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  2013年10月03日    何煒剛 《管理@人》      
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  柳傳志認(rèn)為執(zhí)行力是將適合的人放在適合的位置上,杰克韋爾奇認(rèn)為“卓越的執(zhí)行”(腳踏實(shí)地不打折扣的執(zhí)行)就是執(zhí)行力。百度的解釋:執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想做的事做成功的能力。

  顯而易見,執(zhí)行力是指做事的能力,而管理者只需要找好會(huì)做事的人,并用好他,那么管理者的執(zhí)行力就高。漢高祖劉邦,正是這樣一位執(zhí)行力強(qiáng)的管理者,他曾經(jīng)分析他為何作為一個(gè)沒學(xué)歷沒業(yè)務(wù)能力的人,卻能打敗所有對手,成就一番事業(yè):運(yùn)籌帷幄我不如張良,內(nèi)部管理我不如蕭何,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展業(yè)務(wù)我不如韓信,但是我能用好他們,所以我成為了勝利者。漢高祖的總結(jié)畫龍點(diǎn)睛:用好有做事能力的人,管理者執(zhí)行力就強(qiáng)。

  “用好”二字看似簡單,實(shí)際難于上青天。但管理者一旦修煉好了用人能力,就成就了大神通,能做一番大事業(yè),縱觀古今成大事業(yè)者,哪個(gè)不是善用人才的高手?哪個(gè)不是各有其管理的特性?

  擺正角色

  清代名將年羹堯的失寵和繼而被整是以雍正二年進(jìn)京陛見為導(dǎo)火線的。在赴京途中,他令都統(tǒng)范時(shí)捷、直隸總督李維鈞等跪道迎送。到京時(shí),黃韁紫騮,郊迎的王公以下官員跪接,年羹堯安然坐在馬上行過,看都不看一眼。王公大臣下馬向他問候,他也只是點(diǎn)點(diǎn)頭而已。更有甚者,他在雍正面前,態(tài)度竟也十分驕橫,“無人臣禮”。年沒有擺正自己臣下的身份,做事超越本分,最終空有蓋世功績,卻落得慘死的結(jié)局。

  每個(gè)人都有自己的位置,不同的角色都有不同的定位。您可能在公司是一個(gè)經(jīng)理,但在家里是一個(gè)兒子、丈夫或者是父親。不同的角色,定位都不一樣。我們可以在公司訓(xùn)斥自己的下屬,但是回到家用同樣的做事方式對待妻子時(shí),就會(huì)出問題。擺正自己在不同角色的位置,迅速調(diào)整做事的方式,才能找到自己與上司、與下屬、與客戶之間的平衡。“做事先做人”也正說的同一個(gè)道理,只有你會(huì)做人了,人才才能凝聚在你的周圍。

  皆宜其能

  《易經(jīng)》有云:“明相位,立德業(yè)”。只有明白自己所處的位置,采取適度的策略,才能建立自己的事業(yè)。如漢文帝的右丞相周勃,此人本來是一名武將,軍功很大,在劉邦分封功臣的時(shí)候,周勃僅次于蕭何、曹參、張敖,位列第四。周勃很樸實(shí),對文縐縐的東西一向很反感,他不喜好文學(xué),每次召見儒生和前來游說的人,總是面向東坐,責(zé)令他們:“快點(diǎn)對我說。”這是位成功的將軍,卻不是一個(gè)合格的丞相。因?yàn)闉閷⒑蜑橄嘤泻艽蟛煌?,為相比為將需要更多的治人本領(lǐng),周勃缺的恰恰是治人材能,儒生代表的是文人,是國家文官的主要來源,周勃不懂如何跟文人打交道,決定了他不可能成為合格的丞相。

  無規(guī)矩則不成方圓,沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群茈y實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)軍大規(guī)模作戰(zhàn)”,沒有統(tǒng)一的指揮系統(tǒng),將士之間的默契,上下統(tǒng)一的價(jià)值觀、做事方式,那么必然組織效率低下,力量對沖在內(nèi)耗上,也不能留住人才。但是,凡人才都有自己的“毛病”,或者非常個(gè)性化,甚至不愛受到約束,經(jīng)常打破制度規(guī)則。用人者特別需要注意,在非原則性問題上,我們需要因地制宜地處理問題,不要不會(huì)變通。我們的團(tuán)隊(duì)中既需要“沙和尚”這樣的忠實(shí)員工,也需要“孫悟空,豬八戒”這樣的另類人才。

