突然對虛擬組織的管理有一些感悟，記錄如下。

    社交化管理

    一個多月前開始，Best Food in China開始了在多個城市校園招聘，加入者中不乏各地高校的優(yōu)秀大學(xué)生、社團(tuán)組織干部，這使BestFoodinChina的社區(qū)較以往有了空前的活躍程度，并在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)的成長。這基于我們搞清了虛擬組織的一個重要特性：社交化。

    我之前比較糾結(jié)于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和人均產(chǎn)值兩大指標(biāo)，這使我們過去的很長時間內(nèi)把團(tuán)隊(duì)維持在一個較小范圍內(nèi)。對此的依據(jù)來自兩組數(shù)據(jù)：Facebook上市時的人均資本市場價值是3000萬美元，其收購的公司Instagram人均資本市場價值為7000萬美元，幾乎達(dá)到了人類生產(chǎn)效率的極限。

    但是對比一些數(shù)字可能更看清它們的業(yè)務(wù)本質(zhì)：Facebook有3200名員工，2011年?duì)I業(yè)額37億美元，人均約100萬美元；我的前雇主智聯(lián)招聘投資者之一DimitriBoylan來自hotjobs，在2000年左右人均銷售額70萬美元，加上通貨膨脹因素，幾乎與Facebook相當(dāng)。Facebook市值的補(bǔ)充部分來自于資本市場對于社交網(wǎng)絡(luò)模式的肯定。

    換句話說，F(xiàn)acebook和Instagram的超高估值很大部分來自其9億和5千萬注冊用戶所帶來的價值。

    回到BFIC業(yè)務(wù)層面，虛擬組織是介于傳統(tǒng)企業(yè)和社交網(wǎng)絡(luò)中間的組織形態(tài)。虛擬組織同樣遵循社交網(wǎng)絡(luò)的若干規(guī)律，例如“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”、“梅特卡夫定律”、“小世界法則”。

    我的一個猜測是人均產(chǎn)值會隨組織規(guī)模擴(kuò)大而同比例上升，這個需要更多營業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的曲線來支持觀點(diǎn)；此觀點(diǎn)可由“梅特卡夫定律”推導(dǎo)，即，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)成員數(shù)量的平方倍成正比。

    諾貝爾和平獎得主孟加拉國格萊珉銀行創(chuàng)始人尤努斯將其創(chuàng)辦的企業(yè)定義為“社會化企業(yè)”，并認(rèn)為社會化企業(yè)會在資本主義和社會主義之間找到一個為窮人創(chuàng)富的第三條道路。我們可以有一個猜測，BFIC所代表的社交化虛擬組織是否可以代表傳統(tǒng)企業(yè)和NGO組織之外的第三種組織類型。

    有幾個社交網(wǎng)絡(luò)的法則適用于虛擬組織管理，羅列如下：

    The value of a social network is defined not only by who’s in it, but also by who’s excluded. 

    社交網(wǎng)絡(luò)的價值不僅取決于其所擁有成員，也在于其屏蔽的成員

    小世界法則：《未來是濕的》(Here Comes Everybody)，“親愛的小世界”一章——抄錄一些章節(jié)（抄錄后我發(fā)現(xiàn)這些法則適合于個人在社交網(wǎng)絡(luò)和虛擬組織的生存法則，還不完全對等于管理法則，也有用，先記下來吧）：

    The second… is that large groups are sparsely connected.（這是我最喜歡的一個結(jié)論——在一個規(guī)模足夠大的社交網(wǎng)絡(luò)中，信息可以快速逃逸，效率足夠快，快到超過傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔模式；大的社交網(wǎng)絡(luò)由若干個鏈接或緊密或松散的小網(wǎng)絡(luò)組成。

    少數(shù)的人承載著完全不合比例的總體連結(jié)數(shù)量。

    聯(lián)結(jié)是一種社會資本：

    社會資本即是任何大型群體中使成員之間互相支持的那些行為和準(zhǔn)則的積蓄。

    新的社會性工具的最重要影響在于聯(lián)系最廣的那些人獲得了更多的社會優(yōu)勢。大型社會網(wǎng)絡(luò)變得緊密，更多地在于增加聯(lián)系最廣的那些人所能負(fù)擔(dān)的聯(lián)結(jié)數(shù)量，而較少地在于增加其普通成員所能負(fù)擔(dān)的聯(lián)結(jié)數(shù)目。

