàn)勝自己。用規(guī)范化管理的理念規(guī)范自己的行為,一切便能迎刃而解。

    《大秦帝國》在民營企業(yè)家中的“火”,是民營企業(yè)規(guī)范化管理的福音,但這條路途其中的困難險阻,卻并不是每一個企業(yè)都能跨越的,可以斷言的是,只有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)才能真正走上規(guī)范化管理的道路,變得更強更大,受到社會的尊敬。

    同時也要看到,《大秦帝國》中的“法治”與我們今天致力建設的法治社會有著根本性的不同,戰(zhàn)國法家是“站在君主的角度為君主謀”,法治建立的基礎只是大奴隸主的利益訴求,將“人性本惡”的民眾作為低級生物來統(tǒng)治,如此才會“暴秦必亡”,后世才會陽儒陰法,以儒家的仁義為道,以法家的“法治”為術。而當世所講的法治,乃是“人人生而平等”,法治建立的基礎是全體人民的利益平衡,用達成共識的規(guī)則來規(guī)范公民行為,共建和諧社會。民營企業(yè)家在學習《大秦帝國》中的法治理念和高明治術時,一定要注意剔除在特定歷史環(huán)境下的落后產物。要堅持對人的尊重,對人文精神的倡導,對“舍生取義”“明知不可為而為之”這些高尚精神的敬仰。也要識別作者偏頗的歷史觀和主觀色彩濃厚的故事情節(jié)計劃 ,保持清醒理智的獨立思考。

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隨機讀管理故事:《影響》
一戶人家有三個兒子,他們從小生活在父母無休止的爭吵當中,他們的媽媽經常遍體鱗傷。老大想:媽媽太可憐了!我以后要對老婆好點。老二想:結婚太沒有意思,我長大了一定不結婚!老三想:原來,老公是可以這樣打老婆的??!

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