  要善于求取和使用人才,做到“人臣皆宜其能”。善于求取和使用人才包含三個(gè)意思,一、發(fā)現(xiàn)人才不要輕易放過,二、在使用人才的時(shí)候要信任對方,三、擺正用人者與人才之間的位置不要越俎代庖。漢高祖劉邦用人最難能可貴的是,他清楚自己長短板,在屬下擅長的領(lǐng)域中,能放手讓人才發(fā)揮自己的才能。以馬斯洛需求理論來分析,他滿足了人才的認(rèn)同感,尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。這樣的團(tuán)隊(duì),人才是沒有理由不效死力的。

  兼聽果斷

  戰(zhàn)國“四君子”之一的春申君黃歇,輔助楚頃襄王、考烈王,聲名動(dòng)天下??剂彝鯚o子,趙人李園欲獻(xiàn)其妹給考烈王而不得,遂獻(xiàn)于春申君。此事知之者無幾。不久,李園妹懷孕,李園兄妹與春申君瞞天過海,將李園妹獻(xiàn)于考烈王,生一子,立為太子。李園恐事情暴露,密謀致春申君于死地。春申君幕僚朱英多次提醒春申君提防李園,春申君不以為然。考烈王死,李園果使人刺殺春申君。司馬遷評價(jià)春申君說:當(dāng)斷不斷,反受其亂。

  有了可靠的人才,還要學(xué)會(huì)聽取意見。多聽取意見集思廣益,并鍛煉、培養(yǎng)下屬積極思考的能力,建立一只學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。不少的王侯因?yàn)椴宦犞已远移迫送?,也有不少領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫^分的寵信下屬而被架空,最后人財(cái)兩空。

  還有,就是當(dāng)斷須斷。古語云:當(dāng)斷不斷,反受其亂。及時(shí)決策抓住機(jī)遇,是作為一個(gè)管理者的令人信服的關(guān)鍵,如果優(yōu)柔寡斷不但錯(cuò)失時(shí)機(jī),且人才將棄之而去。強(qiáng)者僅僅“有德”是不足夠的,他可以在業(yè)務(wù)上不精通,但是不可以認(rèn)不清眼前的形式,對路線的判斷不準(zhǔn)確,對命令的執(zhí)行不堅(jiān)決。

  勇于自省

  好大喜功的漢武帝,即位后窮兵黷武,又好神仙方士,大造宮室,揮霍無度,致使民力枯竭,寇盜并起,天下大亂。武帝晚年漸有所悔,征和年間,他駁回了大臣桑弘羊等人屯田輪臺(tái)(今新疆輪臺(tái)縣)的奏請,決定“棄輪臺(tái)之地,而下哀痛之詔”。他“深陳既往之悔”,不忍心再“擾勞天下”,決心“禁苛暴,止擅賦,力本農(nóng)”。“由是不復(fù)出軍。而封丞相車千秋為富民侯,以明休息,思富養(yǎng)民也”。這就是歷史上著名的《輪臺(tái)罪己詔》。漢武帝晚年面對大廈將傾的危難局面,幡然醒悟,痛改前非,全面調(diào)整了國家的內(nèi)外政策,不但使政權(quán)轉(zhuǎn)危為安,而且也為“昭、宣中興”打下了基礎(chǔ)。

  學(xué)會(huì)不斷自省,抓住機(jī)遇。孫子認(rèn)為為將特質(zhì)“智信仁勇嚴(yán)”中,勇正是描述管理者要善于自省,及時(shí)修正管理失誤,為抓住一閃即逝的發(fā)展機(jī)遇奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。儒家經(jīng)典《中庸》中提到,知恥而后勇。管理存在問題不是發(fā)展的障礙,障礙是認(rèn)識不到這些問題,或認(rèn)識了卻不去解決它才是大問題。因此正視自己管理的失誤,及時(shí)修正,努力抓住發(fā)展機(jī)遇才是“大勇”。