    重要的不在于你認(rèn)識多少人，而是你認(rèn)識多少種人

    絕大多數(shù)好主意都來自于那些聯(lián)結(jié)“結(jié)構(gòu)性漏洞”（structrual hole）的人，也就是說他們最直接的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中都包含自己部門以外的人。

    “自我催化性”

    巴菲特的合伙人，投資大師查理芒格對于優(yōu)秀企業(yè)的重要定義之一是該企業(yè)是否具有“自我催化性”，其指述的例子包括迪斯尼，這也是伯克夏哈撒韋重倉持有的投資之一。

    社交化的虛擬組織無疑具有“自我催化性”，甚至具有“自我過濾性”。有幾個例子可以證明：

    首位在校大學(xué)生伊泓旭童鞋展開的的校園招聘活動招募了一批優(yōu)秀的國際社團(tuán)組織的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，如SIFE的張殷，Aiesec的吳哲鈺、伍娟娟、李力，這源于伊泓旭在人人的鏈接網(wǎng)絡(luò)。

    的專欄導(dǎo)語作家黃胤然先生，在其詩詞導(dǎo)語作品基礎(chǔ)上，邀請了兩位書法家馬銳、馬天博揮毫，繼而引發(fā)邱陵老先生也書法撰寫另一位專欄作家吳沁的作品《黑桑葚》，逐漸自發(fā)形成一種新的詩書模式。

    當(dāng)然，在“自我催化性”過程中，復(fù)雜的內(nèi)容會被簡單所淘汰，是所謂，大自然喜歡簡單。

    這些都不是由強(qiáng)制力帶動，而是自發(fā)產(chǎn)生，這也是虛擬組織的魅力之一吧。

    “同界面共同進(jìn)化”

    這是一個只能以敬畏之心才能描述的存在方式，它所涉及的內(nèi)容可能涉及到人類文明將指向何處的巔峰。管中窺豹，需要聚集群體力量的智慧和勇氣。

    在過去一年中，我多次和“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論”理論的創(chuàng)立者劉鋒先生，人工智能愛好者楊靜，討論人工智能和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的終極。

    同界面共同進(jìn)化的概念來自于BFIC在live.com的在線文件流程匯總中感受到的。當(dāng)各地的中文顧問們在一個在線文件的統(tǒng)一界面不斷增添內(nèi)容，一個小小的共同進(jìn)化界面就產(chǎn)生了——依托于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時、在線的特性，任何人在任何地點(diǎn)、任何時間都可以接入這個界面，不斷更新內(nèi)容信息，同時也從他人的信息中汲取營養(yǎng)。BFIC的組織形態(tài)越來越虛擬化、簡化，在一個物理性的地點(diǎn)面見所有人員，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張幾乎變得不可能，但是在另一方面，由隨著虛擬化工具的進(jìn)步在互聯(lián)網(wǎng)上變得極為高效，這在前互聯(lián)網(wǎng)時代很難想象的。

    在一個共同進(jìn)化的同界面中，相關(guān)人既可保持合作，又可有一定競爭，同時結(jié)為關(guān)系人、伙伴關(guān)系，從而大大增強(qiáng)了智慧的共同分享和演化，在線工具的實(shí)時性確保速度加快、時間成本降低。

    按照劉鋒的“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論”理論，互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和人類神經(jīng)元結(jié)構(gòu)非常相似，互聯(lián)網(wǎng)所鏈接起來的，可以被視為“全球腦”。通過同界面共同進(jìn)化，我們的團(tuán)隊(duì)信息互通越來越順暢，并且形成一個逐漸強(qiáng)大的“場”，隨著團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大而越來越提速。

    這樣的“同界面”還將包括：騰訊社交圈子、人人公共主頁，并有可能擴(kuò)展至更多社交頁面。

    我注意觀察到，豆瓣在不斷地開始新的“同界面”，例如試讀頁面，圖書館計(jì)劃頁面，由于匯總了多項(xiàng)信息，這些虛擬頁面上的進(jìn)化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物理世界的提速。

    在BFIC，我們將繼續(xù)觀察在線流程管理、周報體系和社交網(wǎng)絡(luò)頁面等帶來的變化。