  自存而后圖他

  孫臏與龐涓,傳說中兩人同時(shí)受教于世外高人鬼谷子,但陰險(xiǎn)的龐涓深知師弟孫臏的才能遠(yuǎn)在自己之上。所以下山之后,他時(shí)刻關(guān)注著孫臏的去向。在魏國,龐涓受到了魏王的重用,指揮著魏軍橫行中原,戰(zhàn)無不勝。但當(dāng)他聽說師弟孫臏下山的消息之后,就將他騙到了魏國,對他展開了一系列的迫害。

  被挖去膝蓋骨的孫臏利用自己的智慧逃出了師兄的魔爪,來到了齊國。從此師兄弟二人利用齊、魏兩個(gè)大國的軍隊(duì)上演了一場斗智的好戲。最終心術(shù)不正的師兄在馬陵道中了師弟的埋伏,全軍覆沒,自殺身亡。

  而勾踐臥薪嘗膽的故事家喻戶曉,但可能很多人不知道,其實(shí)最先忍辱負(fù)重以圖報(bào)復(fù)的卻是夫差。李一戰(zhàn),夫差的父親闔閭被勾踐打敗,受傷身亡。臨死前囑咐夫差一定要為自己報(bào)仇,從此拉開了夫差與勾踐長達(dá)20余年的恩怨。兩年后,夫差興兵南征,夫椒之戰(zhàn),吳軍幾乎全殲越軍。就在越國唾手可得之際,夫差卻答應(yīng)了勾踐的投降請求,給了死對頭以喘息之機(jī)。

  之后的幾年間,勾踐象奴隸一樣侍奉著夫差,把仇恨深深的埋在了自己的心里。麻痹的夫差最后還是放勾踐回了國。死中得活的勾踐勵(lì)精圖治,準(zhǔn)備了整整20年,終于等到了報(bào)復(fù)的機(jī)會(huì),一舉全殲了吳軍,把夫差逼到了絕路。天真的夫差希望勾踐像當(dāng)年自己放他一馬那樣放吳國一馬。可比他老辣、陰狠得多的勾踐根本不給他任何機(jī)會(huì)。夫差在絕望中自殺,結(jié)束了兩人長達(dá)20余年的爭斗。

  存身是自我保全之道,孫臏、勾踐都是大智慧者,但是大智慧大能力者在發(fā)揮自己才能前,如果沒有“裝瘋賣傻”甚至“嘗便斷病”保全自身,那么就沒有他們波瀾壯闊的后半生。可見,一個(gè)用人者,在鍛煉自身“任賢用能”的本領(lǐng)時(shí),同時(shí)需要懂得如何保全自己和自己的位置,為開創(chuàng)更大的舞臺(tái)奠定條件。孫子兵法說為將者首先要有大智慧,除了講述帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)需要有靈活的因地制宜方法外,更說明存身之道才是萬法的基礎(chǔ)。

  管理者執(zhí)行力的高低,遠(yuǎn)不止上述提取,但其中關(guān)鍵在于“用人”能力的高低。如何才能用好人,韓非子用人智慧的核心理念說的非常清楚:“德者用之本,正者法之始,法者才之道,才者諫之源,諫者謀之基,斷者勝之要,謀者斷之路,立者諸之先。”

  但這句話何解?如何應(yīng)用在我們現(xiàn)代管理的實(shí)際工作中去呢?

  我們把德才兼?zhèn)涞娜朔Q之為人才,其實(shí)人才是以“德”為先的。孫子兵法講到作為一個(gè)好的將領(lǐng)必須具備“智信仁勇嚴(yán)”五個(gè)特質(zhì),其中“仁”講的就是管理者必須有德。以德服人,才能樹立自己的用人權(quán)威,才能令將士用命。只會(huì)夸夸其談的領(lǐng)導(dǎo)是無論如何也不會(huì)讓自己不下俯首帖耳的。

  管理人員的執(zhí)行力,需要管理人員的辛苦修持,“它”不會(huì)從天而降,而是一種綜合能力的體現(xiàn)。如果從“人力有時(shí)而窮”角度考慮,無法成為全才,那么就選修一項(xiàng)。要么成為“管理專才”,要么成為“業(yè)務(wù)精英”。如果本身是“業(yè)務(wù)精英”卻強(qiáng)迫成為“管理專才”那么很容易成為諸葛亮那樣“鞠躬盡瘁,死而后已”的業(yè)務(wù)能力強(qiáng),專業(yè)水平高,管理執(zhí)行力低的管理者。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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